Pinkoi 十歲了!電商洞察:台灣客單價成長 87%、疫情加速跨境訂單增 83%

Pinkoi 在網站技術上持續深化,用 AI 技術改善消費者瀏覽體驗,有效提升 37% 的瀏覽量與 82% 的商品點擊率,以「個人化」適應越來越擴張的國際化市場。
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以下內容取自 Pinkoi 新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

亞洲設計購物網站 Pinkoi 迎接成立十週年,統整網站數據洞察,分享十年來對設計文創產業的消費觀察。

三階段發展回顧 Pinkoi 創業十年

Pinkoi 由顏君庭、李讓、林怡君共同創辦,並於 2011 年 8 月網站正式上線,以販售設計為主題的電商平台。在早期,Pinkoi 以「送物平台首選」、「原創好設計」的品牌印象深植人心,並且在三年內就招募近 3,000 個原創設計品牌加入,成功吸引市場目光。

2015 年是 Pinkoi 加速推進國際市場發展的啟動年,同年獲得紅杉資本 900 萬美金的投資挹注。公司創立初始,三位創辦人即定位 Pinkoi 是一個國際平台,因此在 2014 到 2016 年之間陸續開啟中港澳、日本、泰國等當地服務,招募優質設計品牌加入,也成立各地辦公室做在地化行銷推廣。

而也在 2015 年時,Pinkoi 首次在台北舉辦線下市集活動,以 O2O (online to offline) 的方式,協助設計品牌更多元的曝光管道,吸引無數設計迷排隊前來參與。更於 2018 年時,啟動亞洲五地的巡迴市集,帶領超過 400 個設計品牌前進廣州、香港、大阪、曼谷與台北展售;累計至今已超過 28 萬人次參與過 Pinkoi 品品市集。

Pinkoi 在 2019 年時推出大幅度的品牌煥新計畫,透過企業識別和商業策略重整聚焦,為品牌帶來下一段的發展動能。其中,開啟與國際大型 IP 合作的計畫,透過 Pinkoi 協助擔任中間整合合約、品牌媒合、商品篩選等角色,幫助獨立設計品牌能夠在資源有限的情況下,與國際級 IP(如:miffy, SNOOPY)進行聯名合作,以借力使力提升獨立品牌的能見度。Pinkoi 也觀察到透過合作聯名的方式,能為設計品牌們帶動 66% 的訂單成長動能。

另外,在品牌煥新計畫後,Pinkoi 站上品牌數也突破 2 萬間;因此 Pinkoi 也開始做更精準的分眾行銷,並且推出「Pinkoi Experience 質感體驗」以滿足更多的消費者需求。團隊也在網站技術上持續深化,用 AI 技術改善消費者瀏覽體驗,有效提升 37% 的瀏覽量與 82% 的商品點擊率,以「個人化」適應越來越擴張的國際化市場。

十年產業與消費數據洞察 - 亞洲設計消費需求逐年提升

1. Top 10%設計品牌,平均年營業額成長5倍

根據歷年網站數據觀察,亞洲的設計師投入最多的設計商品領域是配件飾品,不論於台灣、日本、泰國、中港澳,皆為品牌創作種類最多的前三名,判斷其設計門檻與材料取得在亞洲市場較為容易,因此吸引大量設計師投入該領域。

而「美妝保養」、「寵物用品」、「運動休閒」與「品味美食」是近年來成長最快速的設計領域,其中發現近年消費趨勢吹起天然、零負擔的熱潮,因此出現許多獨立美妝保養品興起,例如:女兒、綠藤生機、gabi+skin™ 等強調原料成分單純的品牌,並且結合簡約環保的包裝設計,讓美妝保養成為近年來設計品牌中成長最快速的商品領域。

而經過十年的產業發展和消費喜好改變,Pinkoi 也觀察到前10%的設計品牌平均年營業額相較於 2011 年有 5 倍的成長,顯示設計消費市場呈現正向發展。

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2. 跨境成顯學,超過 65% 的品牌接過海外訂單

從網站訂單分佈數據發現,這十年來跨境銷售成為一門顯學,在 Pinkoi 上已經有超過 65% 的設計品牌曾經接過來自海外的訂單;而跨境訂單更佔了台灣總訂單的 30%,海外客人主要來自中港澳、日本、美國、新加坡及澳洲,表示「Design in Taiwan」的商品廣泛被國際市場接受,同時受到亞洲與歐美消費者喜愛。

