【帶你看 Podcast】Apple 訂閱制撒幣/受不受歡迎先看說話方式/誰還記得的付費大夢

Spotify 在本月初分享了一篇研究,主要是探討「語言的使用如何影響聽眾參與度」。他們分析了英語節目資料庫中的 5,000 檔節目,分析主持人使用的詞彙、情感、文法與髒話量等等。
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PodFest 2022 的門票即將在下週二啟售,考慮到疫情仍然存在風險,這次決定選在 KKTIX 線上直播和大家見面,卡司即將公開,歡迎持續關注。

還有一件事你可能也會想知道:今年秋季開始,Firstory 將要推出全新的付費加值方案「Firstory Pro」。終生免費 Hosting 的承諾也不會改變,為了感謝過去兩年與我們一同成長的 Podcaster 夥伴,秋季前註冊的每位用戶,將終生免費升級為「老朋友方案」,現有功能完全不受影響。未來也會持續提供更強大、更穩定的新服務給一直支持 Firstory 的老朋友們。​

令人困惑的,Apple 訂閱制撒幣計劃?

年中推出訂閱制的同時,Apple 宣佈了一項聯盟行銷方案:只要通過申請,每有一個用戶通過連結付費訂閱了你的 Podcast,Apple 就額外給你 50% 的佣金,舉個例子,假如你節目在 Apple Podcasts 的訂閱價格是 10 美元,每有一個人點擊專屬連結,你就能拿到總共 15 美元(先排除抽成)。最近 Apple 決定將佣金加倍,從現在到 11 月底前,你可以拿到訂閱金額 100% 的佣金

很多人對這個實質上是在撒錢爭取用戶的方案不怎麼買,先不提 Apple Podcasts 近期頻繁而且修復緩慢的 Bug,光是 Apple 的訂閱制服務本身,都很難談得上好用,除了必須額外到 Podcast Connect 上傳訂戶專屬單集已經非常麻煩,你還會經常遇到動輒幾個小時的延遲,更嚴重的是,訂戶數、關注數、留存率這些關鍵指標,要不是不能查看,就是必須額外下載一份文件才能檢視。更多收入很好,但為此砸了品牌對創作者來說倒有點得不償失。

在臺灣,最近發現《通勤十分鐘》同時開啟了 Apple 及 Patreon 的訂閱制,如果你有其他發現,歡迎跟我們分享!

從廣告信了解節目封面的重要

Apple Podcasts 電子報
Apple Podcasts 電子報

近期 Apple 大力推廣自家 Podcasts 訂閱服務,在電子廣告信中,可以看到幾檔台灣創作者的優質節目,除了優異的收聽表現,我們認為會被 Apple 編輯團隊選中,節目封面的設計一定也在挑選標準中。

創作者們不妨可以參考這些節目的封面設計,畢竟擁有吸睛且主題明確的封面才能讓聽眾留下良好的第一印象。上一期電子報我們有分享「如何製作精美又有質感的 Podcast 封面」,包含顏色配置、主題聯想、標題設計等等,有興趣的讀者一定要回去複習一下唷。

有誰還記得 Luminary 的付費內容大夢?

兩年前,各方才剛開始投注資源到 Podcast 圈時,Luminary 橫空殺出並誓言要成為「The Netflix of Podcasting」當時他們打造了自家獨有的收聽平台,使用者必須加入會員成為訂閱戶($7.99 / 月)才能收聽;同時大張旗鼓向各方談內容授權,與自作獨家優質無廣告的內容。

兩年後,再看這當初裝著滿滿銀彈與氣勢的公司,會發現他們做了許多「妥協」,像是不再堅持全獨家 in-app 收聽,開始借力使力在 Apple Podcasts 的新訂閱服務上推出自家內容;同時也將原本訂閱價格下修成更為親民的 $4.99 / 月。

針對這樣的落差,國外 有篇專門分析 指出,其中有兩大原因包括:

  1. 獨家內容量還是不夠豐富,兩年不到 100 檔獨家。
  2. App 設計邏輯對已習慣聽 Podcast 的用戶不友善。

當然除了產品硬傷外,肯定還有許多營運上與趨勢的誤判。舉個例子同樣是內容製作大家 Wondery (他們最有名的節目:奪命醫師),選擇在已有穩定用戶群後才推出獨家收收費 App - Wondery+,而且人家一開始就是 $4.99 月費囉。

從說話的方式就可以預測節目是否受歡迎

一直以來大家都在討論製作什麼樣的主題才會受歡迎,但很少有人去討論主持人使用語言的方式會如何影響節目的收聽表現。

Spotify 在本月初分享了一篇研究,主要是探討「語言的使用如何影響聽眾參與度」。他們分析了英語節目資料庫中的 5,000 檔節目,分析主持人使用的詞彙、情感、文法與髒話量等等。

研究數據表示,擁有以下性質的節目,聽眾參與度會更好:

  1. 使用較多流行用語、正向情緒。
  2. 較多對話或是自我敘述(使用你、我這兩個代名詞)
  3. 對某件事物有更長、更深的討論。
  4. 較快的語速。
  5. 較少使用髒話。
  6. 較少的專有名詞。

Spotify 表示,根據他們所得到的語言特徵數據,基本就有七成的準確率可以知道你的節目是否受歡迎。

其實身為重度 Podcast 使用者的我們,也不難在收聽熱門節目與小眾節目之間聽出兩者說話風格的差異,所以擁有好的主題,要怎麼表達、敘述也是在製作節目時要思考的一環。

私房節目

  • 球之不得》:「許多事情求之不得,包括人生。跟隨著我的腳步,順著每一季的流走,體驗不同的生活風格吧:)球之不得,求仁得仁!」
  • 宇宙小姐》 :「踏上靈性學習的道路、經歷一連串療癒的旅程,我開始找到一些穩定心緒的方法,透過【宇宙小姐】想把自己在生活中的體悟、自癒的小法寶分享給大家,趕快一起來活出更好玩的生命吧!宇宙小姐指的並不是我,我只是和宇宙力量連結的其中一人,只要願意相信,每個人都可以發現自己擁有宇宙般的無限力量!」
  • 章晉唯在說什麼啊》 :「單口喜劇,講述虛實難分的生活故事。星期四凌晨上線。之類的。」
  • 聲飲啤酒》 :「坊間不乏啤酒相關的專業書籍,在 Podcast 的領域裡,更能探詢經營多年的外語啤酒節目。試想在蓬勃發展的華語圈中,打造一個屬於精釀啤酒的節目,『聲飲啤酒』也就這麼孕育而生。 」

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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