要當台灣的羅賓漢「結富濟平」,好好證券推新商業模式讓小資族「心暖暖」

好好證券的董事長楊少銘表示,公司成立的初衷就是希望結合富人的力量協助一般大眾,所以 30 歲以下的年輕人享有申購與贖回基金都免手續費的優惠。
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Photo Credit:INSIDE/趙正瑋攝影
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現在在台灣要支付買房、買車、成家、育兒等開銷,只有工作薪水真的夠嗎?如果沒有一個富爸爸或遇到可以讓你不用努力的阿姨,恐怕答案是否定的。大多數的人都知道投資可以當作第二份薪水,但有些人會認為投資有各種風險,例如:傳統銀行的申贖手續費太高、資金門檻、國外的網上交易平台有安全疑慮等。

為了解決這些問題,台灣 Fintech 新創好好證券結合人工智慧(AI)、新型態的基金交易模式、先買後付等機制,和結富濟平的理念,推出充滿「溫度」的投資服務。

新冠疫情對經濟最大的改變就是,實體經濟加速向數位經濟轉型,這刺激了無接觸商業模式成長,金融機構在數位存款、支付、貸款和理財等業務上加速數位化服務,也提供了科技公司跨足金融產業的機會。

根據 FT Partners Research 的統計,在 2020 年,金融科技(FinTech)併購的金額高達  2,764 億美元,超過 2019 年的 2,340 億美元。金融機構和科技新創公司都積極投資大數據、資訊安全、API 服務。中國的京東金融、小米新網銀行;印度的數位支付龍頭 Paytm;新加坡的 Grab;越南的 MOMO 等金融科技的獨角獸如雨後春筍般湧現,在台灣卻尚未出現,好好證券期望結合科技、創新、理念成為台灣第一隻 FinTech 獨角獸。

好好證券在經過 18 個月的金融監理沙盒中成功創造新穎的交易模式,就是「基金交換」,傳統上基金的申購與贖回都會產生時間差,而且未必是當初欲交易的價位,好好證券除了提供傳統的基金申贖外,另首創基金的次級交易市場,用戶與用戶之間可經由媒合,確認淨值日、金額、單位數等交易條件,以「現金換基金」或「基金換基金」,交易確認後,資金入帳速度只要約兩秒鐘,兼具效率與透明度。

此外,好好為了讓客戶的利益跟自己綁在一起,在手續費上採取「先買後付」的模式,而且當贖回時,若投資報酬率是負的,就不用付 0.3% 的手續費,只有在客戶賺錢時,好好才能有獲利。

好好證券的董事長楊少銘表示,公司成立的初衷就是希望結合富人的力量協助一般大眾,所以 30 歲以下的年輕人享有申購與贖回基金都免手續費的優惠,等到這些 Z 世代的用戶超過 30 歲,投資也賺到錢時,他們也會記得當時接受過的好處,因此在投資獲利後,也樂於支付手續費,幫助下一世代的年輕投資人。楊少銘期望這種「結富濟平」的商業模式能兼顧公益與獲利,形成良性循環。

有些投資人會擔心網路交易的安全性,以及在碰到「黑天鵝事件」時,公司是否有制度能保障客戶的資金,對此,楊少銘表示,好好證券是業界唯一提供三重安全保障的券商,包括集保中心管理基金受益憑證、交割款都由銀行信託保管,而且還取得國際 ISO 27001 資訊安全認證,讓投資人放心。

客製化的介面,能透過 AI、大數據,分析客戶的喜好,讓每位投資人打開網頁時,就會自動跳出適合自己的基金商品,幫助客戶節省尋找標的的時間,同時也提供用戶所需的市場資訊彙整服務。

FinTech 已成為世界主流,好好證券期許成為台灣的 Robinhood,提供低成本的線上一站式基金交易平台服務,用行動實現富人幫助平民的正向循環。楊少銘認為,儘早開始投資,利用複利效應,才能累積財富,好好證券提供了具備安全、效率、透明度與低成本的交易平台,要讓投資人感受到「投資,本該如此簡單」。

核稿編輯:Chris

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一手掌握 Z 世代成功行銷心法

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Z 世代年輕人生長背景與過去大不相同,激發行銷新玩法。
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根據資誠 2021 全球消費者洞察報告,18-38 歲年輕族群的購物花費已超越較年長的消費者,並預期未來將持續成長。跨越於這個年齡層區間的Z世代與千禧世代,不僅生長在充滿活力的數位時代,其生長背景與環境更在短短幾年內超越了過去幾百年,因此無論是在消費習慣,接觸資訊、偏好的購物體驗到金流支付等方式也都與過去大不相同,因此,各式品牌為了贏得年輕人的心占率,更激發出不同的行銷玩法!

