門市店員也能 WFH?Apple 推「Retail Flex」計畫 挑戰零售業混合辦公模式

但當今年秋季新款 iPhone 開賣時如果現場人手不夠,Apple 又該如何解決這類的問題呢?
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iPads are seen during a media tour at a new Apple store in Chicago, Illinois, U.S., October 19, 2017. REUTERS/John Gress - RC12B8FE7270
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遠端工作不只是白領上班族才有的特權,線下服務業也有機會 WFH!根據彭博社報導,Apple 正在擬研一項讓門市員工也能在家工作的計畫「Retail Flex」,部分時間利用遠端技術來從事線上銷售、客服等的業務,讓門市員工也能享有混合辦公的體驗。

讓傳統門市店員的工作模式變成遠距,即使目前的計畫並不是全程遠端,但也是一項變革性的勞動嘗試。「Retail Flex」試點計畫預計將持續至少六個月,參與員工不會因為遠距而減薪,相反還能外加一些網路或辦公設備補助的額外費用。

而針對非實體零售業的部門,Apple 則是希望逐步將這些員工 call 回辦公室。根據先前的報導,Apple 要求員工一週至少回辦公室 3 天,但 3 天的規定顯然與矽谷其他科技巨頭相比不夠彈性,已有內部員工發起聯署,抗議 Apple 僵化的辦公制度。

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實體 Apple 門市在過去總有一些有趣的嘗試,例如他們更熱衷於舉辦講座或課程,讓店內氣氛不那麼死板。而最近 Apple 也嘗試將位於羅馬與洛杉磯的兩座歷史建築改建為 Apple Tower Theatre,結合科技與人文藝術的創新線下空間展演,讓 Apple 品牌更增魅力。但「Retail Flex」計畫預計降低實體服務人員,會為這些展示空間帶來甚麼樣的影響,目前仍無法得知。

位於洛杉磯的 Apple Tower Theatre 擁有歷史美感,富麗堂皇的視覺感受帶給銷售空間衝擊的樣貌。

Apple 降低實體店員人數其實也是個順應潮流的策略。COVID-19 大流行後,人們更習慣用網路來購物,雖然實體店面仍有無可取代的特色,但重要性也日益衰退。但當今年秋季新款 iPhone 開賣時如果現場人手不夠,Apple 又該如何解決這類的問題呢?期待日後混合 O2O 新零售概念的蘋果門市樣貌登場,來為果粉們解答這個問題了!

核稿編輯:Anny

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營收成長逾 41%,飛宏科技攜手殼牌布局全球充電樁市場

面對電動車充電日益擴大的需求與市場,飛宏科技導入雲端與殼牌數據多項解決方案,並與殼牌集團合作,聯手攻下全球充電樁市場。
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Photo Credit:飛宏科技
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飛宏科技 2021 年 12 月營收逾 12.4 億,較去年同期成長 41%,不只營收表現亮眼,充電樁產品持續拓展客源。全球第二大化石燃料業者殼牌(Shell),於 2021 年 12 月下旬正式宣佈與飛宏科技簽約合作,成為殼牌全球充電設備採購供應商,同時開始將充電樁交貨至全球各地。

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全球充電樁需求看俏,飛宏積極拓展歐美市場

隨著殼牌宣佈將大規模拓展英國電動車充電電網,於英國加油站轉型為充電複合站,更將充電樁觸角遍及全球。飛宏科技針對此發展表示,歐洲石油大廠紛紛跨足公共充電站營運,截至 2020 年止,公共充電樁快充佔 13%,總數已超過 28.6 萬,仍持續增加中。

飛宏科技在電源供應器設計開發已擁有 50 年的歷史,目前 7 成業務來自歐美市場。飛宏科技說明,飛宏是亞洲第一個做到 360kW 且擁有兼容標準及客製優勢的急速充電樁,可為美國經濟帶來多樣性,並將整合綠色製造,擴展碳中和經營策略。

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聯手殼牌,全球建樁腳步加快

面對電動車充電日益擴大的需求與市場,飛宏科技也導入雲端與數據多項解決方案拓展歐美據點,進軍電動車充電樁的全球化市場。針對與殼牌的合作及布局全球充電樁市場,飛宏科技表示,將依據殼牌集團在全球建樁及綠能轉型的需求來量身打造,聯手攻下電動車充電樁及能源市場。

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