iKala 自 2011 年成立至今進入十週年，從 2015 年正式轉型為 B2B 的 AI 公司並推出新的服務產品。在過去一年疫情衝擊之下，網路卻也帶動新商業模式和消費者新需求，iKala 以 AI 和數據分析實力，協助超過 400 家亞太區企業客戶數位轉型、15,000 多家品牌主邁向數據導向精準網紅行銷，和超過 17 萬東南亞社群商家與企業用 AI 技術提升銷售與顧客體驗。

iKala Commerce 旗下 AI 社群電商軟體服務 Shoplus 累積超過 17 萬東南亞社群商家註冊使用、每年促成超過 450 萬筆交易，AI 網紅數據行銷服務 KOL Radar 已累積 10 萬筆跨國網紅資料、1 億筆社群內容數據和 10,000 多筆品牌合作內容數。

疫情衝擊下擴張三大版圖 董事簡立峰強調人才接軌國際

疫情讓消費者行為產生巨大變化，而雲端、數據、電商，這三大領域是在疫情世代下被認為是網路業最重要的三件事情，社群電商的起飛 3.4 兆美元的市場規模，以「人」為核心的成效型行銷、受到巨頭影響在廣告政策的影響，D2C 第一手掌握顧客也更為重要。

iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉表示 iKala 將持續佈局，提供企業由雲端解決方案邁向數位新里程、藉由數據的力量掌握以人為中心的第一方消費者軌跡、運用社群影響力與 AI 科技，發展成效型行銷與銷售，拓展 DTC（Direct to Customers）新零售。

在今日 iKala 十週年記者會上，程世嘉分享 iKala 今年營收部分預計突破台幣十億元之外，也不會停下投資第二成長曲線的腳步，而在今年擴大社群電商佈局與全家便利商店攜手推出 Shoplus 商店家，就是其中之一，打造專屬於在地企業、連鎖商家和個人賣家的社群電商軟體服務擴張台灣科技零售版圖。

程世嘉分享，雖然 Shoplus 於今年五月後疫情再度爆發才在台灣推出，然借鏡東南亞經驗，雖然尚未大量投入行銷資源，也經營出一番成績，至今已超過一千八百個商家加入。

iKala 董事簡立峰也參與今日記者會，他觀察 iKala 一路成長，從數位轉型、雲端化到行銷科技、如今做到社群電商，現在應該是要展現台灣大航海時代的時期，特別強調人才佈局，台灣人才要走出去與國際人才接軌，也利用遠距工作步調的建立，擴大人才的多樣性，並為iKala 設立海外人才成長 10 倍的目標。 

兩大在地永續計畫 看好台灣軟體新創 IPO 不排除台灣市場

2021 正式啟動 iKala 企業社會責任企劃，在地推出兩大永續計畫「 iKala AI 高年級實習生」與「iKala 特色商家數位轉型專案」 投入千萬，輔導 3,000 家台灣特色小農和在地商家轉型社群電商。用科技的力量和實際行動，活化資深勞動力市場、推動在地創生，真正達到科技共享、社會共好。

程世嘉認為，大眾普遍對於高齡化族群使用數位工具存在的刻板印象，然而也逐漸出現像是「萬秀洗衣店」、《老人與狗》YouTube 頻道都是在高齡社會青銀共創成功轉下案例，透過兩大計畫，青銀共創新世代，並為在地縮短數位落差。

iKala 除了籌組當地團隊，預計於今年年底前也將成立日本辦公室，深化日本市場投入。此外，希望能結合本業、在地貢獻，預計 3 年內成立基金會。

成立十週年面對 IPO 計畫引發外界矚目，程世嘉認為獨角獸一直都不是公司經營的「目標」，而是一個「過程」，他表示目前沒有更多可以分享的資訊， IPO 就是水到渠成，然而隨著近幾年台灣對軟體新創的重視，台灣也將是一個慎重考慮的地方！

核稿編輯：Chris

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