郭家兄弟「好衣網」轉型「生活市集」,兜售壁貼、保溫瓶

不久前,也就是在今年三月,郭家兄弟又推出了主打一件 T 恤 179 元、喊出以 0 毛利重新定義國民服飾口號的「好衣網」,不過,上線不到兩個月,旋即捨棄衣服不賣,今天正式轉型成販售日常用品的「生活市集」。
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「創業家兄弟」目前的所有成員:郭書齊夫婦與郭家齊夫婦

關心網路創業動態的朋友,應該對由郭書齊夫婦、郭家齊夫婦組成的「創業家兄弟」這個名號不感陌生。Groupon 買下他們創辦的地圖日記與團購網後,迅速投入多個電商網站,賣魚賣菜賣名片,經營模式常常引發討論。

圖為「好衣網」,來源:KuoBrothers

不久前,也就是在今年三月初,郭家兄弟先是宣布 關閉營運逾一年的舊照片掃描服務 Photo123,3 月 24 日馬上推出主打一件 T 恤 179 元、喊出以 0 毛利重新定義國民服飾口號的「好衣網」,不過,上線不到兩個月,旋即捨棄衣服不賣, 快得連編輯都沒參觀過就收攤了 ,今天正式轉型成販售日常用品的「生活市集」。

「好衣網」並非郭家兄弟第一次進軍服飾市場,2012 年 6 月成立以「一天一件限時絕版」觸發消費者購買慾的「敗衣網」,但事實上他們真正想做的是市面上競爭已相當激烈的「國民服飾」,不過相較已經有聲有色的品牌能將 T 恤售價壓低至 260 元,這個價格對郭嘉兄弟來說似是天方夜譚因而暫緩,後來總算找到新的模式 1

大約一個月前,我們找到了一個新的切入點。一個新的模式,讓這件事情忽然間又變成了可能。要達到更低的價格,我們幾乎需要砍掉絕大多數的管銷費用、壓縮衣服的製造成本、讓網站的行銷和管理成本接近 0、讓倉儲成本接近 0、甚至,非常可能的,我們也要讓這個網站的毛利也接近 0(或低於 0),也就是賣一件賠一件的窘境。當一切都「歸 0」後,我們計算出了一個新的價格點-「NT$179 元」。

只是,他們「用更低的價格來創造競爭優勢」突破國民服飾市場的企圖,顯然不如預期。今天郭家兄弟於部落格撰文坦言 2

因為我們發現好衣網的模式真不是普通的難做,而且它需要不少庫存,讓我們的辦公室堆滿了衣服。所以過去幾個禮拜,我們把公司內部的好衣網團隊轉型了。

圖為「生活市集」網站截圖

現在 鍵入「好衣網」的網址 ,已經變成前述的「生活市集」。只是兜售壁貼、保溫瓶、衣架等生活用品亦是紅海一片,並不比賣衣服輕鬆。對於這次的再起,郭家兄弟似乎仍充滿不確定感,他們於文末寫道:

這很難,也不是我們想要跟別人競爭的方法,所以我們還在從這個模式摸索生活市集和競爭者可以存在那些顯著的差異點。

針對這次「好衣網」的轉型,酷米移動傳媒 CEO 許世杰於 Facebook 上的注解 3,值得創業團隊借鑑:

我覺得這個例子

最值得所有創業團隊學習的是:裡子比面子重要,錯了就該當機止血
最值得所有創業團隊警惕的是:消費者不見得是可以一直重複實驗的白老鼠


阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)提出一份《B2B 數位轉型白皮書》,為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫,以及如何找到最佳的行銷途徑。
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Photo Credit:Campaign Creators on Unsplash
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疫情席捲全球,人們的生活與工作模式與以往大不同,全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學,講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之,現在的企業不能僅是完成傳統數位化(例如只是把資料 e 化),還必須實施新一代科技的數位轉型,將線下的規模延伸至線上,並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎?答案是:沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示:B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏,諸如:透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等,再再顯示線上發展的必要性。

此外,B2B 買方採購決策者,也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊,而非實體面對面;反映到銷售數字上,則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購,誠如顧問公司麥肯錫調查指出,疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式,明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外,由於科技與數位變遷,許多技術到位,進而驅動行銷變革,也就是說,當數位行銷、線上銷售已成為標準配備,企業若要鞏固其專業性與權威性,行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是,由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式,也就是客戶(或說買家)多已構築線上溝通的生態基礎,因此要與客戶接觸最好的方式,便是跟著轉往線上,搶佔商機。

總之,在外部環境(全球疫情影響)、數位變遷(即至科技,或說行銷 5.0 時代的到來)、買方行為(數位工作型態)等三大元素交織的時間點上,建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢,以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察,包括:

  1. B2B 通路,數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位,逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元,超過 B2C 營收規模,預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致,在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響,全球 1,200 個展會延期或取消,或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌,並同步經營社群,讓企業成為市場上的意見領袖,留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能,如透過自然語言處理(NLP)分析內容文本、電腦視覺(CV)分析網頁產品情境,為產品貼上特徵標籤,以供使用者搜尋意圖之預測,也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」,以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王,行銷不只以「人」為中心,也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著,建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系,是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法,透過「以 SEO 為核心+電商行銷」的架構建立,結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式,進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1,以及會員經營、再行銷,創造顧客終生價值。

(註1)SMarketing:意即 Sales+Marketing,指的是企業如何結合行銷與銷售團隊,讓雙方得以合作並完成業務目標,例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

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六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO(搜尋引擎最佳化) 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素(疫情來臨、數位變遷、世代交替)等考量,阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引:

  1. 掌握數位行銷發展趨勢,舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量(KOL)等概念,皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動,內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO/CRO 思維與行動,為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」,搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪,不妨立即展開電商行銷數位轉型,開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

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瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密