履歷石沈大海、英文要超好?Google 台灣人資親自破解十大徵才 Q&A

想進 Google 先破除這些迷思吧!
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過去我們曾參訪 Google 辦公室也介紹 Google 福利與企業文化等,相信大家也對如何成為 Googler 十分好奇,Google 徵才到底看得是什麼?與海外團隊相比又有哪些異同之處?Google 台灣人資長呂亞樵 Vanessa 以及 Google 台灣人才計畫經理石啟瑞 Jeffrey 親自為大家揭開 Google 的徵才標準與思維模式。

Google 台灣人資長呂亞樵 Vanessa(左)以及 Google 台灣人才計畫經理石啟瑞 Jeffrey(右上)

1.俗擱大碗?是 Google 在台灣大舉徵才的原因

相信這幾年大家在媒體上不時看到 Google 在台灣大舉徵才,一直受到外商公司的台灣市場,到底有什麼地緣關鍵呢?其實 Google 尋找市場評斷的依據包含市場發展性、人才庫是否豐沛、政策法規是否友善,而台灣剛好都具備這些優勢,並不是因為便宜又大碗,Vanessa 提到自己一直都有許多跨國會議,每每都聽到 Google 總部如何重視台灣市場,台灣人應該也可以對自己所生長的地方更有信心。

2.外國的月亮比較圓?海外辦公室、美國總部比較好

Jeffrey 提到,Google 在全球的面試標準、方式完全一樣,依照專業職能可能會有不同,並不是根據地點形成差異,以軟體工程師為例, 不論應徵者在台灣,或是在美國投遞履歷,所走的流程都一樣,也會送到全球的招募委員會,招募流程在每個地區設定的標準是一致的。

Jeffrey 解釋其實在哪個國家地區發展,職涯與工作機會都比較屬於是個人選擇,特別注意,總部跟各地都是「合作關係」並非「從屬關係」,加入 Google 都有機會領導 Google 重要產品,跨國專案合作的可能。

3.海外辦公室薪資比較好?

Vanessa 提到,不同海外不同國家名目薪資上的確可能比較高,因為 Google 的給薪是按照當地市場行情、物價水準、稅制等等,再對應各職能職級計算出當地最具競爭力的薪資。

不論是在海外或台灣辦公室,在 Google 的職涯與工作機會發展,與團隊和組織成長性相關,且重點取決於個人工作發展與狀態,例如台灣作為 Google 硬體研發重要基地,選擇在台灣的硬體研發職涯發展性會更高,意味著越大型 Google 辦公室的服務產品較多,發展機會和選擇也就更多元。

4.Google 徵才標準到底是什麼?

畢業學校與英文能力並不是篩選履歷的標準,大部分的職缺要求學士學位,但特別注意,一定不會有特定的系所與學校要求,而事實上英文程度的要求與工作性質和職能要求有關,許多職能僅要求基本的英語溝通能力。

Jeffrey 提到 Google 非常重視的四大面向,不管是哪一個職缺都在看這些事情,包含:溝通表達與解決問題能力、針對各職缺的專業能力、是否具備團隊驅動,利益關係人管理的經驗與能力,就算不一定是擔任領導人但也要能展現出 Leadership,在日後團隊間溝通可以更流暢,最後也會評估應徵者是否能適應 Google 企業文化。

5.Google 傾向找年輕的員工?

 Google 不因應徵者的種族、膚色、血統、宗教信仰、性別、國籍、性傾向、年齡、公民身份、婚姻狀況、殘疾、性別認同等,影響招募流程,且不主動要求應徵者提供以上資訊。

團隊與組織多樣性為 Google 人才策略的核心理念,並反映在工作環境、人才招募與產品設計上,包含支持 LGBTQ 及女性族群加入科技產業、徵求身障人士員工協助開,發符合身障人士需求的 Accessibility(無障礙功能)便捷產品。

6.為什麼我丟了履歷以後都石沉大海?

