斷 6 小時!Facebook、Instagram 爆全球大當機初判是 DNS 問題

數名不願具名的臉書員工說,他們認為這次當機是由一個網域的內部路由錯誤造成,而仰賴同個網域工作的內部溝通工具等資源故障,讓問題變得更加嚴重。
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Photo Credit:Reuters/達志影像
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本文來自中央社,INSIDE 授權轉載。

社群媒體臉書(Facebook)、Instagram 全球當機近 6 小時之後,今天似乎有一部分開始重新連上網。

路透社報導,臉書和其 WhatsApp、IG 應用程式(App)於美東時間正午左右當機;近美東時間傍晚 5 時 45 分時,部分臉書用戶開始可以重進這個社群媒體 App。

法新社報導,監測網路狀況的 Downdetector 說,他們收到 1060 萬件出包通報,地點從美國、歐洲、哥倫比亞到新加坡都有。

臉書尚未說明當機的可能原因。

數名不願具名的臉書員工說,他們認為這次當機是由一個網域的內部路由錯誤造成,而仰賴同個網域工作的內部溝通工具等資源故障,讓問題變得更加嚴重。

臉書每日活躍用戶逼近 20 億人,而這家社群媒體巨擘這兩天連續受挫,昨天剛遭吹哨人指控將獲利置於打擊仇恨、不實消息之上,接著又發生全球大當機。

IG 臉書 WhatsApp 全球大當機 可能與網域名稱系統有關

根據追蹤網站 Downdetector,全球已有數萬用戶的社群媒體臉書、照片分享平台 Instagram 和通訊程式 WhatsApp 出現當機,目前還無法證實原因,但臉書網頁的錯誤訊息顯示,與網域名稱系統有關。

網域名稱系統(DNS)可使用戶順著網路位址連上網站,雲端平台 Akamai 今年 7 月的類似當機事故,就曾造成許多網站無法連線。

臉書透過在推特上的官方帳號表示:「我們知道,有些人在使用我們的應用程式和產品時遭遇問題。」

WhatsApp 和 IG 也透過推特帳號證實當機一事:「我們正在處理,以盡快恢復正常,我們為因此造成的不便致歉。」

臉書股價今天下午滑落 5.5%,看似將成為近一年來跌幅最大的一天。

Downdetector 的追蹤顯示,用戶通報臉書和 IG 登入有問題超過了 5 萬人次,而實際受影響的用戶可能更多。

至於臉書旗下通訊平台 WhatsApp 也有 3 萬 5000 人次以上通報當機,Messengeer 通報故障近 9800 人次。

平日以臉書登入寶可夢等遊戲程式的玩家,現在也都碰壁。

責任編輯:Chris
核稿編輯:Anny

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【虛擬時代來臨】你的數位商務如何在元宇宙創造商機?

OSENSE 光禾感知科技在這幾年為了解決虛實場域展演的需求,早已將 AI、AR、VR 技術運用到 Web 與手機上,這次推出的 OEXPO 虛擬商務服務,讓中小微企業用最便宜的價格、最簡單方式就能體驗到虛擬世界的商務應用。
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週末晚餐時分,美食一級戰區的台北東區,放眼望去卻只有小貓兩三隻,冷清得像過年。這大半年疫情驟擊,餐飲業績直線下滑,慘況頻傳,內用禁令讓餐廳開一天虧一天,苦不堪言,甚至熬到解封也不見起色。餐飲寒冬百廢待舉,卻有品牌一枝獨秀。它是「庇護所餐酒館」與「補給站健康餐盒」,複合式經營的小小店面前,擠滿男女老幼人手一支手機朝店門口拍,原來吸睛訣竅,就在手機上的虛擬 AR 麋鹿。

「上半年因為疫情肆虐,旗下三間餐廳業績直接歸零,但人事、店租、水電還是持續支出,我真的壓力山大!」川朋餐飲股份有限公司的負責人龍裔夫說,店面可以暫時歇業,但員工的生計可不能忽視不管,「所以我嘗試轉型做調理包,也考慮跟外送平台合作,但在疫情最高峰的 3 個月簡直度日如年,想都不敢想還能有現在店外排隊的榮景。」

幸好龍裔夫平時交遊廣闊,和科技業友人討論後,認為在非常時期,創新科技是行銷唯一補藥:「疫情期間我多方請益,尋找直接有效的宣傳工具,偶然在朋友的 IG 上看到一個設計得很像遊戲介面的3D軟體服務,叫做『OEXPO 智慧展覽系統』,我們店家可以直接在全虛擬環境和客人互動,還可以在宣傳攤位放行銷影片、為商品製作 3D 模型,第一眼看到,我就覺得這麼酷炫的東西,年輕客群肯定會喜歡!」

酷炫 3D AR VR 搶奪後疫情注意力經濟

不像一般餐廳或傳統酒吧,餐酒館的經營除了氣氛的營造、創意調酒與好吃的餐點外,宣傳對象與宣傳方法也很重要。年輕的客群就要用新的科技來勾起興趣,才有進一步接觸及服務的機會。

龍裔夫説,OEXPO 智慧展覽系統酷炫卻不昂貴,每個月不到兩千元,就能輕鬆搭建出充滿未來感的虛擬商店,還能隨心所欲即時更換宣傳素材,並與 FB 粉絲專頁、[email protected]官方帳號等慣用工具串連。

龍裔夫旗下的三家餐館、酒吧在 OEXPO 的世界裡變身為三家比鄰的虛擬商店,不僅可一起宣傳、增加看點,也大幅集中行銷預算,轉投注在 OMO(虛實融合,Online Merge Offline)的導客活動上。比起傳統發傳單、熟客介紹、網路下廣告等方式,OEXPO 智慧展覽系統的 3D、AR、VR 複合式數位內容,更受廣大的年輕客群青睞。

3D AR 體驗新型態虛實互動行銷

「3D AR 商品展示」是龍裔夫最喜愛的功能之一,「我用 3D AR 功能設計了線上與店面串連的行銷活動,上傳一個虛擬模型就能讓所有人在任何地點跟它同框拍照,標註我的餐酒館再分享到社群媒體上,就有店內消費折扣或滿額禮,來店的客人都覺得非常有趣,在呼朋引伴來店裡玩,不僅創造話題業績也有實質成長。」龍裔夫表示,用了 OEXPO 行銷後,他的餐廳出現久違的排隊人潮,業績不知不覺回升八成,就快回到疫情前的數字了!「我們求的就是業績數字,看到起色是最有感的!」

全球疫情加速數位轉型

AR 擴增實境或 VR 虛擬實境等互動 科技統稱 XR,導入商用領域已經數十年,今年因為疫情重挫商業,及元宇宙話題興起,商用價值再度引起討論。

「數位內容和服務不論是產生方式還是所有權,在未來幾年將迎來突破性的改變」光禾感知科技執行長王友光解釋,「AR 、 VR 等軟硬體技術日趨整合,會更貼近虛實融合的元宇宙,2D 的視覺呈現可能不再吸引眼球。科技要做的,就是為企業乃至個人鋪好通往元宇宙的路,不久大家就會發現,從商務到日常生活,都將迎來翻天覆地的改變!」

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