41% 業者估兩年內國際旅客量回到疫情前!Airbnb 公布《疫情時代台灣旅宿業調查》

Airbnb 公開針對台灣民宿及飯店業者進行的《疫情時代台灣旅宿業調查》,結果發現,民宿業者與飯店業者從應對疫情來襲,乃至旅遊復甦進行準備存在不少差異。同時,Airbnb 宣佈將全面深耕台灣民宿市場,攜手業者迎接疫後觀光復甦潮。
評論
Credit: Airbnb 
評論

Airbnb 今(21)日公開針對台灣民宿及飯店業者進行的《疫情時代台灣旅宿業調查》結果,了解疫情對台灣旅宿業者的衝擊、以及探討旅宿業者如何與反覆無常的疫情共存。調查結果發現,民宿業者與飯店業者從應對疫情來襲,乃至旅遊復甦進行準備存在不少差異。同時,Airbnb 宣佈將全面深耕台灣民宿市場,攜手業者一同迎接疫後觀光復甦潮。

為了深化與台灣民宿業者合作,Airbnb 今日同步宣布針對台灣民宿業者推出量身打造的專屬網頁,協助台灣民宿業者快速上架,迎接疫後觀光復甦潮,一起向全球打開台灣特色民宿的大門。

Airbnb 印度、東南亞、香港暨台灣區總經理 Amanpreet Bajaj 表示:「我們跟全球旅人一樣,引頸期待旅遊復甦的那天。疫情爆發以來,Airbnb 便致力提供房東房客社群必要協助一起走過挑戰,例如推出深度清潔準則、新冠疫情安全準則等,我也持續與台灣政府以及民宿協會攜手合作,推廣台灣在地旅遊,分享更具彈性的營運策略制定,以更全方位地吸引有不同旅行與生活需求的旅客。未來 Airbnb 將深化與台灣民宿的合作,為疫後的全球觀光業復甦潮打下基礎。」

以下為《疫情時代台灣旅宿業調查》亮點整理:

研究方法 

  • NielsenIQ 受 Airbnb 委託於 2021 年 9 月 9 日至 9 月29 間執行客製化市場調查,以了解疫情對台灣旅宿業者的影響。調查對象為 200 位居住在台灣地區,20 歲以上目前或過去一年內在民宿業、或飯店業任職,職級經理或以上的受訪者。
  • 尼爾森成立於 1923 年,發明了市佔率的行銷概念,目前在全球90+個市場設有分公司,並在 2020 年底將全球正式名稱從 Nielsen Global Connect 改名為 NielsenIQ。
  • NielsenIQ 台灣分公司於 1981 年創立,服務各行各業的企業,運用全球營運的優勢、超過 40 年的在地經驗,提供高品質的客製化市場調查。

研究結果

疫情對旅宿業者營運的影響

  • 九成五(95%)的民宿業者以及九成(90%)的飯店業者都表示業績受到疫情影響而衰退。
  • 民宿:超過三成(37%)民宿業者業績衰退八成以上。
  • 飯店:有一成(10%)飯店業者業績衰退八成以上。

旅宿業者營運挑戰

  • 非疫情期間:
    • 民宿:超過五成(53%)受訪民宿表示營運最大挑戰是行銷宣傳。
    • 飯店:飯店業者普遍認為人力資源管理(53%)是挑戰,只有不到四成(37%)的飯店業者認為行銷宣傳是大挑戰。
  • 疫情期間:
    • 民宿:多數民宿業者(44%)依然認為其最大的挑戰是如何做好行銷宣傳,然而隨著疫情爆發,旅客對衛生與安全的追求大幅提升,有四成(40%)受訪的民宿業者表示如何做好衛生與安全管理是疫情期間的一大挑戰。
    • 飯店:超過六成(62%)的受訪飯店業者仍然認為疫情期間的最大營運挑戰是人力資源管理、其次為客房價格管理(43%)以及財務營運管理(43%)。

