Zoom 因「Zoombombing」認賠 8500 萬美元,百萬使用者有機會獲賠款

Zoom 認賠天價訴訟費!2020 年新冠疫情最為嚴重的期間,Zoom 遭踢爆共享使用者資訊給第三方社群媒體、以及資安漏洞導致使用者隱私遭受威脅。
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Shutterstock/達志影像
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自 2020 年 3 月纏身 Zoom 長達一年多的訴訟判決出爐,根據外媒指出 Zoom 已同意支付 8500 萬美元(約新台幣 23 億 7235 萬)天價賠款,緣由在於 Zoom 先前曾與第三方社群如臉書、Google 和 LinkedIn 共享使用者個資,以及聲稱視訊過程皆有點對點加密防護,但其實只提供一般傳輸加密,讓有心人士能輕易進行「Zoombombing」攻擊。

Zoom 共享使用者個資,導致「Zoombombing」攻擊影響使用者安全

在新冠疫情大流行的 2020、2021 年這段時間,不少遠距辦公、線上視訊軟體服務大廠相繼推出許多服務跟上「疫情財」,Zoom 身為知名視訊辦公軟體公司自然也不遑多讓,曾傳出正開發自家 email 與行事曆軟體、透過在台代理商助推台灣視訊辦公軟體市場,2020 年時第二季財報也開出紅盤、整年度營收達到 27 億美元。

然而 2020 年 Zoom 卻遭踢爆將使用者資訊共享給第三方社群媒體,除此之外,Zoom 甚至對外謊稱在視訊全程皆使用點對點加密防護,但卻又被踢爆僅使用一般的傳輸加密,導致駭客輕易地使用 Zoombombing 攻擊線上視訊的使用者,散播令人反感的圖片、利用使用背景傳播仇恨訊息、散佈誹謗和褻瀆言論來擾亂正在進行 Zoom 通話的使用者,遭美國北加州地方法院起訴,開始長達一年多的官司訴訟。

Zoom 認賠天價訴訟賠款,使用者若提起「集體訴訟」有望獲賠款

在 2020 年 3 月遭指控加密外洩、使用者資料共享等問題後,同年 4 月便隨即開始處理並修正,包括引入點到點加密(E2EE) 和 100 多項與隱私、安全和保護相關功能,移除並修正臉書 SDK 、iOS 使用者用臉書帳號登入 Zoom 的功能(外媒曾指出臉書 SDK 可蒐集使用者裝置資料、作業系統類型和版本、裝置時區、螢幕大小、處理器核心以及磁碟大小等資訊。)。 

Zoom 同意支付 8500 萬美元賠款,若美國使用者共同提起集體訴訟,並超過審核門檻時, Zoom 的訂閱客戶有機會獲得 25 美元的賠款,或 15% 的訂閱退款、沒有訂閱的使用者也可申請 15 美元賠款。這些可獲賠款的使用者為 2020 年 3 月 30 日前使用 Zoom 服務的使用者,不過最終賠款協議與和解書上的內容仍待美國地方法院法官 Lucy Koh 的批准才有效。

「使用者的隱私和安全是 Zoom 的首要任務,我們非常重視使用者對我們的信任」,Zoom 在回應和解時對外如此申明,但拒絕承認自身有任何不當行為,同時表示「我們為我們在平台上取得的進步感到自豪,並期待繼續以隱私和安全為先進行創新」。

核稿編輯:Chris



Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。Google Cloud將在 9 月 29 日、9 月 30 日舉辦 Industry Summit Recap 線上研討會,主題多元豐富而且不用出門、不必花錢,究竟議程有多吸引人?
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數位轉型成為近年各產業最夯的關鍵詞,尤其 COVID-19 疫情爆發後,工廠缺工、缺料造成產線大亂,無法掌握上下游供應鏈的數據,對生產排程更是致命一擊。另一現象則是消費力從實體門市往電商跑,網路買了東西卻遲遲收不到貨,零售商能否即時掌握商品流、物流、金流的資訊,也是零售業受疫情衝擊之下,順利存活下去的關鍵。

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機。不過數位轉型的命題如此大,加上不同產業的運作模式各有特色,因此在轉型方案的選擇、轉型方向的調度,也將呈現差異化策略。

例如,根據勤業眾信Deloitte於2020年底發布的《台灣智慧製造關鍵能力調查》,發現光是在製造業本身,轉型的腳步就有落差,半導體與電腦電子屬於轉型領先者,化學製品製造業的數位化投資相對落後。

