YouTube 已移除超過 13 萬部違反疫苗政策影片,公開調控疫苗內容具體作法

要影片不違反其他《社群規範》規定,而且頻道沒有持續性鼓吹抵制疫苗的傾向,YouTube 也接受與疫苗有關的個人現身說法內容。
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從疫情爆發到疫苗接種,對於社群平台來說要控管這些涉及醫療的相關內容是一大挑戰,畢竟科學知識會隨著新研究成果而出現變革,YouTube 也宣布針對疫苗內容做出調控管理。

從醫療到疫苗資訊的新挑戰

YouTube 大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆在官方部落格提到醫療內容控管內容是很大的挑戰,又加上網路言論則經常是以個人親身經歷為本。以疫苗來說,衛生主管機關持續宣導疫苗確實有效,但在網路世界仍是爭論不休。官方現在也正在增修 YouTube 的不實醫療資訊處理政策,針對當地衛生當局和世界衛生組織所批准並確認安全有效的疫苗提供新的社群規範。 

YouTube 的《社群規範》過去已禁止特定類型的不實醫療資訊。一直以來,官方致力於移除宣揚有害療法的內容,例如移除「飲用松節油可以治癒疾病」的不實訊息。COVID-19 疫情出現之初,就開始研擬這些政策,並與醫療專家共同制定了 10 項 COVID-19 不實醫療資訊處理政策。自去年以來,YouTube 已移除超過 13 萬部違反 YouTube 有關 COVID-19 疫苗政策的影片。

在調控內容的過程中,瞭解到要如何大規模設計及執行細緻的不實醫療資訊處理政策。與衛生主管機關密切合作,後來更發現與 COVID-19 疫苗有關的不實資訊逐漸擴散到所有類型的疫苗論述上。原先只是針對 COVID-19 疫苗制定的政策需延伸至其他類型的疫苗。

YouTube 調控內容具體作法

具體來說,YouTube 會移除下列內容:謊稱經過核准的疫苗相當危險且會造成長期健康影響、宣稱疫苗無法降低疾病的傳播力或感染性,或是針對疫苗所含物質提供不實資訊,當中包含謊稱經過核准的疫苗會引發自閉症、癌症或不孕症,或是疫苗所含物質可用於追蹤接種者。YouTube 的政策不僅適用於特定的常規疫苗接種 (例如麻疹和 B 型肝炎),同時也包含了有關疫苗的一般性描述。 

但新的社群規範中也包含了多項重要的例外情況。舉例來說,考量到公眾討論和針對科學發展進程辯論的重要性,YouTube 仍允許涉及疫苗政策、新型疫苗試驗、過往疫苗成功或失敗案例的內容發布。另外,只要影片不違反其他《社群規範》規定,而且頻道沒有持續性鼓吹抵制疫苗的傾向,官方也接受與疫苗有關的個人現身說法內容,不過這些措施也要一些時間來達到全面的執行力度。 

這次的政策更新是 YouTube 在處理平台中有關疫苗和醫療保健不實資訊所邁出的重要一步,官方承諾將持續針對政策和產品的各個面向投注資源,希望能為所有觀眾和 YouTube 社群提供高品質的資訊內容。

核稿編輯:Chris

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