疫情期間的經營策略及措施

  • 開源策略:
    • 民宿:最大宗為提供折扣優惠(42%),有近三成(28%)採取觀望態度,未採取任何開源手段,逾兩成(22%)將客房轉做日租、月租、或長期套房出租。
    • 飯店:有五成五的受訪飯店業者開始在疫情期間提供餐點外帶服務,其中北部有近九成(87%)的受訪飯店業者在疫情期間新增此服務、超過五成(55%)推出冷凍料理包,或與外送平台合作或是自推餐點外送服務(52%),希望藉此拓展不同的業務收入。也有 14% 的受訪飯店業者改做防疫旅館以維持營收。
    • 以採行的新營運措施來看,飯店業者平均採行近五項(4.57)新措施,民宿則約三項(2.89)。
  • 節流策略:
    • 有近八成(79%)採取無薪假或是優退方案減少人事成本,相較之下,只有不到五成(47%)的民宿業者採取此措施。
    • 受訪飯店業者平均採取四項(4.09)以上的成本控管措施來因應業績衰退,而民宿業者採取不到三項(2.67)的成本控管措施。

旅遊復甦的期待與準備

  • 旅遊復甦期待:
    • 國際旅客來台:41% 認為兩年內國際旅客來台就可恢復到疫情前水準。
      • 15% 認為應該提早為國際旅遊復甦預做準備。
    • 國內旅遊復甦:逾六成(62%)認為可望在未來 15 個月內恢復到疫情前水準。
      • 38% 認為報復性國旅極有可能發生,政府應該要正視此趨勢,並在政策與法規上給予必要協助。
      • 37% 認為報復性國旅勢不可擋,旅宿業者們應該及早開始準備。
  • 復甦準備:
    • 民宿:四成採取持續觀望態度,過去一年內未採行任何提升品質舉措。
    • 飯店:有高達 85% 的飯店業者至少採取了一項提升住房品質的相關措施,例如增加多元付款方式(50%)、重新規劃動線(46%)、空間整修(40%)等。

對因疫情而起的新興旅遊趨勢的認知與準備狀況:(有認識,已經或正在進行相關準備比例)

airbnb對因疫情而起的新興旅遊趨勢的認知與準備狀況。Credit: Airbnb

核稿編輯:Chris

延伸閱讀:



一站串聯智造全環節,Intelligent Asia系列展12/15-18南港雙館登場

年度最大智慧製造實體展覽會「Intelligent Asia 亞洲工業 4.0 暨智慧製造系列展」結合七大工業展,匯集一千多家參展商、超過四千個攤位,展出從製造端到應用端所需之軟硬體設備與整合系統,提供業者改善製程及提升產品附加價值的轉型升級策略。 
評論
評論

隨著國內疫苗覆蓋率逐漸上升,台灣在亞洲地區疫情相對穩定,頻獲轉單效益,在晶片及零組件供應鏈緊繃之下,報價及毛利表現上揚,從而提升廠商投資及擴產的意願。

為提供國內製造業者一站式採購及交流平台,年度最大智慧製造實體展覽會「Intelligent Asia 亞洲工業 4.0 暨智慧製造系列展」將於 12/15-12/18 日在台北南港展覽館一、二館隆重登場!結合「台北國際自動化工業大展」、「台灣機器人與智慧自動化展」、「台北國際物流暨物聯網展」、「台北國際冷鏈科技展」、「台北國際模具暨智慧成型設備展」、「台灣 3D 列印暨積層製造設備展」、「台灣國際雷射展」等七大工業展,匯集一千多家參展商、超過四千個攤位,展出從製造端到應用端所需之軟硬體設備與整合系統,提供業者改善製程及提升產品附加價值的轉型升級策略。

