【Louis 外商品牌經理人觀點】用數字拆解:只要有 1% 的人願意挺你,你的 IG 貼文就會爆紅

社群經營者總是為 KPI 頭痛?貼文成效大起大落嗎?用數據告訴你,貼文要爆紅取決於 3 天後的這項數據!
評論
評論
Photo Credit:作者提供
圖為爆紅公式圖解,並以作者的爆紅貼文為例。該貼文觸及人數超過18萬人,達作者粉絲數 5 倍。

前言:一個爆紅貼文究竟如何誕生?

想必你看過很多如何打造爆紅貼文的技巧,但你知道造成一個爆紅貼文的真正的條件嗎?

如果爆紅的背後有一個明確的 KPI,是不是意味只要滿足這個 KPI 就會爆紅,帶來源源不絕的流量?

有 KPI 的話,爆紅是不是更容易複製、更容易衝量,甚至會影響你看待內容與創造內容的方式?

本人分析個人 IG 帳號,整理爆紅貼文數據後發現,爆紅的原理比想像中簡單許多:

IG 爆紅貼文公式
8% 以上的粉絲互動率 X 1%以上的每日非粉絲互動率。

爆紅貼文公式 3 大重點:

  1. 引起粉絲熱烈互動,達到 8% 以上的互動率。
  2. 連非粉絲也喜歡你的內容,達到高於 1% 的互動率。
  3. 每天都要持續達到第 2 點。

只要通過這三個考驗,就能靠站內分享與站內自主推播的流量,打到比粉絲總數多好幾倍的人。

接下來,本篇會提出 7 個爆紅貼文的討論。除了介紹爆紅貼文公式背後的假設、分析及推理,也會分享有哪些階段性的目標,能夠幫你獲得更多的站內流量。

一、首先,來談談什麼是爆紅?

從曝光的角度來看,爆紅意味著貼文不只打中大部分現有的粉絲,甚至被更大量的新群眾看見。

如果觀察一篇網路爆紅貼文如何誕生,會發現內容常會先引發粉絲大量的互動和討論,同時引起更多人關注。其大量互動會帶內容突破粉絲圈,打進新的群體。這時,平台也會主動曝光高互動的內容,推送到更多新的群眾眼前。有時候內容甚至會燒到平台之外,在新環境再次引發出討論或者是報導,並為內容帶回更多的目光與討論。

二、先不論貼文爆紅與否,提高貼文的互動率,是否就能夠打到更多人?   

互動率的確是影響粉絲觸及率的關鍵。若能大幅提升互動率,甚至有機會就有機會達到 3 倍於平台平均的觸及成效。

下表呈現互動率會如何影響粉絲觸及率。裡面放入 8 個資料點,7 個藍色點是本人上個月的 7 篇貼文資料,紅色點是 IG 一般篇文的平均值。

觀察這個 8 個資料點,互動率與粉絲觸及數呈現高度正相關,其中互動率 8.5% 的那篇,甚至打到 72% 的粉絲。

Photo Credit:作者提供
將互動率與粉絲觸及率的資料整理後發現,兩者呈正面關。資料來源:@louiswusbm IG帳號及網路資料

三、我能打中全部的粉絲嗎?還是說粉絲觸及率有上限?

粉絲觸及率有其上限,所以如果想要爆紅,在粉絲已打好打滿後,就要走出粉絲圈,並以非粉絲的觸及為目標。

我個人的粉絲觸及率極限約為 75%,這也意味著我有一群永遠也打不到的粉絲。從行為來解讀會發現這個現象更好懂,的確總是有一些帳號,我們追蹤了很久,但我們從來沒有互動過,甚至沒有看過內容。

要提醒的是,每個人的粉絲活躍度不同,所以上限會因人而異,但從經驗上來看,我的爆紅貼文的粉絲觸及率,的確都很接近 75% 的上限。

四、高互動率與爆紅似乎正相關,但是否高互動率能保證爆紅?

分析爆紅內容個案並將數據整理,會發現互動率應該與爆紅有關,但可能還受到其他因素影響。

整理 6 篇爆紅的貼文數據,會發現互動率應該與觸及人數正相關,但也觀察到圖中有 2 個極端值(紅點)令人在意:

為什麼內容互動率達 12.5%,可以打到高達粉絲總數 2.5 倍的人數?
為什麼內容互動率高達 20.7%,卻只能打到比粉絲總數多 3% 的人數呢? 

Photo Credit:作者提供
Louis 的爆紅貼文的互動率與觸及數資料,互動率的分母為粉絲數,觸及指數則是以粉絲人數為 100%

同時我們也發現,互動率 12.5% 的那一篇,在前兩天累積的互動率甚至只有到 8%,這在所有爆紅貼文當中也是最低的互動率表現。

為什麼會有上述的現象?作者提出一個非常簡單的假設,試圖回答這個極端值的原因:

2 則貼文在粉絲圈內都很成功,但面對非粉絲的互動率則完全不同。

這意味著如果貼文只在粉絲圈互動良好,卻讓非粉絲無感,貼文就無法引發更多來自非粉絲的互動與再次分享,站內的自然流量也無法持續。

那麼,我們是否可以進一步假設:如果內容要爆紅,不只要在粉絲圈內引起互動,同時在不熟悉你的非粉絲群體間都能引發互動?

