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【Howie 商業投資】BMW 如何運用量子電腦改變汽車產業樣貌

量子電腦和造車有什麼關係？擁有特殊性質和強大算力潛能的量子電腦，和 AI 等技術結合以後，從製程、材料、檢驗到供應鏈管理都能大幅進化，對整個產業都將帶來改變，而這也是 BMW 早就開始卡位的原因。
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圖BMW 將量子電腦運用在汽車製程中。資料來源：BMW
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量子電腦挾著其強大運算速度和能力的潛能，促使全球科學界和產業界（Google、IBM、Intel 等）相繼投入，且已經從實驗室邁向落地應用。當眾多機構一窩蜂提倡演算法與資料的重要性時，運算能力的重要性絕不亞於前述兩者，量子電腦與雲端、AI 等多種技術結合將大幅提高技術的運算能力；其中，汽車、材料化學與金融科技領域預計將是最大的受益者。

BMW 的轉型策略：基礎研究與應用技術的交互支援

一如其他德國企業如西門子、Bosch 等業者，BMW 在 2015 年就展開數位轉型，並投入大量資源於物聯網、軟體平台、雲端與 AIoT 等領域。在電動車強勁的銷售動能與新型商業模式的支持下，公司預期在 2025 年前投入 300 億歐元（約 9,900 億台幣）於 R&D，進一步提高公司的技術資產。

在技術佈局上，公司分為應用型技術與底層技術兩類，應用型技術，如雲端、資料分析工具與 AI 的部署重心在於加速開發新商業模式，期望能更了解消費者需求推行按需計費與訂閱制，同時降低製造端的前期資本投資成本。而底層技術如量子電腦的研究則著重在提高數位驅動能力，透過交互支援來支撐應用技術的發展。

量子電腦在電動車產業應用價值逐步提高

由於量子演算法一大特色就是解決高複雜且非線性的問題，這替汽車行業帶來相當高的價值。汽車產業最需要解決的問題不是新品開發，而是各種流程的優化，如產線機器人的最佳分工及排程、導航路徑最佳化等。由於量子電腦多半還在測試階段，公司以打造多元化的使用情境（Use Case）為主要測試訴求，BMW 明確指出量子技術可應用在下列領域，並預計在 2021 年年底取得初步成果。

  • 最佳化感測器在電動車中的部署位置：由於汽車內可安插數十種感測器搜集不同數據，如何將感測器安裝在最適位置、提高偵測覆蓋範圍相當關鍵。
  • 在產線中用於模擬材料解構：將各種新型零組件在實際投產前模擬置產線中，評估該產線是否有能力生產與安裝零組件。
  • 自動生成演算法，用於汽車品質檢測功能：由於當前汽車產業多使用卷積神經網路（CNN）演算法於品質檢測，CNN 需要大量資料與龐大運算能力才能發揮功用，量子技術剛好可以滿足運算能力的需求。
  • 供應鏈數位轉型：汽車產業的價值鏈又冗又長，整條價值鏈包含材料商、生產商、運輸、代理、經銷，整個供應鏈在去中間化與大量地緣政治不確定要素下容易被打散。

當然，量子電腦能做的不止如此，包含評估電動車充電站地點的設立、路線優化、燃料電池壽命評估、汽車的空氣動力學分析與車體耐用性評估都在解決範圍內。

強強聯手效應：打造汽車產業量子生態圈

BMW 的兩大策略合作對象為 AWS 與 Honeywell —— 兩者皆在量子電腦發展中扮演重要角色。Amazon 雖然不像 Google 與 IBM 有自己的量子電腦，但底層架構技術的提供、問題定義與解決的服務卻是企業發展量子技術時不可或缺的要素。其量子電腦解決方案實驗室（Amazon Quantum Solutions Lab）提供各類問題定義、技術可行分析與專案落地試驗的服務，但兩者的強強聯手還有更深層的含義：打造電動車產業的量子電腦生態系。事實上在今年六月， BMW 已經結盟如西門子、Bosch、SAP、英飛凌在內的九家德國企業合作夥伴，準備打造橫跨歐洲的量子聯盟，如無意外，AWS 應會提供該聯盟所有平台建立的服務，更進一步深化與汽車產業生態圈的合作關係。

