【2021 AI 人工智慧年會】大國競逐下台灣 AI 戰略:跨域、育才、整合資源,刻不容緩!

人工智慧(AI)的發展已經勢不可擋,產、官、學界的重磅人物,齊聚在線上,一起探討台灣在全球 AI 的浪潮中,該如何定位,以及聚焦未來的發展方向。
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Photo Credit: 人工智慧學校官網
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人工智慧(AI)的發展已經勢不可擋,產、官、學界的重磅人物,齊聚在線上,一起探討台灣在全球 AI 的浪潮中,該如何定位,以及聚焦未來的發展方向。

中央研究院院長廖俊智在 2021 AI 人工智慧年會表示,人工智慧在 1950 年代開始發展,不過囿於當時的科技還未成熟,所以發展較慢,但是近幾年人工智慧的進展突飛猛進,尤其是在各個科學領域。現在的生技醫療水準,能做到讓 AI 的預測能力達到人類的水準。

廖俊智指出,未來 AI 不只能線性,也能執行非線性的運算。中研院成立人工智慧學校,希望藉由人才培育,促進產學合作,目前已橫跨 15 個領域。而且疫情讓遠距變常態、將來少子化、老年化的智慧醫療、智慧生活都是重要的議題。

AI 的角色會擴及各行各業,氣候變遷也需要使用 AI 管理碳中和過程,廖俊智認為,台灣產業鍊在世界中扮演重要角色,各種關鍵技術都是台灣的優勢。

副總統賴清德表示,承襲數位國家,智慧島嶼的理念,政府對於人才培育相當重視,而且要將研發與實務結合。預計 2030 年台灣將面臨產業轉型、人口結構的轉變,創新刻不容緩,包容、永續是最重要的議題。

賴清德認為,人工智慧學校已培育 8000 多名人才,在美中貿易戰、科技戰、疫情蔓延等環境下,台灣要結合產、官、學界的力量面對,在大國競逐下,台灣要扮演關鍵的角色。

科技部部長吳政忠指出,自 2007 年以來,就已經定調 AI 為國家重要戰略,而且要軟、硬體齊頭發展,研發、應用的人才並重。人工智慧學校的人才囊括各領域,台灣在 AI 領域中已是重要角色,現在整合資源、導入各行各業,是重中之重。

此外,中央研究院院士、哈佛大學電腦與電機系講座教授孔祥重認為,機器學習、人工智慧,可用在許多領域,許多晶片製造商都已投入 AI 晶片生產,就可知其重要性。由大數據驅動的深度學習模式,能看見未來的發展方向。

孔祥重解釋道,就像神經連結一樣,藉由感測器和使用者收集數據建立模型,收集數據可以讓研究人員用 AI 預測未來可能的事態走向,不過,隱私權也是目前數據收集的挑戰。目前的疫情就是由於缺乏過往數據,難以預測,就是一個顯例。

孔祥重指出,提供必要的誘因解決關鍵問題、基於數據的資料用於實務,以及分辨什麼資訊有價值並不容易、不過,方便的是,只要更新數據就能持續優化模型,數據庫和 AI 可有效解決投入與產出的效率,還有正確性問題,但這需要各領域專家的合作,才能快速優化數據庫的建置。

核稿編輯:Chris

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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