在回答這個問題之前,我們先來釐清如何得到非粉絲的互動數據。

五、IG 的數據無法分辨出粉絲與非粉絲的互動表現,如何得知非粉絲的互動表現是帶來貼文爆紅的主因?

從 IG 洞察報告會發現,9 成以上的粉絲觸級量會在貼文張貼後的 48 小時內走完,所以張貼 2 天後的流量,幾乎都是非粉絲觸及。

無論貼文是否爆紅,在 2 天內就會完成對活躍粉絲的觸及投放。所以張貼 2 天後累積的新流量,甚至可以說幾乎都是非粉絲累積的數據。

六、非粉絲的互動率對爆紅到底多重要?要達到多高的非粉絲的互動率,才能引發源源不絕的自然流量?

觀察數據會發現:當非粉絲的互動率能夠達到 1% 以上時,平台就會不斷的餵養該貼文給更多的非粉絲看。

舉我今年 8月 6 日的爆紅貼文為例,會發現連續兩週都能維持超過 1% 的互動率 (亦為非粉絲互動率),且每日新增觸及 (亦為非粉絲觸及) 均達 1000 人次以上,同時可以觀察出:

  1. 維持高於 1% 以上的非粉絲互動率時,貼文的新觸及能穩定增加。
  2. 非粉絲互動率越高,能引發更高的非粉絲觸及。
  3. 貼文有時效性,互動率會隨時間下降 (推估除了與內容的時效性有關以外,可能群眾也較不喜歡和張貼已久的貼文互動)。
Photo Credit:作者提供
8 月 6 日的爆紅貼文的數據。

作者也發現,當互動率下降到 1% 以下後,貼文的自然流量也開始停滯。綜合推論,互動率應該就是影響系統持續推播帶來自然流量的主因。

為何會有上圖的現象,作者在這裡大膽推測:只要系統判斷你內容超過平台的平均水準,就會持續推播,推播到非粉絲不互動為止。

雖然此貼文的互動率降至 1.1% 已略低於平台平均值 1.7%,但可能是因為此貼文的其他表現很好,例如每個人觀看貼文的停留時間很長,因為仍被認定為比平均值更佳的內容。

若以站方的立場思考,如果該內容的綜合表現每天持續被認為超過平台的平均值,就代表該內容比其他內容「更好」,更值得被看見,所以在群眾對這篇貼文失去興趣之前,理應持續推播互動「更好」的內容給新的群眾看。因此自然流量仍會源源不絕的導入。

七、總結:

爆紅可遇不可求。不建議創作者把爆紅視為常態目標,甚至第一關 8% 的粉絲互動率的低標就已經極為困難。很多時候行銷要達到目標並不追求爆紅,能持續創作好內容與粉絲深度互動,達到想要的轉換,這也是品牌與帳號背後的創作者最基本也是最重要的課題。

IG 爆紅貼文公式
8% 以上的粉絲互動率 X 1%以上的每日非粉絲互動率。

只要做到這 3 件事,你的內容就極有可能爆紅:

  1. 創造粉絲會熱烈互動,互動率高達 8% 的優質內容。
  2. 該內容貼出 2 天後,連非粉絲也會感興趣,達到 1% 的互動率。
  3. 突破時效性的考驗,每天持續吸引新的非粉絲,達到 1% 以上的非粉絲互動率。

責任編輯:Anny

延伸閱讀:




重返實體辦公室,然後呢?即時彈性協作成新常態,掀起數位辦公 2.0 新浪潮

後疫情時代全球掀起數位辦公 2.0 新浪潮,集實體及數位於一身形成新常態。為此,Google Workspace 整合旗下服務打造即時彈性協作的工作環境,並舉辦六堂虛擬工作坊系列課程,帶您了解如何因應新工作模式需求提升生產力。
評論
Photo Credit:Google Cloud
評論

全球疫情瞬息萬變,許多公司現已回歸實體辦公室上班 ,但先前居家遠端辦公時期所建立的工作模式,是否便就此解除、一切歸零?事實上,部分公司在重返辦公室後,仍沿用混合辦公模式,一方面可保持遠端工作彈性以因應多變疫情,另一方面則可保留數位辦公的優勢:即時彈性協作。現在是非常好的時機,可進一步檢視實體及數位辦公各自的優缺點,並整合最適合自己公司的工作模式。

即便團隊已回歸實體工作崗位,但過去數位辦公的影響並非全然消失,可能會適時沿用視訊會議、雲端表格協作等溝通管道,而非全然回歸原先傳統工作模式,反而較符合「混合辦公」的定義。因此,如何讓這種新常態可長期、穩定且無縫地運作,成為所謂的「新常態」,便是現今公司數位轉型所面臨的重要課題。

