你的創作就是你的!NFT 為 Creator 帶來的新世界

NFT 讓 Creator (創作者) / Curator (策展人) 開啟了另一個市場。不管名氣高或低的藝術家甚至是品牌,過去近一年來,都競相發行 NFT。有趣的是,實體世界的藝術品,對一般大眾來說,單純只有收藏、買賣兩個功能,但在 NFT 的世界,應用可說是百花齊放。
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本文為 AppWorks 投稿,經 INSIDE 編審後刊載。作者劉侊縈是 AppWorks 合夥人,主導東南亞市場以及區塊鏈領域的投資,擅長激發創業者的潛能,熱愛與他們討論商業模式。

NFT 在 2021 上半年經歷了雲霄飛車般的歷程。根據 NonFungible.com 的統計,全球 NFT 的成交金額,從二月份開始持續攀升,並在五月初月成交金額來到這波熱潮的巔峰 3.2 億美元 ,再回到近期的 5,000 至 6,000 萬美元之間。這段期間,包括 Beeple 的「Everydays: The First 5,000 Days」作品,以 NFT 賣了 6,900 萬美元;LeBron James 的一個灌籃動作,以 NFT 賣了 20 萬美元等令人瞠目結舌的交易。在這短時間內的巨大震盪,令人不禁懷疑,這會不會又是繼 2018 年 ICO 後,另一個區塊鏈的泡沫?

Source: NonFungible.com

事實上,若我們回顧過往的歷史,當每一個泡沫過後,其實都能將產業發展推升到另一個高峰。例如,在 21 世紀初期的 Dot-com 泡沫後,仍然留下了 Amazon、Google、Netflix、PayPal 等創新不斷的偉大企業,甚至開啟了之後 Mobile Internet 典範轉移下 Facebook、Uber、Square、Snap 相繼崛起的美好年代。 

而 2018 ICO 浪潮退燒後,雖然加密貨幣走入熊市,但區塊鏈產業的長期價值,仍在持續提升,根據 CoinMarketCap.com 的統計,全球加密貨幣的整體市值,從 2018 年初高點的 8,300 億美元,繼續成長到 2021 年一度突破 2.4 兆美元,儘管資產價格上上下下,但區塊鏈產業的整體價值成長,並未隨著 ICO 退潮而結束。

Source: CoinMarketCap.com

與其探討 NFT 是否為另一個泡沫,我倒覺得,探討 NFT 實質上創造哪些價值、解鎖哪些成就,將更有意義。

從最基礎的來看,NFT 讓 Creator (創作者) / Curator (策展人) 開啟了另一個市場。不管名氣高或低的藝術家甚至是品牌,過去近一年來,都競相發行 NFT。有趣的是,實體世界的藝術品,對一般大眾來說,單純只有收藏、買賣兩個功能,但在 NFT 的世界,應用可說是百花齊放。以純數位的 NFT 而言,購買的方式則十分多元,例如要先解題或擁有某些東西,購買者本身也有機會成為藝術創作的一部分 (Programmable),就像藝術品收藏項目 Hashmask,購買者能為藝術品命名。

這類在 NFT 發展初期,出現的各種原生消費行為,與其說是購買單一數位藝術品,這些行為更像是買了這個社群的會員資格,可說是數位身份的象徵。當人人都把 Twitter 上的個人頭像,換成自己擁有的 Bored Ape 時,另一種數位身份 (Digital Identity) 的認同與價值也就此展開。而在數位當道的時代,數位身份比現實世界的身份地位來得更重要。如同 Hashmask 在自己的 Blog 寫道:

「Sometimes I feel that our digital sense of identity has already surpassed our physical sense of identity in terms of importance. This holds true, particularly among younger generations. Nowadays, having an Instagram-worthy photo of a moment seems to be more important than the moment itself. And the trend will only accelerate, not go back. In the near future, our identity will most likely be fully digital. Who you are online will be more important than who you are at home and in the physical world.」

Source: Twitter

而 NFT 防偽造和紀錄永遠寫在鏈上的特性,也使得它的應用,可以延伸到真實世界中。例如,某場 NBA 比賽的主場球隊,透過球隊 App 直接販售 88 張 NFT 紀念球票,除了迅速銷售一空外,不難想像這些 NFT 擁有者,未來將有他們專屬的活動,而這些 NFT 除了是球票外,也可能成為 Backstage Pass 等。

更進一步想要探討的是 NFT 開啟的 Creator Economy。如何讓創作者能夠直接享受到流量帶來的收益算是老掉牙的議題了,訂閱或直播打賞都是 Internet 下的產物。但直到 NFT 的出現,才找到每個產業環節的平衡。

時間往回推 10 年,Internet 下放了獲取知識的成本,社群媒體打開了媒體與創作者面對大眾的管道,造就出人人都可以是網紅或 YouTuber。當人們每天在社群媒體發文,上傳照片、音樂甚至是影片,也將這些檔案複製到 Facebook、YouTube、TikTok 等平台,在複製貼上的同時,也等於把內容的擁有權轉給了平台,當社群平台運用這些內容變現,賺取巨大的財富後,這背後的反撲,便是你我熟知的個資、反壟斷等問題。

我們看過很多新創團隊試圖要解決這個問題,例如推出訂閱制,讓做出好內容的人,也可以享受到應得的經濟價值。然而,這存在著一個本質矛盾,想像一位歌手創作出一首歌,當然會希望越多人聽到甚至是喜歡才會是最大的滿足,但設一個付費或訂閱的門檻在前面,直接就限制了能接觸到這首歌的聽眾,經典好歌的定義應該為何?究竟是讓最多人翻唱、欣賞,還是創造更多訂閱、銷售?Internet 現行的數位內容機制,並無法解決這個本質矛盾。

另一個更本質的問題是,不管哪種商業模式,都仍然會被各種數位、社群平台掐著脖子。今天 Instagram 封鎖了你的帳戶,或 App Store 下架了你的 App,甚至 Facebook 降低觸及率,你都可以向平台反映,但最後決定權仍然在不在你的手裡。遊戲玩家在某個遊戲裡買了一個虛寶,這個物件表面上屬於遊戲玩家了,但他並不能讓遊戲玩家決定是否能在其他平台使用。原因就是,這些數位資產的擁有權,都不屬於創作者或購買者個人,而是由各種平台宰制。

Source: 蘇怡寧醫師愛碎念 FB 粉專

NFT 的特性,讓這些問題有機會被突破。它在大眾都能觸及的情況下,清楚記載這個內容的原始創造者和之後的分潤機制。甚至未來每一次的轉手或再創作,原始創作者也都能持續受惠。當你我有辦法掌握所有權時,創作者與平台間的力量,才有機會平衡,而資產的價值,才能真有機會賦能更多創作者。

當人們擁有可靠的民主自治機制,財產所有權不需要靠單一政府保障,這才是人權真正的進步。

責任編輯:Chris
核稿編輯:MindyLi

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



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awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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