光陽柯勝峯:換電站很難成長 25 倍,ionex 3.0 尊榮換電是為了多元發展

相較於同業對手鋪天蓋地的換電站擴張行動,光陽為什麼會想在此時打出人力換電服務?
評論
Photo Credit:INSIDE/Chris攝影
評論

「必須強調的是,我們本來就不覺得所有消費者 100% 都適用尊榮換電。」光陽董事長柯勝峯說著。

就在 8/11,光陽發表了換電系統 ionex 3.0 的升級版「ionex 3.0+」尊榮換電服務,讓光陽 S7R、S7、S6、i-One 等電動機車車主可以不用去換電站,用手機事先預約讓專人攜帶電池幫車換電,服務範圍將從六都起跑,首波活動期間會先僅提供夜間換電,一次 50 元,但每月最高上限為 499 元。

相較於同業對手 Gogoro 鋪天蓋地的換電站擴張行動,光陽為什麼會想在此時打出人力換電服務?柯勝峯首先說明,光陽是從車口數/換電站數在思考這個問題:目前國內電動機車數量已超過 40 萬台,而且預計還會以高速成長下去,但是,台灣機車的總機車口數有總共有 1 千萬台。

「難道換電站要成長 25 倍嗎?」柯勝峯表示,「現在全台兩千多座換電站,要服務 40 萬台電動機車就會發生拿不到飽電電池的問題了。長期來看到了台灣所有人都騎電動車那一天,只靠換電站是絕對無法滿足所有車子的換電需求的;我覺得,換電站光要成長兩倍就很難了。」

尊榮換電表面是 deliver 經濟,但遠因卻也受疫情影響

也因為如此,光陽認為電動車接下來補充能源方式,絕對會往多元化的方向前進;其中之一的解法,或許就是台灣人越來越熟悉的「外送」deliver 經濟。

Photo Credit:光陽

柯勝峯表示,在疫情之下未來外送經濟讓消費者逐漸意識「便利」越來越有其價值,的確,人力換電不是每一個人都會想用,但對於那些家裡附近不好找換電站、或是覺得電池很重的女性、年長消費族群,也應該有權利透過不一樣的服務模式補充電動車能源。

「消費者是要時間熟悉一些事情的,的確,尊榮換電目前只能提供夜間服務;但光陽未來想提供更多服務模式,或許車口數、服務規模一多,我們就能提供連預約都不用,電池在 40%、50% 以下就自動派專人前往換電的服務。」柯勝峯說,光陽自己初期會學習、培養人力換電的經驗與 know-how,但學習一段時間隨著規模變大,可以建立標準化程序後,就有開放給第三方的想法。

不過柯勝峯也跟記者說明,目前 ionex 3.0 換電站進度被疫情延誤了約兩個月左右,另一方面也遇到換電站政府補助款核可發放進度比較慢的情形。目前 S7 已經上市,但性能款 S7R 卻也因為疫情關係,延後準備至專賣店會有二、三十家的 9 月才會發售。

雖然柯勝峯並未明說,但筆者認為,「尊榮換電」也帶有在換電站進度延宕之際,為 S7R 到時上市可以適時補上電力缺口的打算。 

台灣是「很不一樣」的市場

但相較台灣 ionex 3.0 換電站被疫情耽誤現況,顯然光陽 ionex 在海外佈局的進度要來得快且多,目前已經跟 Grab 合作,在印尼成功為 Grab 建了七座換電營運中心、投放 6,000 台電動車;這不禁令筆者好奇,光陽到底看待國內外電動機車發展路徑的? 

Photo Credit:光陽

柯勝峯說台灣很不一樣,是全世界電動機車 B2C 市場發展最快的地方,但全球其他市場的發展路徑卻都是以 B2B 為主;像在跟 Grab 的合作經驗中,由於實際上「Grab」是把電動車「租」給外送員,這時光陽可以學到很多機車族群對電動車的期待或痛點,這份經驗在當地準備發展 B2C 時,就會帶來不錯的優勢。

核稿編輯:Mia

延伸閱讀:



零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
評論
photo credit:爆米花數位
評論

根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

photo credit:shutterstock
為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

photo credit:爆米花數位
PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

photo credit:爆米花數位
PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。