【Wired 硬塞】在創投提案的不是我,是我的 Deepfakes 替身

原本用在 A 片的影像技術,正在企業界展露頭角。
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原文來自 Wired《Deepfakes Are Now Making Business Pitches》,作者 Tom Simonite。台灣康泰納仕集團授權提供,由 Amber Peng 翻譯並經 INSIDE 編審。

每當工作領域出現新科技的時候,這些技術最初的用途通常是象徵權力地位和提升生產力,像是車用電話和投影片不但促成了交易,也暗示了使用者的影響力。

為了迎接 AI 時代,世界四大會計師事務所之一的安永的幾個企業夥伴正試用一種商業秘密武器。他們將自己合成到頭部特寫的影片裡,在對客戶簡報和例行性 email 時使用,這種合成技術稱為深偽(Deepfake)。

這項合成技術由英國新創公司 Synthesia 開發,原本是安永為了因應疫情的衝擊,讓他們可以以非傳統的方式繼續維繫商業關係,畢竟疫情期間不可能一起打高爾夫球或是用飯局談生意,但是用 Zoom 開會或是 PDF 傳資料又太無聊了。

目前安永的客戶已經把「合成替身」用在 email 和簡報上,像是其中一位客戶不會講日文,但是他使用了 Synthesia 內建的翻譯功能,結合他的頭像與另一位日本客戶的聲音,影片裡看起來好像是他自己在講日文,效果非常好。

在安永負責提供客戶創新和科技服務的傑瑞˙雷德(Jared Reeder)表示:「我們用深偽技術來區分和強化個人特質。」這幾個月的研究下來,傑瑞已經可以把他同事的合成替身做得非常好。他說:「與其收到 email 寫著『周五就照計畫來吧!』,你可以看到我的臉也能聽到我的聲音。」

但是開發者並不想欺騙客戶讓他們以為這些是真實拍攝的影片,所以影片仍保留合成的痕跡。雷德表示這種方式確實讓客戶間的例行公事變得有趣許多,他說:「這就像是讓一隻小狗拍影片,越來越多客戶喜歡上這種互動方式。」

通常新的商用科技都會有新的名字:安永不用深偽稱呼這種虛擬替身,而是稱為 ARI (Artificial reality identity,虛擬實境人物)。

但不論名字怎麼換,本質都是把 AI 產生的圖像和聲音的技術商業化,而大家最早注意到該技術是因為好萊塢演員被合成到情色影片裡並在網路上大肆流傳,之後深偽技術就很穩定的進步,製作變得更容易、影片更真實、商業價值更高。

該技術已經可以用在客製化圖庫、讓模特兒展示不同服飾,以及傳統好萊塢電影上。盧卡斯影業近期就在快速發展的線上業餘深偽社群裡聘請了一位優秀的成員,他把《星際大戰》角色的臉換掉做成合成影片,該影片在網路上已經有好幾百萬的點閱率。另外,用顯卡支援了許多 AI 專案的 Nvidia 上個禮拜透露,今年發表會上他們的 CEO 黃仁勳根本不是本人,而是用機器學習製作出來的影片。

支援安永 ARI 技術的 Synthesia 已經開發了一套合成影片專用的工具,目前合作的客戶包含廣告公司 WPP,他們傳達公司內部訊息時,使用該技術可以一次製作多國語言的影片,而不需要多次拍攝。安永也幫助一些顧問客戶製作內部公告的合成影片。

雷德的團隊於三月一份客戶提案中開發了他們的第一個 ARI,最後安永談成了這筆交易,ARI 的佳話就這樣傳開了。很快地,其他的合作夥伴也想要有自己的 AI 替身。目前安永已經替八位客戶開發了專屬的合成替身,不過他們都不願意接受 WIRED 的採訪。

製作合成替身的方式非常簡單:本尊先坐在攝影機前約 40 分鐘並朗讀一份特製的文件,讓鏡頭可以捕捉到本尊足夠的臉部表情和聲音,接著 Synthesia 的演算法就能計算和模仿每個音的聲音表現和表情,最後,將本尊的 ARI 合成到影片裡就簡單了,只要輸入想講的話,ARI 就會幫你講了。該影片也能結合不同的背景,雷德建議客戶使用住家辦公室、客廳、或是放私人物品的空間比較有說服力。

雷德的合成影像中可以看到他的 AI 替身的頭部特寫,穿著黑色西裝,背景是安永的辦公室,看起來就完全像是雷德在開 Zoom 會議一樣。他的替身說:「哈囉,我是傑瑞˙雷德。」聲音跟本人一模一樣,然後替身又接著說:「不對,我不是傑瑞本人,我只是他的替身。」

安永跟其他 Synthesia 的合作夥伴一樣,在製作客戶的合成替身前都需要先取得同意。安永表示,製作 ARI 的工具都很嚴格的控管以避免濫用和誤用。

安永打算繼續製作員工的合成替身,不過用合成影片當作商業工具的新鮮感可能不持久。卡內基梅隆大學(Carnegie Mellon University)商學院教授,同時也是位組織心理學家的安妮塔˙鄔莉(Anita Woolley)表示,以 Synthesia 技術做成的合成影片也許很吸睛,但同時也看起來有些怪異。

她表示:「任何一個模仿人類外表的科技都很難找到『療癒人心和讓人心裡發毛』的平衡點。」她的研究顯示,急著採用視訊或影片可能不是個好主意。目前已有證據顯示,用視訊的方式比較難解決問題,因為當眼睛在忙著看的時候,就無法一邊專心對話。

雷德表示,在安永內部 pitch Synthesia 的合成技術時,也聽到許多質疑的聲音,像是有些同仁就擔心合成替身會降低人類在工作領域的價值。

但是雷德認為,合成影片反而讓人際交流不減反增,因為要應對多位客戶的員工沒辦法同時拍攝好幾個影片,但是透過合成替身的方式一下子就可以產出許多影片。雷德表示:「還有什麼互動比看到我的臉和肢體語言,並且聽到我說『你好,早安!』更加真實?」

責任編輯:Chris

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