十年有成,將瞄準行動與海外市場——尚凡資訊(愛情公寓)上櫃前法人說明會紀實

經營愛情公寓十年有成,去年五月底登錄興櫃的尚凡資訊(股票代號:5278)於昨日舉辦上櫃前法人說明會,為六月上櫃暖身。
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經營愛情公寓十年有成, 去年五月底登錄興櫃 的尚凡資訊(股票代號:5278)於昨日舉辦上櫃前法人說明會,為六月上櫃暖身。

愛情公寓 2012 年總營收為 2.99 億元,稅後每股盈餘 7.94 元;2013 年第一季營收 8108 萬元、稅後每股盈餘為 2.11 元,獲利較去年同期成長 74.75%。目前尚凡資訊手上還有兩億多台幣的現金,董事會也決議,配發每股 7.29 元的現金股利。


資料來源:尚凡資訊

具有台灣特色的 Facebook

愛情公寓最初是由張家銘、林志銘、林東慶和舒雨凡四位師大附中的同班同學一起湊了 100 萬創業,在 2002 年成立尚凡資訊,並於 2003 年開發出交友服務網站「愛情公寓」,之後一路成長至今日,會員數達 438 萬人,成為詹宏志口中「具有台灣特色的 Facebook」。


尚凡資訊董事長張家銘(照便提供:尚凡資訊)

這次法說會尚凡資訊也邀請了 台灣網路暨電子商務產業發展協會(TIEA) 理事長、PChome 創辦人詹宏志先生與副理事長簡立峰博士致詞。詹先生先告訴大家,愛情公寓這樣的「純」網路公司,特色就是成本與費用不會像他的電子商務公司那樣隨著營業額增加而成長(興建倉庫、管理倉儲等),因此他相當看好愛情公寓未來的發展,並且強調今年是台灣網路圈令人興奮的一年,呼籲國人要多注意網路產業。

Google 台灣董事總經理簡立峰博士則嘆道,如果台灣過去重視網路產業,愛情公寓不必等十年。十年,在一些國家裡,網路產業可能已經發展了三個世代,他期許愛情公寓這樣的網路公司能成為其他人的榜樣。最後他也重申:「網路產業不只是其他產業的基礎,它就是一個產業。」

每 21 位會員就有一位找到結婚對象,十年來造就十萬對以上佳偶

去年十一月時,尚凡資訊曾與資策會合作,結合行政院主計處的人口調查資料 共同發表報告 ,指出會員在愛情公寓找到結婚對象的機率逼近 5%(4.7%),約每 21 位會員就有一位能夠找到未來的伴侶。事實上,創辦人之一舒雨凡自己就是在愛情公寓覓得佳偶,而且之所以會有這樣的調查,正是因為他與太太拍攝婚紗時,業者告訴他們:「今天拍了五對新人,你們是第三對在愛情公寓認識的。」愛情公寓成立至今,據估計一共促成 10 萬對以上的佳偶,「催生」11 萬名以上的「愛情公寓寶寶」。

轉注使用者體驗,成為不靠廣告賺錢的網路公司


資料來源:尚凡資訊

翻開愛情公寓的營業比重,我們可以發現身為網路公司的他們,廣告營收所佔的比例竟然是逐年下降,今年的佔比甚至不到 5%。愛情公寓的營收主要來自網路加值服務(會員費、虛擬貨幣等),所佔的比重從 2010 年即超過 90%,今年為 93.87%,目前付費會員約有 5.7 萬人,每人每月平均消費約 500 元。愛情公寓證明了面對一般消費者的網路服務也可以不必靠廣告生存(想像一下如果 Facebook 或 Twitter 的營收少了廣告......)。總經理林志銘告訴我們,為了使用者體驗,他們不惜減少廣告板位,甚至將原本首頁上 logo 旁邊最大的廣告板位直接拿掉。


資料來源:尚凡資訊

重視交友安全、改善會員結構


資料來源:尚凡資訊

總經理林志銘表示,過去他們曾經一度暫停研發新功能,全力打造防治詐騙、杜絕色情的後台與客服,並且將愛情公寓的使用年齡限定在 18 歲以上(年齡未滿的帳號他們就刪除、退費),改善了愛情公寓的安全性與會員體質、提高使用者對服務的信任度。