智慧製造全環節 從設計、生產到出貨一展打通

今年系列展以「智慧製造全環節」為主軸,展示從生產至配送的完整流程。3D列印展參展商如揚明光學(3504)、馬路、實威(8416)、元力智庫、三帝瑪、天馬科技、通業技研、三緯、新光合纖(1409)、溢井等,提供研究及開發不可或缺的精密積層製造與掃描機台,同時滿足自造者的設備及耗材需求;模具展集結鉝太、科盛、台灣中澤、梧濟、徠通、台灣日立金屬、海納川、和勤精機(1586)等參展商,展出「T 零量產」概念下的先進模具製造、智慧成型周邊軟硬體及材料應用;自動化展及機器人展指標性參展商如上銀(2049)、Panasonic、三菱、盟立(2464)、ABB、台達電(2308)、所羅門(2359)、廣運(6125)、達明等,因應數位化、遠端化需求提升,提供與時俱進的關鍵零組件與解決方案,並透過串聯整廠設備系統達到監控與虛實整合;服務型機器人專區以緯創(3231)、祥儀、微星(2377)為領頭羊展示無接觸智慧服務,超前部屬人機協作未來生態系;在產品的最後一哩路,由物流展與冷鏈科技展的參展商如和泰豐田、台朔重工、台灣大福、馬來西亞商和樂、中光電、邰利、海柔、海康、研華(2395)、冷研等,展出無人搬運、智慧倉儲、智慧零售及冷鏈配送實際應用案例,解決業者空間、人力仰賴、分揀效率等痛點,進而降低固定開銷;廣泛運用於日常生活及製程各環節的雷射應用,有雷射展參展商和和機械、慶鴻機電、維佳科技、宏惠光電、台灣三軸、台灣創浦,以及台灣板金經營協會專區等參展商為本屆亮點,大秀雷射三大優勢:精微、快速、自動化,提供優於傳統方案的高端技術轉型思維。

展覽同期搭配逾百場專業論壇及研討會活動,「2021國際論壇-製造業變局下的新競爭力」邀請上銀、佳世達、永進、旭榮等傑出業者,針對全球政經貿易多變情勢下的企業投資經營策略做深入探討;「智動化技術人才媒合活動」匯集所羅門、盟立、廣運、士林電機、上銀、新漢、均豪、新代等二十間參展商開出四百多個職缺的現場一對一洽談機會,加速人才交流達到企業與求職者雙贏;模具展與 3D 列印展三大主辦公協會打造「智慧成型論壇」接力發表智慧成型熱門議題,包括:模具產業導入智慧感測技術、透過數位分身實踐 T 零量產、創新射出及成型技術案例、高速 3D 列印醫療應用、表面處理與複合材料等,可降低國內業者導入智慧成型技術門檻,促進知識交流與跨域合作機會。

今年另一大亮點活動「智慧物流論壇」由物流展及冷鏈科技展四大主辦單位攜手主辦,為期四天主題涵蓋:淨零碳排與永續思維、全球供應鏈布局、企業資安防駭、智慧機器人配送、冷鏈與制冷技術、 AI/AIoT/IoT 應用、 5G 混合實境、元宇宙領袖見解、電商未來趨勢等,期望業者可透過國際視野突破傳統觀點,共同提升國內產業競爭力。

Photo Credit:展昭展覽

為使全球參觀者不受距離限制地參與本次展會,並將實體展覽效益延伸到線上,主辦單位展昭公司特別規劃「Intelligent Asia Online線上展覽館」,收納系列展所有參展商與精選展出產品,並搭配一對一即時通訊洽談及視訊功能,提供海外參觀者虛實整合的沉浸式觀展體驗,進一步達到國際交流目的。

參觀預登現已開放,建議事先完成登記以利參觀。展覽現場將依「中央流行疫情指揮中心」防疫規定實施相關配套措施,若有任何變動及調整,將於官方網站公告。

更多展覽資訊請見:www.chanchao.com.tw/IntelligentAsia

本文章內容由「展昭展覽」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。