Gogoro 運用 AWS 讓服務全年不中斷,Gogoro 產品長彭明義:「綜合穩定、速度、可擴充指標,AWS 是我們雲端轉型最佳選擇!」

Gogoro 以 AWS 為核心展開雲端轉型,藉助其龐大的雲端資源,讓自家電動出行解決方案實現 7 X 24 全年服務不中斷。自從導入 AWS 雲端架構之後,現在隨時能支撐 Gogoro 旗下數十萬車輛的用戶規模。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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企業以創新為使命不能只靠一招打天下,培養多方絕招建立別人跨不過的門檻,Gogoro 就是典型代表。從 2015 年推出第一台電動機車,Gogoro 每次出手都讓市場發出一聲「wow」的驚嘆,證明 Gogoro 善於利用科技,讓人們以更少能源、更高效率達到城市移動(Urban Mobility)的願景。

被全球知名研究機構 Frost&Sullivan 評選為 2020 年度全球最佳公司的 Gogoro,企業文化樂於擁抱創新應用,也是雲端科技的早期採用者,選擇 AWS 雲端服務方案加速創新。Gogoro 以 AWS 雲端為核心展開其業務,藉助其龐大的雲端資源,讓自家解決方案實現 7 X 24 全年服務不中斷。Gogoro 未來還有哪些佈局?讓我們走進 Gogoro 辦公室一瞧究竟!

五大服務方案接棒登場 龐大端到端移動數據仰賴雲端儲存

綜觀這幾年 Gogoro 的市場策略,Gogoro 產品長彭明義開門見山說:「我們從不把自己定義為電動車業者,Gogoro 現在有五大類不同業務在運作,我們做的事,更像是城市能源的整體方案提供者。」從電動機車的研發製造,到 Gogoro Network 電池交換網路、雲端營運管理系統,再到 GoShare 共享方案、Eeyo 電動輔助自行車,確實 Gogoro 從硬體製造商,蛻變成為服務方案提供者。

Gogoro 現在每天有 27 萬電池交換次數、全台 2,000 多個能源站點持續使用、以及 GoShare 數以萬計的乘租行為,可想而知,城市各個角落無時無刻都在產生移動數據、能源數據、還有行為數據。如此龐大的資料,要在不同系統間打破孤島隔閡讓彼此整合,勢必得仰賴雲端環境,將所有數據串聯起來,做後續的清洗、洞察,找出隱藏於大數據底下的商業金礦。

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Gogoro 產品長彭明義:「我們從不把自己定義為電動車業者,Gogoro 現在有五大類不同業務在運作,我們做的事,更像是城市能源的整體方案提供者。」

換言之,雲端效能是否足夠強大,能不能達到敏捷及彈性管理,更是數位轉型的重中之重。彭明義強調,「每次電池交換就是一筆資料、使用者的每趟旅程也是一筆記錄,對 Gogoro 來說,一位用戶、一顆電池、一輛車、一座換電站,每個環節的資料疊加之後,這些內容能否妥善儲存保管、能否因應現況做即時反應,這對我們提供 7 X 24 服務不中斷更是重要。」

雲端效能聚焦穩定、速度、可擴充 「綜合評估認為 AWS 是 Gogoro 最佳選擇」

正因為 Gogoro 提供的服務所累積數據量不斷增加,加速他們對雲端運算的需求,因此開始評估市場上的雲端解決方案。彭明義回應,「當時我們在選擇雲端平台的時候,穩定、速度、可擴充、效率這幾項指標,是內部最為看重的,經過綜合評估認為 AWS 是最佳選擇。」

以雲端系統的穩定度來說,Gogoro Network 電池交換系統搭載 Amazon S3 物件儲存服務,平時營運可享有 99.999999999%(11 個9)的耐久性,且 Amazon S3 具備自動擴展功能,不會因為 Gogoro Network 資料大幅成長,導致相關應用程式的運行速度變慢。這對 Gogoro 在管理台灣電動機車族群使用率最高的電池交換系統,是系統永遠保有穩定服務的關鍵。

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彭明義也提及,雲端效能是否足夠強大,能不能達到敏捷及彈性管理,是評估服務商的重要考量。

彭明義接著分提到另一種情境,「有時大型活動像是演場會散場,或是我們『換電優惠方案』剛上線時候,我們的 GoShare 的使用流量就會在短時間內瞬間爆發。如何因應這類情況保持系統的負載量,這就非常仰賴雲端環境的可擴充效能。」

對此,Gogoro 透過 Amazon CloudWatch 隨時監看流量,並搭配 Elastic Load Balancing 負載平衡全託管服務、Amazon EC2 Auto Scaling 動態擴展功能,即時因應特殊事件的使用人數變化,自動分配網路流量並提高應用程式的可用性。自從導入 AWS 雲端架構之後,現在隨時能支撐 Gogoro 旗下數十萬的用戶規模。

除了經營在地市場,Gogoro 也沒有忘記佈局海外商機,每當在新市場插旗後,當地的營運資料也能馬上拋到 AWS 的平台運用。因為 AWS 是國際化品牌,在重要市場當地皆有部署資料中心,因此 Gogoro 把旗下服務方案移植到其它國家、城市時,馬上就能利用 AWS,無縫接軌掌握新市場的營運資料,快速展現 Gogoro 跨國經營的效率。

盤點種種與 AWS 合作享有的效益,Gogoro 產品長彭明義有感而發說:

「我覺得與 AWS 合作過程體驗到最有價值的地方,是他們會針對 Gogoro 當下營運狀態,主動建議可行的最佳化方案。在這個專案我看到雙向抱持共好的理念,AWS 不是單純把我們當作客戶,而是站在我們角度為我們設想。」

放眼未來 Gogoro 雙箭齊發 擁抱雲端展望打群架的新時代

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創新的真諦,就是永遠不會停止前進的腳步。展望未來,Gogoro 祭出雙劍策略,一方面持續在台灣練兵,把「端到端移動方案」推廣到全球其他更多城市;另一方面,他們也希望藉由雲端平台掌握更多面向的資料,進一步挖掘新的應用商機,或是將服務與服務作更深度的整合,大幅強化 Gogoro 的品牌價值與市場影響力。

從 Gogoro 佈局雲端轉型的腳步可以看出,他們將 IT 基礎架構的升級不單單視為成本花費,而是當成商業發展的投資。誠如彭明義所言,「把『成本』與『投資』做換位思考的時候,就不會把它看成短期的一筆價格,而是長期下來雲端對營運角度所貢獻的價值。」

Gogoro 後續也希望與 AWS 有更多面向的戰略合作,「我們相信不論是服務串接或是資料鏈結,都將持續仰賴 AWS 提供我們有利的雲端資源,甚至將 Gogoro 在『移動』領域的服務方案納入 AWS 生態圈之中,與其他產業客戶一起在雲端創造合縱連橫的可能性,我們對未來充滿期待!」彭明義樂觀表示。