
【2021 AI 人工智慧年會】從大數據到 AI,優化商品、創造商機,電信業能做些什麼?

遠傳副總經理胡德民表示,從電信業角度,巨量數據透過 5G 網路收集到數據中心,推進 AI 學習的速度,目前遠傳越來越多的業務開始引入 AI 技術,未來電信業的大數據庫也能幫助政府轉型,改善民生。
胡德民談到 AI 推動智慧交通、城市時,以桃林鐵路公園來舉例,為了防止汽機車出入公園,造成行人危險,於是採用 AI 辨識,偵測進出的是腳踏車還是機車,保障民眾安全。
此外,AI 也可用於科技執法。AI 系統能偵測車輛行為是否違法,在不該轉彎的地方轉彎等。而且連計程車排班都可以用 AI 計算是否壅塞,提前告知排班太多的地方不要去,避免同一地點有太多排班車輛。
胡德民也提到,電動車的充電系統,將結合車牌辨識,再搭配物聯網跟 5G,提供客戶更好的使用體驗。智慧路燈也是一例,透過自動偵測,判斷是否需要開燈,這些改變都是現在式而非未來式。
詐騙電話猖獗,不少民眾深受其害,所以電信業與警察局合作,舉例來說,遠傳以 AI 自動偵測同一電話撥打的數量和地點定位,判讀是不是詐騙行為。
用數據優化產品、創造商業利益
胡德民也期望成立 AI 平台,以數位足跡的數據,更了解客戶的需求,再推薦用戶想要的商品,貼近民眾的生活。
胡德民表示,電信大數據,是遠傳最大的優勢,整合關聯性資料庫跟產品、通路、行動的連結,再回饋到 AI 分析上。此外,各部門都想利用這個數據庫,所以 AI 平台的管理就很重要,需兼具智慧、敏捷與符合法規。
核稿編輯:Mia
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