BMW 使用量子電腦優化其供應鏈決策。資料來源：Honeywell

也不過就在今年 3 月，BMW 與自動化大廠Honeywell，以及新加坡新創Entropica Labs簽署合作協議，共同研發量子技術在供應鏈轉型的可能性，由 Honeywell 提供量子電腦， Entropica Labs 負責演算法設計，BMW 提供大量應用場景，希望能在汽車產業的量子地位上拔得頭籌。事實上，早在去年十月，BMW 就秘密測試 Honeywell 的量子電腦技術，應用在原物料購買決策可能性分析與倉儲系統上。當然，公司也不可避免地遇到一些瓶頸，例如在專案執行上，量子技術依舊有不少重大技術障礙必須克服，包含更穩定的硬體、用於軟體發展的商業平台，以及用於分配和運用量子運算資源的雲端運算能力。雖然目前實際成效無法彰顯，但量子技術商業化已經成為 BMW 公司從上到下的共識。

一流企業訂標準，二流企業做品牌，三流企業賣技術

如果 BMW 在未來五年內能在量子應用上有所斬獲，則可能巨幅改變汽車產業的樣貌，主因在於，量子生態圈在目前依舊是相當新穎的概念，通常生態圈的形成多座落在技術成熟的產業，而電動車的發展在未來仍然大有可為。

加上量子技術本質上可視為許多技術的驅動者，根基穩了，上端的樓才蓋得起來。BMW 已經不是單純的品牌商而已，也不是僅會做軟體平台販賣技術，而是已經逐漸往微軟、Google 等標準制定的公司前進，也許未來不久我們可以看到各車廠向 BMW 尋求技術輸出與專利授權的景象，一場汽車產業的革命將由此展開⋯⋯。

責任編輯：Mia
核稿編輯：Anny

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Howie Su

產業分析師，熱愛前瞻技術與科技產業，曾服務於家族辦公室研究單位，對於商業觀測、趨勢演進與財務併購具濃厚興趣。愛貓，亦愛浮潛與跳傘。

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問！awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢，以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略，帶來更多網站及產品流量，創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit：阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立，打造內外兼具、舒適又好看的美鞋，也開發不少獨家設計款，深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款，也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等，多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ，致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中，如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子，成為 Ann’S 最關心的任務，也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化，Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品，如何分類才能讓消費者輕鬆購物？」網站商品琳琅滿目，從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆， Ann’S 雖已做好完善的商品分類，但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外，面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好， Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好，以數據為本進行敏捷式調整，讓行銷策略變得更加精準，驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能，會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結，提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示：「品牌自行產生很多分類目錄，非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能，可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向，同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化，提高搜尋引擎滲透度，網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始，第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物！awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面，提高搜尋引擎滲透度，同時加強網站權重，不僅奠定優質的流量基礎，也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術， awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口，網頁收錄數增加高達 7 倍，也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品，並且直接進入商品集合頁找到想要的商品，甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前，分類頁的流量提升 18.48%，而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制，提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣，電商行銷策略也大不同！針對有較明確意圖的消費者， awoo AMP 會進行自動特徵提取，包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵，分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤，分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群，則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者， awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤，提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說， Ann’S 原先的商品分類，搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能，能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化，除了吸引更多流量，也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後， Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品，就像我們平常在實體店面逛街一樣，服務體驗好，提袋率就高，平均工作階段時間長度成長 280% ，而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高，不僅電商轉換率增加 2 倍，其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP，致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗，透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台， Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績，除了持續優化站內購物體驗，更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問！


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本文章內容由「阿物科技」提供，經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。

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