創作者紅利衰退?iKala、凱絡強強聯手挹注創作生態圈:開啟 MCN 平台要讓創作者更自由成長

先前 INSIDE 曾經訪談過台灣其他 MCN 公司,而這次 iKala 與凱絡媒體強強聯手的合作又有哪些亮點,雙方發揮各自品牌優勢讓創作、品牌帶來更多正向循環呢?專訪 iKala 共同創辦人暨營運長鄭鎧尹與凱絡的董事總經理盧人瑞(JJ Lu)。
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在疫情驅使下帶動影音平台的影響力,根據今年 2021 We are Social 報告,台灣網路用戶該社群使用率高達近 9 成 (89.6%)而根據 YouTube 官方觀察,觀看習慣上有更加個人化的趨勢,台灣觀眾停留在 YouTube 上的時間超過 5% 的時間花在主動留言和分享, 說明用戶整體的黏著與互動持續成長。

發揮雙方優勢 聯手挹注創作者生態圈

看好這股趨勢,結合數據分析和消費者洞察發展成效型影音行銷、社群電商的 iKala ,近期取得 YouTube MCN (多頻道聯播網)夥伴資格,攜手台灣媒體代理商「凱絡媒體服務」推出「RiStar 摘星計畫」。先前 INSIDE 曾經訪談過台灣其他 MCN 公司,而這次 iKala 與凱絡媒體強強聯手的合作又有哪些亮點,雙方發揮各自品牌優勢讓創作、品牌帶來更多正向循環呢?專訪 iKala 共同創辦人暨營運長鄭鎧尹與凱絡的董事總經理盧人瑞(JJ Lu)。

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iKala 共同創辦人暨營運長 鄭鎧尹

盧人瑞(JJ Lu)擁有超過 20 年的廣告產業經驗,擅長以宏觀的視角推動跨產業合作、為客戶加值,也是促成此次兩家公司合作摘星計畫的要角。鄭鎧尹提到,一直以來兩家公司就有商務面的合作,而這次攜手「RiStar 摘星計畫」耕耘 YouTube 產業,雙方可發揮各自所長。

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凱絡董事總經理 盧人瑞(JJ Lu)

iKala 具備 AI 數據分析的優勢,凱絡身為媒體服務商多年,是品牌幕後重要推手,具備品牌端對接的優勢。鄭鎧尹提到如今在網路資訊爆炸的趨勢下,消費者越來越敏銳,尤其在疫情驅使購物行為移轉線上,如何擴大大眾對於品牌的信任就是一門重要課題。這次兩方攜手合作屬於全新的品牌,希望提供的解決方案,是讓品牌主把商業機會帶入摘星計畫、網紅則能提升社群黏著度和影響力。

為讓創作者更自由 無經紀約綁定

過去我們認識的 MCN 平台,多辦屬於經紀約簽訂,雙方在合約期間履行義務,Ristar 摘星計畫最大的不同就是不簽訂經紀約,給予創作者在自由的環境下成長,鄭鎧尹強調因為有大數據分析能力,更能夠幫助創作者洞察容如何調整,夠更清楚自身定位、未來發展,盧人瑞也提到,在凱絡品牌資源下也能助於創作者接軌產業趨勢、發展成效型內容。

過去 iKala 有 KOL Radar 運用 AI 賦能資料分析鎖定論壇熱門話題的經驗,為 KOL 的內容策略核心,協助品牌策劃出精準符合產品主要服務族群的內容企劃,光是台灣有近 6 萬筆網紅數,如果涵蓋跨國網紅,整體現已超過 10 萬筆,得力於此,可發揮大數據內容優勢。

RiStar 摘星計畫招募的創作者類型則為理財、美妝、旅遊、美食、生活類型為主,加入以後 MCN 平台給予頻道的基礎輔道到對接官方。鄭鎧尹形容,這是給創作者提供一個 Sandbox (沙盒)的概念,不簽經紀約而是透過一個高度自由的平台協助創作者。