Google 認為台灣應徵者擁有優秀專業能力,英文履歷需要留意呈現方式,文字是否敘述流暢、精簡與邏輯,所寫內容能對應應徵的職能,而非流水帳,要能數據化呈現自己專業能力帶來的成長,也建議針對不同公司不同職缺,要能適度客制更貼近的履歷內容。

7.如何提升被錄取的機會?

在公司成長情況下,每年收到數百萬的履歷,幾乎每個職缺都會有很多人申請,也會鼓勵員工內部流動,對外開放的職缺也有可能先開放內轉,的確是競爭者眾,是否符合職業需求以及上述 Google 非常重視的四大面向四大面向,基本的英文溝通能力都非常重要,Jeffrey 提到自己所認識的 Googler 多半都是投遞超過一次才進入公司。

8.進入面試但沒錄取?

應徵者要盡可能強調優勢、展現專業能力、正面的工作與團隊合作態度,在面試中應注意的地方,包含回答精準、勇於表達、不要擔心答案不正確而不答,要有抗壓測試的心理準備即使是英語面試也應該展現自信。

Google 觀察,台灣人往往都追求完美答案,在面試過程當下反而會陷入較久的思考時間,建議當面試者當緊張時,可以向面試官釐清問題,或是幫自己爭取時間,不要擔心答案是否正確,像是過去會有一些情境假設題,這些問題其實本來就沒有所謂標準的完美答案。

9.一生只能應徵兩次?且失敗率低

Jeffrey 澄清目前真的沒有這項規定,Google 並沒有限制應徵次數,在投遞履歷沒有冷靜期,如果你投遞某個職缺上,已經表現好但競爭者太強也可能成為遺珠,但你仍然可以去投其他職缺,仍有獲得 Offer 的可能。Jeffrey 也建議,有些職位會希望未錄取者先專注精進專業能力,不要太快馬上再投遞。此外,Google 也補充,員工推薦的確會增加履歷能見度。

10.Google 台灣現階段有哪些重點職缺?

Google 表示,在軟體、硬體、專案管理相關工作長期有開缺,而近期重點專案,包含:Nest、晶片研發團隊、搭配 Pixel、Chromebook 硬體產品的軟體人才還有供應鏈管理,以上都是台灣的重點專案,當然也有相對應的人才需求,另外在全球市場上,雲端基礎建設人才也有相當需求。

核稿編輯:Mia

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高雄市實現智慧觀光抗疫!遠傳大數據應用助攻精準分析景區人流

今年 7 月份,第一波疫情稍緩,高雄市迅速推出結合 AI 和大數據科技的「高雄旅遊人潮警示燈號系統」,不但能即時在人潮密度過高時提出警示,旅客也能便利地透過電腦或手機查詢不同景點的即時人流狀況,讓不少計畫「報復性出遊」的旅客和景點攤商深刻有感。快速因應的「科技防疫」背後,其實是遠傳電信攜手政府單位,從智慧觀光到智慧城市的長期布局。
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在疫情趨緩的時刻,一方面要振興觀光,另一方面又得堅守社交距離,維持防疫,對於政府和民眾都是一大難題。高雄市政府觀光局指出,「高雄旅遊人潮警示燈號系統」的推動,就是為了因應防疫需求快速應變。

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高雄市因應防疫需求採用旅遊人潮警示燈號系統,透過三種燈號輕易管控景區人潮。

由於許多開放式風景區的幅員廣闊,而且沒有單一出入口,即使在出入口使用遠紅外線或 CCTV 監視系統掌握景點內的容留人數,依舊難以精準管理、分析特定熱點的聚集人潮;相對之下,運用電信大數據不需要採購、佈建大量硬體,更能省時省力地因應分秒必爭的防疫需求。觀光局說明,「高雄市觀光局在今年初透過招標評選與遠傳電信合作,採用去識別化的電信大數據和 AI 技術,希望利用較精準的科技方法分析開放式景區的人流情形,以供未來擬定觀光相關策略參考運用。」

