【硬塞 IG 研究室】IG 微網紅趨勢報告:台灣 Instagram 互動率遠超全球、萬人以下奈米網紅翻轉行銷漏斗

微網紅媒合平台 Influenxio 圈圈科技發表 2021 上半年《 Instagram 微網紅行銷數據趨勢報告書》,提供品牌行銷作為參考。
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IG 成為品牌養粉的新寵兒,先前根據 Squarelovin 在去年 IG 每日有 9500 萬個貼文上傳,5 億則限時動態貼文,每個用戶平均每日花 53 分鐘在 IG 上,用戶以 18-34 歲為主, 全球 76% 商家在 IG 上以行銷。

超過 2 億的 IG 用戶每日至少會查看一個商業檔案,超過 2500 萬個商業帳號,觸及率部分,是臉書 14 倍,是推特的 27 倍。每月 1.3 億用戶點按商品貼文,15-25% 的用戶會在限時動態上滑品牌的貼文,在全球趨勢上可以看到 IG 對品牌來說是相當值得深究的平台,而回到近期台灣數據與趨勢為何呢?

本週一站式微網紅媒合平台 Influenxio 圈圈科技發表 2021 上半年《 Instagram 微網紅行銷數據趨勢報告書》,提供品牌行銷作為參考。

從 Instagram 平台出發,揭露台灣品牌在疫情期間進行網紅行銷的品牌主輪廓與最新行銷趨勢,整體來說「美妝保養」、「餐廳餐飲」與「服飾配件與時尚精品」產業是傾向操作口碑行銷的前三名,更有 9 成 5 的品牌打算在未來一年間增加微網紅行銷的預算。

Influenxio 圈圈科技分析獨家資料庫超過 12 萬筆網紅社群合作數據,推出後疫情時代首份《Instagram 微網紅行銷數據趨勢報告書》,發現在疫情下品牌微網紅社群行銷現況,黏著度、互動度高的微網紅有翻轉「行銷漏斗」現象。

Photo Credit:圈圈科技提供
Influenxio 圈圈科技觀察,率先搶攻口碑行銷的品牌主以「美妝保養」、「餐廳餐飲」、「服飾配件與時尚精品」奪下前三名

 

美妝保養、餐廳餐飲、服飾配件產業最愛口碑行銷 

疫情衝擊各項線下社交與娛樂活動,消費者待在家中瀏覽社群平台的時間也隨之增加,各大品牌更大舉投入社群行銷,根據《2020 年台灣數位廣告量統計報告》統計, 2020 年台灣品牌投入網紅或口碑行銷的金額高達新台幣 36 億元,且持續成長中。據 Influenxio 圈圈科技觀察,率先搶攻口碑行銷的品牌主橫跨多元產業,但以「美妝保養」(18%)、「餐廳餐飲」(14.6%)、「服飾配件與時尚精品」(13.5%)奪下前三名。品牌主選擇網紅行銷的前三大原因則分別為提高品牌知名度(91%)、訂單與業績成長(72%)、新品宣傳(47%)。

隨著本土疫情趨緩,品牌因應調整行銷預算,根據調查目前已有高達 95.3% 的品牌行銷從業人員表示,計畫未來一年間增加或維持投入於網紅行銷的預算,且有 34% 的品牌預計增加 Instagram 的微網紅合作,主因為「目標客群主要在 Instagram 上互動」、「網紅素材、使用者生成內容(UCG)容易再行銷」。尤其在 UCG (User Generated Content) 部分, 根據 Influenxio 圈圈科技「社群及網紅行銷行為」調查,超過 91% 的品牌主表示,將在今年下半年至 2022 年上半年期間,增加投入 UCG 的預算,主要原因就在於其具備原創性與真實性的特性,可以取代過往品牌單向製作的內容。

一萬粉絲以下的微網紅黏著度、互動度高 翻轉行銷漏斗

另一方面, Influenxio 圈圈科技觀察到,品牌主在找尋合作的網紅指標中,創作者粉絲數量不再是最關鍵的要素,取而代之的,是「高黏著度」與「高互動度」,舉例來說, 68% 品牌行銷人最常合作的對象,正是粉絲數低於 10,000 的奈米網紅與微網紅

從消費者的角度來看,根據 Facebook 和 Nielson 共同發布的《 數位轉型新契機-引領未來的品牌行銷策略 》報告指出, 64% 消費者認為網紅本身有使用經驗,能提供對產品的真實體驗與想法,較能讓消費者感到親切且信任,由網紅們來推銷產品,比較容易讓消費者想像自己體驗時的真實樣貌,顯見粉絲對網紅的「信任感」將成為未來品牌訂定行銷策略時,日趨重要的指標之一。

微網紅的崛起,也讓「翻轉行銷漏斗」成為未來社群行銷的關鍵趨勢。傳統行銷漏斗模式中,品牌行銷、代言人的作用在於創造顧客對於品牌的認知,並透過行銷漏斗層層設計,進而讓顧客從認知到有意願購買,而微網紅本身就是品牌的愛好者,樂於將品牌與宣傳內容分享給規模小且互動、參與度高的粉絲,更能有效扭轉行銷漏斗中消費者轉換率流失的現象。

