【林克威電商專欄】IG Shopping 攻略!如何利用 Instagram 商店創造品牌新可能?

IG 商店到底怎麼設定?本篇文章要帶你了解 IG Shopping 的基本知識,以及 IG Shopping 的優勢在哪裡。
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去年五月 FB 推出新功能 Facebook Shops,幾個月後,Instagram也趕緊跟進,於十月底推出 IG Shopping。IG Shopping 功能開放後,不少電商品牌也開始將 IG 商店視為銷售管道之一。

根據知名客戶管理系統服務 Hubspot 的統計,目前 IG 的全球用戶高達 10 億人,其中有 90% 的人,也就是 9 億組帳號,至少會追蹤一個品牌商業帳號。亦有近 2/3 的 IG 使用者表示,Instagram 原先就是他們用來與品牌產生連結的重要管道之一。

由此可知,Instagram 是看中了自身品牌在消費者和品牌間擔任了主要溝通橋樑的角色,因此推出 IG Shopping,提供消費者和品牌一條龍的服務。以消費者而言,在 Instagram 上他們可以挖掘新品牌和其產品、了解它們並完成購買;而從品牌的角度出發,Instagram 提供一個可以滿足曝光到轉換的服務。如此一來,便形成品牌、消費者和 Instagram 三贏的局面。

目前在臺灣,IG Shopping 還沒有受到很廣泛的討論,但我認為這是一個有許多發展潛力的功能,因此本篇文章要帶你了解 IG Shopping 的基本知識,以及 IG Shopping 的優勢在哪裡。

開通 IG Shopping 的基本條件:

  1. 必須得是 IG 商業帳號
    目前 IG Shopping 只提供商業帳號的用戶,因此若是個人帳號就無法使用商業帳號的功能。然而,商業帳號和個人帳號在 IG 上是可以切換的,唯一的規定是商業帳號無法設為私密帳號,若沒有設為私密帳號的需求,商業帳號不僅有更多的功能選擇,也有許多後台數據可以參考,是個很方便的工具。
     
  2. IG 帳號必須和 FB 粉專連動
    這個可能會是大部分的品牌想要設定 IG Shopping 時會遇到的問題,原先品牌就只有設立 IG 帳號,而沒有 FB 粉專。因此第一步你需要到 FB 網頁上建一個粉絲專頁。
    那接下來要怎麼和原先的 IG 帳號連動呢?首先到 IG 應用程式的設定➡️帳號➡️分享到其他應用程式,頁面裡就可以選擇連動 FB 粉專。除了帳號與粉專連動外,也需要將 FB 的商品目錄連動到 IG,因此品牌還得先在 FB 的粉絲專頁上,開啟商店功能。 在 FB 粉絲專頁頁面中,會看到商店的選項,點入後點擊「設定商店專區」,並填入公司的基本資料,就可以開始上架商品。
    FB 的商品上架完成後,回到 IG 頁面,點入商家➡️購物➡️繼續➡️用 FB 粉專的帳號密碼登錄,就可以將 IG 和 FB 的商品目錄連動了。
     
  3. 審核
    將 IG 和 FB 連結後,IG 系統將會有一到三天的審查時間,若審查通過,就可以開始在 IG Shopping 上架了。
     
  4. 商品模式
    要特別注意的是,目前 IG Shopping 只限販售「實體物品」,因此非實體的交易,如服務項目等,在 IG Shopping 上是不被允許的。

IG Shopping 怎麼玩?

待審核通過後,就可以在 IG Shopping 上架並販售商品。關於 IG Shopping 的商店形式,有以下幾種特色:

  1. 單圖與多圖貼文都可以 和一般的貼文發布一樣,你可以在 IG 的貼文上放上你的商品。要怎麼樣插入商品呢?和 tag 人物一樣,商家可以在貼文圖片上 tag 你的商品,商品會以標籤的形式出現在照片上。當消費者被品牌的產品照片吸引後,就可以順勢利用標籤點入商店查看商品的更多資訊甚至購買。
     
  2. 限動 限動一樣可以是曝光 IG Shopping 商品的管道。和貼文一樣,可以在限動中加入商品的貼紙,讓消費者可以直接進入到商品頁面,如此一來,即便品牌帳號的追蹤者少於一萬人,仍可以藉由商品貼紙進行導流。當然,如果品牌帳號的追蹤者超過一萬人,還是可以繼續使用 IG 往上滑的導流功能。

想經營好 IG Shopping 的細節

我們都知道,一個吸引人追蹤的 IG 帳號,有美麗的視覺是基本。但還有一些細節,是 IG 帳號經營者應該知道的。並且,如果結合 IG Shopping,想為品牌帶來更多銷量,這些細節該是要被好好審視的。

  1. 簡單明瞭、又能傳遞品牌價值的自我介紹。
  2. 適當運用 hashtag
    之前有提及過,比起以前,hashtag 在 IG 經營上的重要性大幅降低,但適當地運用 hashtag 仍舊可以利於 IG 的 SEO 曝光,建議可以 4:1 的比例,去拿捏 hashtag 的使用,其中的 4,是使用較多人使用、流量較多的 hashtag,剩下的 1,可以為品牌建立專屬的 hashtag。並且,總 hashtag 的使用數以 10 為限。
     
  3. 你為商品和貼文標註過地點嗎?
    就像許多人在 IG 上打卡一樣,品牌一樣能為自己的貼文和商品打卡,這麼做可以讓更多人有機會造訪你的帳號和貼文,提高品牌的曝光度。

IG Shopping 為什麼值得玩?