今朝有酒今朝醉 狂歡氛圍加深心占率

Z 世代的社交文化雖體現在網路上,但在實體上也相當重視氛圍、加強體驗感。連續舉辦的新北耶誕城,是每年年末年輕人們不可錯過的狂歡派對,今年新北耶誕城與 LEGO 樂高合作,以聖誕節為主題,裝飾出樂高耶誕老人、樂高耶誕薑餅小屋、樂高小精靈雪景大道等必拍景點,搭配聖誕節主題散發愛與希望,營造濃厚的節日氛圍,在年輕人心中搶下品牌心占率。

行之有年的新北耶誕城,今年與大人小孩都愛的 LEGO 樂高合作,巨型打卡熱點十分引人注目。圖片來源:新北旅遊官方 IG

此外,聯合報系所推出質感媒體《500 輯》,從去年開始舉辦「500 趴」,透過高質感戶外派對帶給大家世代交流的感受,今年也剛在信義區水舞廣場完美落幕,此次以「Better me Better Life」為主軸,三天活動湧入超過 11 萬人次。活動現場匯集美食名店,如來自台南的排隊名店「糯夫米糕」,開賣不久就被秒殺,而由國際名廚江振誠領軍 RAW 團隊推出的限量餐點依舊快速完售。

電商平台 PChome 24h購物也跨域作為 500 趴共同協辦角色,開辦「24h給力充電站」,規劃「PChome 給力製造所」、「Coopers Cool Bar」與「Panasonic 美力加值所」三大攤位,設計闖關遊戲及限定快閃暢飲活動,結合年輕人喜愛的市集,也帶來 PChome 之夜舞台表演,將品牌精神融入奇幻的視聽覺饗宴,特別的是打通粉絲專享專區,讓 PChome 的粉絲透過闖關即可抽獎獲得演唱會專區及秒殺美食免排隊兌換券,電商平台跨域與媒體合作,強強聯手,運用各自優勢和狂歡體驗吸引年輕人,透過有感體驗引發年輕族群共鳴,幫助其迎接美好生活,引發不少話題討論。

在 500 趴活動中,電商透過奇幻的舞台表演滿足視聽覺享受,傳遞 24h 陪伴在側的品牌精神,讓觀眾耳目一新。Photo Credit:爆米花數位

敢買又愛花 促進消費模式轉型

Z 世代與千禧世代年輕人的財務支配更為自由,也較容易衝動型消費,尤其是數位支付的普及也讓年輕人對於實體金流較無感,因此延伸出許多不同的消費模式。近來 BNPL 十分火紅,電商跟新創公司紛紛搶進投資發展,BNPL(Buy now, pay later)是讓消費者先拿到產品再付費的服務,對於年輕人而言,可能因銀行審核或是個資問題在購物中產生付費高牆,但有了 BNPL 的支付方式,更能立即購買商品。對於商家來說也能吸引更多消費者,減短消費者的消費猶豫期,此外也能蒐集更多的消費者數據做為行銷籌碼。

看準 BNPL 的商機,3C 龍頭 Apple 也搶先與 BNPL 服務的支付商合作,甚至正在開發「Apple Pay Later」的服務,降低消費門檻吸引更多年輕人購買蘋果商品,也提高 Apple Pay 的使用率。全球電商龍頭 Amazon 也結合線上分期付款平台 Affirm 推出 BNPL 服務,也因此相互拉抬了業績與股價。

資訊爆炸 溝通方式就要快狠準

Z 世代年輕人生長在數位時代,從小便習慣接收爆量的資訊,深怕跟不上最新趨勢,但在海量資訊中要如何快狠準溝通,就要靠最直接的溝通方式,長篇大論的文字已經沒人想看,圖像、短影音才能在短時間內攫取 Z 世代的目光,若搭配社群意見領袖的影響力,更能讓其信服。

如強調實體服務的火鍋品牌海底撈,在今年因疫情也轉戰線上戰場,同時不忘消費體驗,推出滿額即送到府服務,其實這樣的優惠訊息在疫情間層出不窮,為了能夠快速溝通並脫穎而出,海底撈採取「KOL 外送到你家」,藉由 YouTuber 拍影片,擔任外送員溝通消毒 SOP、餐點確認完成才收費、並享有海底撈特色的川劇變臉到府表演等訊息,形成社群討論風氣並深耕品牌理念,提升心占率。另電商平台 PChome 24h購物在官方 YouTube 頻道也不定期邀請名人、KOL 擔任一日送貨員,藉由 KOL 一起體驗送貨及開箱,除了吸引更多元的消費者,也能以影片傳遞送貨的穩定度及貨物包裝完整等訊息,抓住消費者眼球,進行最直接的溝通

海底撈推出到府服務,美味火鍋、川劇變臉特色表演也能直送到你家!圖片來源:海底撈官方FB

成功由自己定義 風格消費才是王道

消費對於年輕人來說不只是滿足生活上的各種需求,更是能彰顯個人風格的管道,Z 世代年輕人渴望展現自我,因此品牌也紛紛推出客製化服務跟上年輕人的需求。

一直以來以親子族群為主要消費者的 IKEA 近期推出全台首間城市店,城市店以單身、北漂年輕人為目標消費者,更為了深入年輕族群首度推出獨家限定客製化電繡活動,在織品上可繡上專屬圖文,除了能展現消費者專屬風格外,又藉此宣傳品牌別出心裁的服務。又如最近被 Spotify 洗版的 Instagram 限時動態,廣受年輕人喜愛的音樂串流平台 Spotify 推出個人化的年度總回顧,讓用戶可以上傳到社群平台和社交圈分享自己的音樂品味、Podcast 興趣等,彰顯自己的風格,不僅能幫助消費者成為社交圈中的談資,也能藉由社群媒體進行病毒式傳播,提升品牌曝光度。

Spotify每年年末皆推出年度總回顧,吸引年輕人分享並提升品牌心占率。

吸引年輕人的行銷手法一直不斷推陳出新,但針對Z世代年輕人,掌握大方向的這四大心法,便能協助品牌創造聲量及心占率!

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