結合遠傳既有的海量數據、分析技術和人流分析系統介面,可迅速依需求進行客製化調整,例如高雄市目前使用的觀光旅遊管理分析平台只花一個月就建置完成,並可依需求調整框選的景區範圍,後來因應防疫考量,又在兩周內及時設立了燈號系統,不只提供管理單位管控人潮的依據,也能提供民眾作為出遊參考。

電信大數據   協助政府單位實踐「數據治理」

打開高雄旅遊網的景區人流警示網頁,直覺清晰的燈號顯示,讓民眾能直接一覽各景點的人流是否擁擠,還串接景點周圍的交通資訊、天氣狀況等開放資訊,連停車場都能查詢。

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民眾出遊前瀏覽高雄旅遊網的景區人流警示頁面,即可快速了解景點人流、天氣及停車場資訊。

「其實是用新方法解決老問題,過去的旅客洞察可能是透過抽樣問卷等方式來進行,電信數據這樣的新技術則可以同時達到動態的遊憩行為分析和人流管制的雙重目的。」遠傳技術及轉型科技群經理周玫芳表示。要達到這麼細緻的人流和移動分析,單單擁有電信大數據還不夠,需要搭配相當龐大的投資,才能即時針對海量資料進行運算。遠傳從五、六年前開始引進相關技術,最早其實是為了進行網路優化、提升用戶的網路品質,軟硬體層層疊加升級下來,漸漸延伸出電信大數據在公共政策上的應用。

從早期透過農村旅遊、遊樂園、路跑活動等不斷驗證、滾動式優化調整,到後來陸續和臺中、臺南、高雄、新竹市政府合作推動智慧觀光,遠傳的電信大數據現在不只能推估人數,也能針對旅客的旅次鏈、停留時間、留宿率、重遊率等遊憩行為和遊客輪廓進行更深入的洞察分析,還能回溯系統佈建前的電信大數據歷史資料,進行前後趨勢比較,或檢視觀光推動的成效。以高雄市的觀光大數據平台為例,管理者除了從線上儀表板掌握即時人流資訊,也能透過遠傳每個月提供的分析報告,協助後續觀光活動、假期交通疏導等政策的擬定。疫情期間,遠傳的電信大數據還被中研院用來分析人流移動模式,實際協助政府觀察疫情變化、提前預測重熱區。

遠傳大數據平台  實現數據多元應用、創新體驗

除了電信業者獨有、適合進行人流移動相關分析的電信大數據,遠傳長期從電信海量數據分析經驗建立起的大數據平台和技術能力,也能協助企業建置大數據平台來分析企業自有的數據資料。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲說明,「我們提供專業顧問服務和平台產品協助企業客戶建置大數據平台,做到數據的清洗整理、建立分析模型、設計分析儀表板,讓企業客戶的營運數據能達到更有效運用,也能結合物聯網數據資料做到戰情室分析,進而輔助企業決策。」對於品牌或零售業者,還能結合遠傳線上線下足跡的數據分析,協助鎖定目標 TA ,透過簡訊或數位廣告等方式發送行銷活動內容,達成精準行銷的目的。

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遠傳大數據團隊提供專業且客製化的一站式服務,致力成為政府與企業數位轉型的最佳夥伴。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲(左)、經理周玫芳(右)。

從電信本業出發,拓展到電信大數據的應用,再到以大數據分析平台技術實現智慧化管理,遠傳不斷創造各種數據應用新體驗。近年來也跨業結盟,透過整合上、下游產業鏈,以 5G 特性結合遠傳「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)、資安及雲端技術助政府及企業升級轉型,提供從規劃、建置、移轉、維運的完整 5G 一站式服務。正如遠傳 Slogan 「靠得更近,想得更遠」所要傳達的,讓智慧觀光、智慧防疫、智慧城市、智慧零售不再遙遠,各種未來理想生活,咫尺可及。

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