  1. 精準的集客行銷 記得我之前寫過專文提過的集客式行銷嗎?IG Shopping 就是最低成本的集客式行銷方式。比起部落格或官網需要花費金錢或心力撰寫長文,IG  提供了免費、流量巨大且形式多元的平台,現在竟還結合了電商功能。並且你的 IG 帳號直面的這群人,一旦追蹤了品牌帳號,品牌的任何商品消息都會自動推播到他們的頁面,這樣精準的受眾行銷,是 IG Shopping非常具優勢的地方。
     
  2. 讓粉絲有更新鮮且簡單的購物體驗 對臺灣大部分的消費者來說,IG Shopping 或許還不是讓人很熟悉的消費管道。但也因此,品牌有更多的可能性,去探索 IG Shopping 可以怎麼操作,讓消費者可以擁有新鮮且直覺的消費體驗。
    IG 多元的內容呈現方式,可以拼湊出無限多的組合,除了貼文和限動外,之前提及過的 IGTV 和導覽功能,都是另一種品牌與消費者對話的管道。這些工具可以反覆試驗並利用,透過視覺化的圖片和文字穿插敘事,讓消費者身如其境,並更容易地將他們導流到商品頁面,除了增加銷量外,在真正按下購物鍵前的這整個過程中,消費者已經藉由這些圖文並茂的資訊熟悉並累積了對品牌的好感。

不知道以上的理由,是不是有說服你開始試試看 IG Shopping 呢?除非是額外下廣告會需要額外的支出,目前利用 IG Shopping 刊登商品是不用平台費的,因此我認為每個品牌都可以嘗試看看 IG Shopping,或許會有令人意想不到的收穫!

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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曾被首席試車手痛斥不會開車,TOYOTA 社長豐田章男如何成為專業車手、促成 GR YARIS 等高性能車系推出?

對許多人來說,TOYOTA 是個可靠、穩定的品牌,更是日常生活的好夥伴;在豐田章男接任社長後,一手打造出 GR 性能產品線,注入更多熱血、激情的元素,帶給消費者更多心跳加速的悸動。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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長久以來,TOYOTA 品牌靠著品質良好穩定、服務周到貼心、價格平易近人等特色受到消費大眾歡迎,不過,在現任社長豐田章男眼裡,TOYOTA 還有無限可能尚未被發掘。熱愛汽車的他,自身也是技術精湛且小有名氣的業餘車手,對於何謂駕馭樂趣深有體驗。在他的主導下,GAZOO Racing 賽事部門正式成立,並衍生出性能產品線 GR、GR Sport,替 TOYOTA 帶來了全新氣象。

GAZOO Racing 的魅力,可以從讓全球性能迷為之瘋狂的 GR YARIS 略知一二。上市後旋即在全球各地市場獲得巨大成功,不僅在日本與歐洲湧現大量買家,去年 11 月澳洲開放訂購到今年 4 月,短短半年左右的時間,便累積超過 2,200 張訂單。較晚訂購的消費者,甚至需要等到 2022 年才有機會交車,導致澳洲 TOYOTA 只得忍痛在 7 月 1 日暫停接單。

或許有人認為,性能車在台灣市場支持度可能不如國外,但事實上從今年 4 月 8 日總代理和泰汽車展開 GR YARIS 預購活動後,首批 30 輛不僅在短時間內銷售一空,甚至 3 天就累積超過 400 張訂單。如此熱烈反應讓日本原廠也高度重視,在和泰汽車積極爭取下,將首批配額提高到 80 輛,不過仍遠遠無法滿足性能迷的需求..。

究竟豐田章男所打造的 GAZOO Racing 有什麼與眾不同之處,在這麼短的時間內將 TOYOTA 打造成讓性能迷大聲歡呼的存在?