即使沒有綁定經紀約,還是有窗口對接提供全方位的創作者資源,包含創作者聚會、顧問諮詢、版權維護等教育資源服務,加速創作者頻道成長,同時提供創作者與廣告主商業合作機會,創作者作為一項新興職涯,需要在收益上獲得提升,為這些 YouTuber 擬定保證收益計畫,目標成長 1.1-1.5 倍收益,藉此以建立正向健康生態環境循環。

創作者紅利衰退?破除迷思創作者、品牌主共創正向循環

在 2021 年推出 MCN 平台為創作者服務這個時機點,所面臨創作者大環境是如何呢?或許你會認為 YouTuber 紅利已進入衰退期,但事實上在疫情的衝擊下實為數位內容平台帶來新刺激,不只是品牌極力尋求數位轉型,找來相對熟悉網路生態的創作者合作,觀眾在家時間多在影音平台的黏著度仍是相當高的。

We Are Social 統計台灣網路使用行為,報告顯示 2020 年 YouTube 在台社群使用率居冠,顯見台灣消費者偏好社群影音內容,鄭鎧尹分享,從去年至今 YouTube 平台的發展持續成長,整體的觀看率非常高, 整體觀看率非常高,並非向外界所言進入紅利衰退期。中小型創作者若能根據不同的社群內容平台擬定經營策略,抓住觀眾黏著度仍有相當機會。

以 YouTube 為例,維持固定的發片頻率,就算無法日更也要盡可能達到週更,藉由穩定產出測試觀眾反應,能較快進行優化調整,以目前年度百大網紅來看,已經累積到龐大的粉絲與聲量,還是維持一定的發片量,在內容產出的維持紀律,在創作、洞察數據回饋下,持續創造貼合市場需求的內容,是維持成長的關鍵。

此外,創作者也要維持密集的社群互動,不只是經營頻道,更要跨平台經營其他社群,根據統計,在年度百大網紅中有近九成同時經營三大平台(YouTube、IG、FB)創作者與網紅需要洞察不同社群用戶特性分配其資源,達到極大化的效益。

盧人瑞也從品牌端視角給予建議,即便是商業合作,創作者也須保有對內容一定的堅持,以觀眾為優先,現在的創作是能馬上得到即時反應,品牌主也可得到更快的經驗反饋,有配合度、保持創作空間又符合創作需求達到滾動式的平衡,給年輕網紅的建議是:『不一定要所有都聽廣告主的,但一定要非常願意溝通。」身為一個創作者,粉絲至始至終是最重要的,商案合作上要抓到平衡點也是創作之路需要不斷學習的。

在品牌端盧人瑞也建議,數據固然重要,但也不能完全依賴數據,而是需要更多深入的洞察理解,透過 AI、語意分析,品牌主在找尋合作夥伴時也不能只看到粉絲數、訂閱數多就認定需要找該為網紅合作,更需要清楚知道自身的目標,找到相應的合作夥伴,才能發揮實際的效用創造話題達到目標。

RiStar 摘星計畫 引入更多資源提升創作者產業高度

iKala 與凱絡媒體此次合作,此不僅能替影音創作者引入更多商業機會,藉結合 AI 數據分析實力和品牌商業策略,長期培養網紅行銷流量池,用全方位的媒體策略顧問視角,協助品牌主真正掌握網紅合作價值,開啟雙向對話、極大化社群影響力。

雙方在未來持續引入資源,讓創作者充份運用,也能與其他同行橫向交流學習,帶給台灣YouTuber 更多不同面向的 insight,每個粉絲級距,可以給予不同切角建議,讓創作者能更順勢發展內容,而凱洛媒體則持續引入品牌資源,也讓品牌主更理解創作者的理念跟想法, 也給予更多品牌創意,長期的願景是能將創作者提升到產業高度的層次,創造網紅經濟更健康的發展趨勢。

核稿編輯:Mia

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零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

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寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。