因應後疫情時代的工作型態需求及發展,Google Workspace 集結 Gmail、Google Meet、Google 簡報、Google 文件及 Google 試算表等眾多雲端辦公室應用程式,於今年推出許多新功能,讓團隊協作更加流暢無阻,即便在異地遠端辦公也能享有實體辦公室上班的便利性與確保資訊安全。團隊工作模式不斷改變,遂掀起數位辦公 2.0 新浪潮,Google Workspace 協助企業迎向即時彈性協作的新時代。

Photo Credit:Google Cloud

從原地工作、異地遠端到原地遠端:團隊工作模式大洗牌,數位辦公其實沒有想像中遙遠

提及「數位辦公」,許多人可能會想到居家工作或遠端辦公。但若從最根本的觀念探討,數位辦公係指透過數位平台或即時協作工作環境,突破傳統辦公模式中的時間及空間隔閡,讓有權限或相關負責人員,可隨時推展及監控進度。進入後疫情時代,大家對於「數位遠端」工作的想像,也有了重大突破。

回歸實體辦公室後,若沿用「彈性即時協作」的遠端工作模式,也算是數位辦公轉型的一種,因為同事之間的溝通及工作狀態,已由傳統的「原地工作」,變成「異地遠端」,如今又轉變成「原地遠端」型態。團隊可能待在實體辦公室、同一個屋簷下工作,但採用的是視訊會議、雲端共同協作等異地遠端型態,集「實體」及「數位」於一身,形成「原地遠端」的新模式。

透過 Google 簡報、Google 文件 及 Google 試算表等協作程式,各團隊可同時在線上編輯文件或提出修改建議,不必再等待各個窗口單獨編輯並儲存檔案,然後再轉交給下一個窗口,因而省下大量等待、傳輸及溝通時間,而且沒有跨裝置、跨版本之間的相容問題。這些都是數位辦公的基本精神。因此,數位辦公並非如大家想像那般遙遠。

Photo Credit:Google Cloud

而數位辦公最大的優勢之一,便是打造即時彈性協作的工作環境,現今全球局勢改變甚鉅,居家辦公、隔離、跨時間及空間協作等儼然成為日常,「上雲」或透過雲端執行跨部門任務,有助於節省工作時間及心力。即便團隊都待在實體辦公室或同一個空間工作,若採用數位辦公,亦可大幅減少等待及協調等工作時間。

Google Workspace 首重資安,確保數十億使用者帳戶安全

近年來,疫情造成的轉變對生活影響深遠。接下來,我們需要回頭檢視,最初在倉促之下打造的疫情應對工作模式,如今是否有需要調整或改善的空間。若談及數位辦公,資訊安全是極重要的一環。許多人基於資訊安全考量,一再延後數位辦公轉型時程。若要在多個時區、地點或多份文件檔案之間打造即時協作環境,便須確保有穩健資訊安全基礎。

Google Workspace 採用零信任原則、資料防護、加密及端點防護等重點措施,讓使用者可在更安全的線上環境裡工作,而 Gmail 更可阻擋超過 99.9% 的垃圾郵件及釣魚訊息。我們的系統在遇到網路攻擊時,會學習並分析每次攻擊的細節,了解攻擊方所採取的手法及行為,讓我們可以預測並阻擋新攻擊,進而保護使用我們產品的數十億名用戶。

隨著遠端及多地點協作需求量暴增,頗具創意且心意堅定的網路攻擊者,紛而鎖定可能有資安漏洞危機的共享文件檔案。我們會持續提升釣魚及惡意軟體的防護機制,並守護 Gmail、Google 簡報、 文件及試算表等共享文件的安全性。使用者在存取或編輯 Google Workspace 協作平台上的共享文件時,若檔案內含有釣魚連結或惡意軟體,使用者將會收到自動發送的警告訊息,並會提供相關指示,引導用戶確保自身帳戶安全。

Google Workspace 虛擬工作坊系列課程,以跨裝置無縫接軌體驗打造永續經營混合協作模式

Photo Credit:Google Cloud

現代工作型態不斷創新,而各裝置及地點之間轉換時的無縫體驗,更是打造混合協作模式的關鍵。Google Workspace 持續探索有助於團隊互動、建立及協作的方式,在聲音、視訊會議,以及即時協作空間領域力求突破創新,支援各團隊的混合工作需求,減少不同工作模式之間的磨合時間及成本,並在維護及運用多平台協作時,將資訊安全風險降至最低,打造無縫接軌絕佳體驗,建立一致性且高相容性的溝通模式,進而創造可永續經營的混合工作模式,讓所有員工可在任何時間及地點,打破版本及裝置之間的不便及限制,享受共同協作的優勢,進而拿出最佳表現。

面對數位辦公 2.0 浪潮,Google 團隊將於 8 月 12 日至 9 月 16 日期間,舉辦六堂 Google Workspace 虛擬工作坊系列課程,帶您了解如何因應新工作模式需求及轉換,進而運用 Google Workspace 提升生產力 ,並與所有人保持密切聯繫。機會難得,千萬不要錯過!

本文章內容由「Google Cloud」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。