豐田第三代創立 GAZOO Racing 賽事品牌

一手主導品牌形象再進化

Photo Credit:TNL Brand Studio

從小,豐田章男社長便展現出對於汽車的瘋狂迷戀,但加入 TOYOTA 集團後才發現,光有熱情不夠,還必須要瞭解車輛。豐田章男畢業於慶應義塾大學法學院,並非技術出身的他若想要和工程師有共同語言、學習更多有關汽車機械與相關技術知識,最快而且最有效的方式就是成為賽車手。因為不會開車的人,就沒有辦法做出好車。

原本出發點是希望能夠讓品牌進化,卻沒想到這個念頭,從此讓他愛上了賽車。2007 年 Team GAZOO 成立時,甚至不顧社內反對聲音,以 MORIZO 的假名參加紐柏林 24 小時耐久賽。雖然這個秘密沒能隱藏太久,但也足夠證明豐田章男是真的喜愛賽車,而非僅是為了提升形象。

在豐田章男上任社長後,其中一項重大決策就是將所有汽車賽事運動相關工作統整在 TOYOTA GAZOO Racing 這個招牌底下,並在 2017 年成立 TOYOTA GAZOO Racing Company 子公司。催生出融合多年參與全球各項賽事的經驗、專業技術與熱情的性能品牌 – 「GAZOO Racing」。

滿足追求激情的渴望

極致性能GR與量販升級GR Sport雙線並行

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GAZOO Racing 整合了 TOYOTA 汽車賽事運動,擁有豐富經驗與紮實技術,並將之導入市售量產車,推出 GR 和 GR Sport 兩個系列。GR 為專屬開發、極致性能車款,品牌第一台 GR 系列車款是暌違 17 年重出江湖的 GR SUPRA,GR YARIS 則為 GR 系列第二台性能車款;GR Sport 則是經 GR 原廠團隊調校改裝之量販車型,能夠提升一般量販車的駕馭樂趣,Altis GR Sport 更適合喜愛個性化、運動風格的消費者。

作為頂級性能系列,GR 擁有濃厚賽車 DNA 的熱血因子,以 GR YARIS 為例,不僅採用源自 GR 車隊在 WRC 的賽道設計,可說是在賽道上開發出來的車款;動力輸出、換檔邏輯都是完全針對性能需求打造調校;在這個手排式微的年代,TOYOTA 仍堅持提供 GR YARIS 手排變速箱,搭配 GR-FOUR 四輪驅動系統,帶來極致操控體驗。

毫無雜質的純正性能鋼砲

以贏得拉力最高殿堂 WRC 冠軍為目標而誕生的 GR YARIS

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WRC 世界越野拉力賽是同類型賽事最高殿堂,參賽車輛必須有相對應的市售車款,為了參加比賽贏得勝利,TOYOTA GAZOO Racing 費盡心血打造出 GR YARIS 性能掀背車。和市面上同車系性能車型多採「配備升級」的方式不同,GR YARIS 運用量身打造的配備與專屬規格,因此即便和 YARIS 同享一個車名,但骨子裡 GR YARIS 幾乎可以視作完全不同的產品,展現出 TOYOTA 深耕性能市場的野心。

GR YARIS 搭載的 1.6 升 3 缸渦輪增壓引擎乃是專為 WRC 賽事開發,可輸出最大馬力 261 匹、最大扭力 36.7 公斤米。專屬調校的底盤與獨立懸吊,加上 GR-FOUR 四輪驅動系統可提供多重行駛模式;除了一般道路模式外,針對進階玩家更可以在 Sport 與 Track 模式下,關閉 VSC(車輛穩定控制系統)啟動專家模式,盡情釋放駕馭車輛的操控魅力,讓一般人也能有機會體驗到何謂 WRC 賽車調校。

為了提供最豐富的駕馭樂趣,TOYOTA 捨棄時下常見的自排配置,替 GR YARIS 安裝 iMT6 速手排變速箱,除擁有輕量化優勢之外, iMT 控制裝置可在升降檔的過程中自動調節引擎轉速,無須跟趾補油就能順利換檔。就算是沒有豐富手排操控經驗的駕駛,在稍加熟悉後也能充分解放 GR YARIS 的性能實力。

第一眼看到 GR YARIS 時便能充分感受其熱血魅力,寬體造型與輕量化車身有著充滿肌肉力量之美的車身空力設計,更配置知名品牌 BBS 的鍛造輪圈和 MICHELIN Pilot Sport 4S 高性能輪胎,從外表就將動感跑格展露無遺。進入車內後,賽道級座艙更兼具視覺衝擊與駕馭體驗雙重優勢,熱血氛圍可不是中看不中用,坐上駕駛座位就會發現無論排檔或踏板位置,皆是為了讓駕駛能更容易掌控車輛而設計,TOYOTA 對於勝利的渴望,處處可見!

源自豐田章男對汽車的熱愛血液,擷取品牌內部蘊含的運動基因,再以多年賽事經驗歷練出來的技術精華為骨幹,TOYOTA GAZOO Racing 雖然在 2017 年才成立,實際上卻具備了極其深厚的性能底子。也難怪 GR YARIS 能夠擁有 3 天爆出超過 400 張訂單的魅力,未來在性能運動車款的市場,GR 肯定佔有一席重要地位。

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