台灣 Instagram 互動率遠超全球 成品牌傾向與平台微網紅合作主因

綜觀台灣 Instagram 公開帳號, Influenxio 圈圈科技分析後發現,粉絲數低於 10,000 的微網紅是 Instagram 的主要創作動能,近半帳號的粉絲數落在 1,000 至 10,000 之間。與此同時,台灣 Instagram 的平均互動率各項指數更超過全球平均值,尤其在少於 1,000 粉絲的網紅互動率近 11%,遠超出全球平均約 3.7 個百分點;萬人以下的互動率亦達到 4.2%,同樣高於全球平均 0.5 個百分點。

整體來看,疫情帶動的數位轉型潮,讓各大小型品牌在數位口碑經營投入更多資源,網紅行銷市場的規模將持續成長,其中,又以 Instagram 平台最受青睞,有 60% 的品牌行銷人預計投入更多資源於 Instagram 社群的經營。此外,逾 8 成消費者表示其購買決定受到 Instagram 貼文的影響,更凸顯社群平台對消費族群的影響力有日漸集中化的趨勢。上述兩大現象,正是使得台灣品牌更傾向與 Instagram 微網紅合作的關鍵因素。

Influenxio 圈圈科技創辦人暨執行長柯景倫表示:「 Influenxio 自 2018 年創立以來,累積破萬筆 AI 網紅媒合紀錄與破千家品牌合作經驗,在協助品牌媒合創作者的過程中,觀察到口碑行銷往往因難以評估成效而導致品牌難以靈活運用行銷預算,特別是在 COVID-19 疫情期間,使得消費行為場景與社群互動方式產生巨大的改變,希冀透過首份數據趨勢報告書,揭示台灣網紅行銷的市場洞察,並為品牌主與網紅打造最佳的合作方式。」

《Instagram 微網紅行銷數據趨勢報告書》可在此領取完整報告書,除了發表報告書,Influenxio 圈圈科技於明日 9 月 10 日舉辦免費線上論壇「 2021 口碑行銷論壇」,深入分享數據趨勢報告書中觀察到的趨勢,同時邀請到 Facebook 大中華區代理商業務總監李佳馨、凱絡媒體 Intelligent Content Director 陳品亞,以及 NINJA PLUS 社群濾鏡事務所創辦人嚴中君,一同分享品牌如何創造新意、打造超強社群傳播力,2021 口碑行銷論壇可在此報名

核稿編輯:Mia

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「微企e時貸」為你的大夢想「助燃」!利用手機1天內快速取得企業資金

國銀中小企業放款龍頭第一銀行,蟬聯11年中小企業放款第一名,堅持做企業最強後盾。現在只要利用手機,簡單資料填寫即可審核、快速撥款,申請貸款不再受營業時間和地點限制。想要踏出夢想第一步,「微企e時貸」讓你隨時都可以出發。
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即便是鴻海集團,也是從10萬元標會金開始

這是阿展與小芳的故事,也是第一銀行「微企e時貸」的真實客戶故事,更是台灣社會許多小老闆的縮影。根據統計,2020年台灣中小企業家數將近155萬,佔全體企業98.9%,囊括全台就業人口的8成,「若我們能照顧好小微企業,等同照顧整個社會。」

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第一銀行法人金融業務處副處長林峻嘉談起「微企e時貸」的創立初衷,就是希望能協助中小企業發展,或是比中小企業更小規模的微型企業,因為所有大夢想的開端,都需要小火種助燃,「所有大企業、上市櫃公司,都是從小公司發展而來,鴻海集團的最一開始,也是郭董(郭台銘)的媽媽標會10萬、20萬,一點一點打拼成型。」

一銀已蟬聯國銀中小企業放款龍頭11年,深知中小企業信用資料向來不易評估,剛創業的微型企業更是難以拿出漂亮的申請文件,為因應數位金融、普惠金融以及中小企業放貸市佔率第一名的趨勢和優勢,一銀希望藉由融合AI的金融數位化服務,提供簡便、快速的服務。

快速、簡單、便利的一銀微企e時貸

為什麼選擇手機作為主要申請介面?因為即便是實體服務也有顧及不全的地方。曾有一間在一銀附近開業近50年的老店家,因為網路服務這才第一次接觸到一銀,「還有個好處是,不受時間、地點限制,結合線下服務,銀行端也能同步拜訪客戶,協助解決申貸問題並提供企業發展建議。」網路申貸甚至間接解決企業老闆們的面談壓力,線上核貸過程即便受到拒絕,也相對不會造成太大心理壓力。

林峻嘉也透露,「微企e時貸」每日申貸高峰時間為晚間9時至12時,「這代表我們有打到企業主的使用痛點,白天大家要忙著打拼沒空,晚上才是能鬆一口氣好好處理資金需求的時段。」現在只要透過手機,就能簡單填寫資料即可審核、快速撥款,充分展現線上申貸解決時間地點限制的優勢。

今年上半年,許多商家營運受到疫情波及,導致信用或資產紀錄不佳,想順利籌資度過難關更是難上加難。而「微企e時貸」卻能奠基一銀長期以來協助中小企業發展的經驗,更能確切評估企業的未來性、競爭力,以及未來是否能轉換為可行的商業模式,加上搭配移送政府信保基金,亦能確保資金用途明確、還款來源可靠、信用無瑕疵、具發展潛力,但擔保品不足的資金需求者,順利取得融資。

「微企e時貸」對於申貸無企業成立年限要求,貸款額度最高500萬,貸款期限最長可至5年,只要是所有銀行總融資額度在50萬元以下且取得信保成數9.5成的中小企業,都能透過手機進入平台填寫基本資料試算額度,線上送件後就有專員聯繫提供申貸所需資料。

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Photo Credit:第一銀行

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