行動平台與海外市場策略

愛情公寓 2013 年的營運重點將會聚焦於行動平台與海外市場,目前行動平台與海外市場所佔的營收比例分別為 15% 與 4%。未來他們將陸續在行動平台推出新功能,例如結合地理位置資訊讓會員找到「可能感興趣的對象」、「交友情報等」。目前愛情公寓的新註冊會員有一半以上來自行動平台,營收也出現顯著成長,今年第一季來自手機的加值服務營收超過 1200 萬元,較去年同期成長了 648%,二、三月份營收皆超過 400 萬元。

資料來源:尚凡資訊

海外市場的部份,愛情公寓第一季的海外營收超過 300 萬元,較去年同期成長 38%。目前海外市場會員約 20 萬人,會員數最多的前五國分別是馬來西亞、美國、香港、新加坡與澳洲。未來將會推出英文版和簡體中文版,搶攻全球華人市場。過去愛情公寓只是單純在海外市場投遞廣告,未來除了針對發展良好的市場去串接當地的金流、收取當地貨幣,也可能會針對不同市場推出特別的功能。董事長張家銘透露,今年愛情公寓的海外行銷預算將佔整體行銷預算(8000 萬元)的 20%。


資料來源:尚凡資訊

至於大家也很好奇的中國市場,愛情公寓則是委託當地擁有 6 億以上安裝數的網路電視服務 PPS,透過他們的遊戲平台來吸引新會員。愛情公寓和 PPS 並非獨家合作,未來也有可能與其他公司聯手。

十年有成

愛情公寓會十多年的奮鬥故事書寫至今日,終於到了上櫃這一章,我想昨日在座的許多網路產業人士應該多少會感到興奮——愛情公寓從財務上證明了詹理事長口中「純網路公司」的可能性,並且不斷精進網站的服務品質,讓使用者願意付費,相信這對其他經營消費大眾市場的社群或內容網站有很大的激勵作用。


尚凡資訊董事長張家銘先生(右)與總經理林志銘先生(左)(照片提供:尚凡資訊)

我們從稍早 TIEA 理事長詹宏志先生與副理事長簡立峰博士的致詞可以發現,他們都期望愛情公寓能夠成為台灣網路產業的另一個典範,所有台灣有志在網路闖出一片天的人,也都在期待。尚凡資訊順利上櫃後,今年度還會有具備網路特性的雄獅旅遊跟進,我們期待未來能有更多的成功案例,讓政府、國人和投資者更加關注網路產業。


高雄市實現智慧觀光抗疫!遠傳大數據應用助攻精準分析景區人流

今年 7 月份,第一波疫情稍緩,高雄市迅速推出結合 AI 和大數據科技的「高雄旅遊人潮警示燈號系統」,不但能即時在人潮密度過高時提出警示,旅客也能便利地透過電腦或手機查詢不同景點的即時人流狀況,讓不少計畫「報復性出遊」的旅客和景點攤商深刻有感。快速因應的「科技防疫」背後,其實是遠傳電信攜手政府單位,從智慧觀光到智慧城市的長期布局。
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Photo Credit:遠傳
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在疫情趨緩的時刻,一方面要振興觀光,另一方面又得堅守社交距離,維持防疫,對於政府和民眾都是一大難題。高雄市政府觀光局指出,「高雄旅遊人潮警示燈號系統」的推動,就是為了因應防疫需求快速應變。

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高雄市因應防疫需求採用旅遊人潮警示燈號系統,透過三種燈號輕易管控景區人潮。

由於許多開放式風景區的幅員廣闊,而且沒有單一出入口,即使在出入口使用遠紅外線或 CCTV 監視系統掌握景點內的容留人數,依舊難以精準管理、分析特定熱點的聚集人潮;相對之下,運用電信大數據不需要採購、佈建大量硬體,更能省時省力地因應分秒必爭的防疫需求。觀光局說明,「高雄市觀光局在今年初透過招標評選與遠傳電信合作,採用去識別化的電信大數據和 AI 技術,希望利用較精準的科技方法分析開放式景區的人流情形,以供未來擬定觀光相關策略參考運用。」