為了加速產業邁向雲端轉型,善用數位科技的力量幫助自身企業不斷創新,Google Cloud 特別舉辦為期兩天的Industry Summit Recap 線上研討會。精選製造業、零售流通業當中最熱門的轉型主題,協助企業找到雲端轉型的密鑰,在後疫情時代享受最新的雲端解決方案。

Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會報名連結

製造業鎖定 9月 29 日,邁向工業 4.0 就該把生產數據全都拋上雲

工業 4.0 概念提出好多年,但你的企業是否還停留在 3.0 甚至 2.0 的階段?行業內的專家一定都知道,在工廠內安裝感測設備,透過即時掌握生產數據,進而彈性調整產線、優化製造流程、提高設備稼動率、降低人力成本,是邁向智慧製造的第一步。

導入自動化設備、架設全廠 IoT 環境、落實遠端監控之後的下一步呢?把生產資訊拋上雲端,甚至進一步運用 AI 技術,回過頭來調整生產流程,這部分將是許多製造業者亟需關注的轉型環節。

Google Cloud Industry Summit Recap 在 9 月 29 日,專注探討製造業該如何透過雲端解決方案,協助工廠設備運作更有效率、更為流暢。相關議題包含如下:

● 解密製造業上雲

● 雲端技術打造未來製造業

● 利用分析和人工智能實現製造業數位轉型

● 在 Google Cloud 上運行 SAP

● 借助 Anthos 實現工業 4.0 轉型

● Google 如何賦能智能製造

上述議題除了有華麗的 Google Cloud 講師陣容之外,更重要的是,本次線上研討會邀請製造行業的代表企業,藉由他們的最佳實踐經驗,分享親自走過的雲端轉型心路歷程,包含Askey亞旭電腦、Ennoconn樺漢科技、Footprintku富比庫 、HTC宏達電、ITTS東捷資訊,多元涵蓋製造產業不同領域的轉型模式與方法。

有些業者想了解究竟生產資料這麼多,該如何把 IT 基礎設備做現代化翻新,如有這方面的煩惱可以從「解密製造業上雲」主題獲得解答;又或者有些工廠已經部署各式各樣的 IoT 設備,但不知如何把不同設備及人員網絡串聯起來,洞察數據並發揮數據的價值,那就千萬不可錯過「利用分析和人工智能實現製造業數位轉型」。

當然有些企業已經導入 SAP 的 ERP 系統,希望把營運資料、生產數據一起整合到雲端,可以從「在 Google Cloud 上運行 SAP」專題了解實際的操作方式。在「賦能智能製造」議程,Google Cloud將攜手產業電腦整合方案領導業者Ennoconn樺漢科技,共同展示Google Meet + Google Glass的應用,透過人機協作有效釋放員工雙手,進而提升工作效率展現創新。

零售流通業鎖定 9 月 30 日,運用雲端方案為供應鏈業務做好準備

講到數位轉型風潮,絕對不能不提到全球的零售行業也受到大數據、AI 影響,展開智慧零售的佈局,藉此串聯全通路的數據,以提升顧客終身價值,讓獲利模式更加多元。從疫情可以發現,零售業是高度承受市場變動的產業,而且除了銷售端,把商品送到消費者手上的最後一厘路,更需要流通業者的協助。

看準零售流通行業長期遭遇的痛點,Google Cloud Industry Summit Recap 將在 9 月30 日,分享雲端解決方案可以從哪些角度切入,協助零售流通業者培養敏捷的營運體質,快速回應是廠及顧客的需求。相關議題包含如下:

● Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新

● 串聯線上線下零售商機並提升客戶體驗

● 企業數據決勝零售轉型

● 雲端科技加速市場回應與服務變現

● 如何透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營

● 描繪您對於未來零售的想像

● 建立數位供應鏈平台

● 物流運輸效能再升級:Google Map 應用

想要打造客製化的購物體驗嗎? API(Application Programming Interface)是近年的新顯學,從「透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營」學習如何從系統串接API,拓展更多服務功能。優化銷售、物流效率的關鍵就在於數據的洞察,進而調整適合的商業模式,從「Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新」及「企業數據決勝零售轉型」將是不可錯過的主題。

因應疫情避免過多人潮群聚,Google Cloud 提供兩天豐富的知識饗宴,不用出門、不必花錢,就能學習與自己產業有關的轉型新知。現在就報名 Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會