【拍片轉型行不行】從工程教學到人文關懷,顛覆「做工的人」刻板印象 專訪 YouTuber 超認真少年阿仔師

《超認真少年》頻道分享專業工業教學影片,讓更多人了解並尊重工業,顛覆大眾對做工的人刻板印象,專訪超級斜槓職人阿仔師。
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Photo Credit:超認真少年
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開箱德國上億元神獸級 CNC 影片,從最古早的工具機講到造價超過一億的德國 CNC 工具機受到網友推崇,這段突破百萬的專業工業教學影片背後來自頻道《超認真少年》,頻道主為台灣金屬雕塑家許廷瑞,人稱阿仔師。

他曾獲選為文化資產局台中 20 號倉庫 12-14 屆駐村藝術家及勤美誠品 Lab 第一屆駐店藝術家。擅長大型公共藝術、影像及空間裝置。作品設置於多項建案及校園,榮獲高中與大學傑出校友。

阿仔師 2019 年起與製作人成立頻道分享專業工業教學影片,讓更多人了解並尊重工業,顛覆大眾對做工的人刻板印象。

超級斜槓職人 阿仔師超認真態度闖蕩業界數十年

回顧自己的生涯,其實中學時期就在工地做工體認到社會生存力,高中迷於改車,既然沒有太多預算就大量仰賴自己的手作技術。同時他做過工地、潮牌、室內裝潢和模具翻製等工作,學習傳統老師傅技術融合自行開發改良技法,投注藝術工程,年紀輕輕就已闖盪業界數十年。

非科班出身的他如今在業界有相當高的評價,學生時代喜歡動手改造,著手實務操作,成為鐵工廠的學徒。焊接、模具 、木工,從零到有做出成品,也涉獵到藝術工程、金屬加工,阿仔師說自己年輕、體力好、完成速度快,是在業界的優勢。

他表示在台灣體系的大學很多工業設計多半是理論派,自己因為走的是實作派,所以也有受到學校邀約擔任講師,讓他跨入教育領域。這讓他思考得更多,每次第一堂課都從工業安全知識開始講起,後來體悟到,這些重要的基礎認知需要一再重複,與其如此不如把內容直接拍成影片。

不過,在頻道背後其實還有更深遠的意義,就是讓更多台灣人了解工業、尊重工業。阿仔師說,自己涉及的領域廣,許多機會接到國外的案件,當他在異國走跳承接藝術工程案件,深感於各國在工業領域的差異。首先是文化差異,在東方文化裡對工業存在著刻板印象,並不是這麼受到尊重的行業,一般大眾也對於這些知識缺乏,但明明有很多實務與日常習習相關,平常坐的桌子、椅子,家庭修繕、油漆到每天搭乘的捷運都涉及工業。

在西方文化就不同了,工業其實有很多階級,真正厲害的工業技術人員其實要下非常多苦功唸書,工業也相對應是個被尊重的行業,阿仔師希望能將這些觀點慢慢置入內容,傳遞給大眾。

影片涵蓋主題廣泛,主題大致可以分為三類,第一類為工業安全知識,第二類為機器工具解析,第三類則是產業的介紹,像是 CNC 、雷射切割,工業歷史啟發大眾對工業的深度認識,多數影片為基礎性知識,從內容經營的角度上有較好的長尾效應。

揭開影片背後製作秘辛 從工程到人文關懷紀錄

實測 DIY、直擊一流工廠,超認真少年頻道從主題企劃到影片剪輯都非常專業,相信你也會好奇超認真少年頻道製作幕後,阿仔師說隨著超認真少年頻道逐漸累積內容以後,以團隊化的模式製作內容,約有五人人力配置,除了一開始的製作人,現在也有了設計、攝影、後製等專業化分工,維持影片穩定的產出與品質。不過經營頻道對阿仔師來說只是其中一項工作,營收來自於自己的專業工作、還有品牌顧問等工作,這些收益投入拍片也能藉此獲得額外的合作機會,但更重要的是產業、對社會的影響力。

在眾多拍攝影片中,讓阿仔師最印象深刻的合作,是接到捷運隧道工程的合作,起初是在捷運二工處工作的觀眾,親手寫信向頻道致意,後來幸運促成捷運工程的合作片誕生,一起參與蓋捷運,讓馬路底下的危險工作浮線螢光幕前,也讓一般大眾探索到大眾運輸工具的建置環節。

阿仔師首度參與臺北捷運隧道挖掘工程,看到這群工班每天都要走入地 30 公尺工作,在這座城市的捷運地下工程都是靠著超大土撥鼠「潛盾機」,潛盾機挖掘工程的艱辛被更多人看見,引發許多網友熱議,相關從業者更是深感共鳴。歷時漫長的拍攝期,阿仔師如今回憶來不禁讚嘆到:「當時就好像走到電影場景非常真實!」最終見證捷運隧道完工,也完成重磅的兩支影片。

除了做工以外,阿仔師也透過頻道投入人文關懷,另外一部讓自己印象深刻的影片,是幫助彰化縣體育館外阿嬤改造香腸攤位,那時每逢 ABL 賽事一位阿嬤凌晨五點要去排隊卡位攤位,卻因為她的攤車老舊許多地方不給擺攤,阿嬤被冷漠驅趕,寶島夢想家股東陳立宗和阿仔師說起此故事,於是阿仔師找來幾位鐵工師傅,花了三天 72 小時時間來幫助阿嬤改造香腸餐車 ,此舉讓阿嬤相當感動,拍攝紀錄片上架頻道也引起媒體關注。

「不需要大企業的重金,只需要透過自己的專業也是可以為這個社會做出貢獻,每個人的行動可以發揮影響力。」影片背後阿仔師也希望傳遞這樣的思維。

為做工的人發聲 更想讓工業教育更普及

身為業界後輩,阿仔師希望業內不是只有工業大佬的聲音,勞工的聲音應該被更多人聽見, 除了面向大眾的頻道,在臉書成立工業社團,經營著五萬多人的社群,管理員均為志工,對阿仔師來說,現階段能做的事情是發揮社群眾的力量為勞工爭取權益。未來短中長期除了顛覆外界對做工的人之形象,也希望讓工業教育更普及。

阿仔師舉例,短期來說或許能舉辦綜合型工業大賽,尋找工業整合者,扭轉大家對工業是「體力活」的工作的刻板印象,中期而言也會想拍實境節目。不過更長期的目標,阿仔師認為是將觸角伸向教育界,他感慨到台灣的工業不是基礎教育,接受教育長大的許多人連燈泡都不會換,這最直接說明了實務無法與高等教育結合,除了藉由影片傳遞大眾知識、擔任講師,未來有機會真正打造出工業教科書品牌,讓工業不只侷限在技職教育,更能延伸到基礎教育。

責任編輯:Anny
核稿編輯:Chris

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不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

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