結合遠傳既有的海量數據、分析技術和人流分析系統介面,可迅速依需求進行客製化調整,例如高雄市目前使用的觀光旅遊管理分析平台只花一個月就建置完成,並可依需求調整框選的景區範圍,後來因應防疫考量,又在兩周內及時設立了燈號系統,不只提供管理單位管控人潮的依據,也能提供民眾作為出遊參考。

電信大數據   協助政府單位實踐「數據治理」

打開高雄旅遊網的景區人流警示網頁,直覺清晰的燈號顯示,讓民眾能直接一覽各景點的人流是否擁擠,還串接景點周圍的交通資訊、天氣狀況等開放資訊,連停車場都能查詢。

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民眾出遊前瀏覽高雄旅遊網的景區人流警示頁面,即可快速了解景點人流、天氣及停車場資訊。

「其實是用新方法解決老問題,過去的旅客洞察可能是透過抽樣問卷等方式來進行,電信數據這樣的新技術則可以同時達到動態的遊憩行為分析和人流管制的雙重目的。」遠傳技術及轉型科技群經理周玫芳表示。要達到這麼細緻的人流和移動分析,單單擁有電信大數據還不夠,需要搭配相當龐大的投資,才能即時針對海量資料進行運算。遠傳從五、六年前開始引進相關技術,最早其實是為了進行網路優化、提升用戶的網路品質,軟硬體層層疊加升級下來,漸漸延伸出電信大數據在公共政策上的應用。

從早期透過農村旅遊、遊樂園、路跑活動等不斷驗證、滾動式優化調整,到後來陸續和臺中、臺南、高雄、新竹市政府合作推動智慧觀光,遠傳的電信大數據現在不只能推估人數,也能針對旅客的旅次鏈、停留時間、留宿率、重遊率等遊憩行為和遊客輪廓進行更深入的洞察分析,還能回溯系統佈建前的電信大數據歷史資料,進行前後趨勢比較,或檢視觀光推動的成效。以高雄市的觀光大數據平台為例,管理者除了從線上儀表板掌握即時人流資訊,也能透過遠傳每個月提供的分析報告,協助後續觀光活動、假期交通疏導等政策的擬定。疫情期間,遠傳的電信大數據還被中研院用來分析人流移動模式,實際協助政府觀察疫情變化、提前預測重熱區。

遠傳大數據平台  實現數據多元應用、創新體驗

除了電信業者獨有、適合進行人流移動相關分析的電信大數據,遠傳長期從電信海量數據分析經驗建立起的大數據平台和技術能力,也能協助企業建置大數據平台來分析企業自有的數據資料。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲說明,「我們提供專業顧問服務和平台產品協助企業客戶建置大數據平台,做到數據的清洗整理、建立分析模型、設計分析儀表板,讓企業客戶的營運數據能達到更有效運用,也能結合物聯網數據資料做到戰情室分析,進而輔助企業決策。」對於品牌或零售業者,還能結合遠傳線上線下足跡的數據分析,協助鎖定目標 TA ,透過簡訊或數位廣告等方式發送行銷活動內容,達成精準行銷的目的。

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遠傳大數據團隊提供專業且客製化的一站式服務,致力成為政府與企業數位轉型的最佳夥伴。遠傳技術及轉型科技群資深協理陳佳玲(左)、經理周玫芳(右)。

從電信本業出發,拓展到電信大數據的應用,再到以大數據分析平台技術實現智慧化管理,遠傳不斷創造各種數據應用新體驗。近年來也跨業結盟,透過整合上、下游產業鏈,以 5G 特性結合遠傳「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)、資安及雲端技術助政府及企業升級轉型,提供從規劃、建置、移轉、維運的完整 5G 一站式服務。正如遠傳 Slogan 「靠得更近,想得更遠」所要傳達的,讓智慧觀光、智慧防疫、智慧城市、智慧零售不再遙遠,各種未來理想生活,咫尺可及。

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