另外也發現在疫情下,2020 年台灣的跨境訂單數量相較前一年更成長 83%,顯示疫情下不只影響消費市場數位轉型,也連帶推動跨境銷售的機會。

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3. 對生活品味的追求提升,台灣設計消費額平均成長 87%

隨著時間的推演,亞洲消費者對於生活美學的追求也逐年的提升,透過 400 萬會員的資料庫內可以發現,目前亞洲對於設計商品購買的主力為 35-44 歲的年齡層,次之為 25-29 歲的消費者。且消費數據中每 4 個人就有 3 個是回購的忠誠會員,其中台灣人對設計商品的平均購買金額在十年來更成長了 87%,都顯示消費市場逐年對於設計美學商品和生活質感追求的提升。

而數位購物的推動也改變設計消費的行為,在 2011 年時依然有 57% 的消費者使用超商付款或 ATM 轉帳,但到現在已經有超過 87% 的消費者使用線上支付服務,另外也可以看到疫情對亞洲消費行為的改變,消費者的回購金額也較疫情前成長 20%。

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同時,我們透過歷年的熱銷商品發現台灣人對於設計風格的追求從繽紛可愛的形象,改為素色低調;香港人則從過往喜歡俐落簡約的設計品,逐漸對風格追求變得多元,增添自然清新的形象;而日本過往特別喜愛充滿台灣傳統意像的設計品,近年來更喜歡追求融合傳統與現代的設計,像是包裝簡約精美的漢方茶等商品。

十倍美好的第十年 - 年度重點計畫分享

2021,Pinkoi 將迎來十週年並提出年度品牌主軸「10 TIMES BETTER____/ 10 倍美好____」,台灣總經理陳昱珊表示:「Pinkoi 讓設計從禮品走向日常生活,提出涵蓋食衣住行育樂的商品和服務,滿足人們對美感生活的需求與想像。 因此,今年 Pinkoi 提出『10 TIMES BETTER____ 』的口號,具體宣示 10 年來 Pinkoi 為大眾生活帶來的影響與改變,讓設計不再只是妝點生活的加分項目,而是通往愉悅生活的必需品!」

首先推出與國際知名色彩權威 Pantone Color Institute™ 的品牌色認證計畫,透過 Pantone 的色彩專業來為 Pinkoi Navy 和 Pinkoi Salmon 做意義定調,顯示出「優雅・獨特・自信・可靠」又「熱情・活力・誠摯・溫暖人心」的品牌性格,像是一個大海般可以承載且包容多元風格的設計品牌們。

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而在設計品牌們從「商業化」發展至「規模化」階段,需要的是更多的品牌形象溝通,因此也在今年推出「品牌旗艦館」產品服務,並邀請像是台電文創、臺中國家歌劇院、茶籽堂、鮮乳坊等品牌設立品牌旗艦館,用更豐富的版面與消費者深度溝通品牌故事。

另外,隨著站上的品牌越來越多元,Pinkoi 也開始更明確的聚焦分眾行銷,並陸續推出 Pinkoi Fashion, Pinkoi Home, Pinkoi Beauty, Pinkoi Lifestyle, 送禮指南等分眾主題企劃,定期與對該領域有興趣的消費者做深度溝通,和推出各種聯名企劃,例如:與新銳作家張西合作衣包設計;結合 8 款 MIT 天然保養品牌的 Beauty Box 等。

Pinkoi 執行長兼共同創辦人顏君庭表示:「過去十年我們已經累積起基礎,幫設計品牌們介紹給各地消費者認識。而未來十年,Pinkoi 將會聚焦四大重點:一、Pinkoi 要成為消費者心中『美好生活 360』的首選供應者, 涵蓋食衣住行育樂的設計生活品項。二、Pinkoi 將連結亞洲創意經濟聚落,在中間扮演媒合者,為設計品牌們提供更多跨界合作的機會。三、我們依然會維持審核制把關平台品質,但會加速招募世界優質品牌加入,為消費者提供更多元的選擇。四、AI 智能推薦是 Pinkoi 最核心的產品技術,我們會持續強化各種運用,以精準個人化對應國際化的市場拓展。」

責任編輯:MindyLi
核稿編輯:Anny

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為什麼毛小孩這麼愛吃法米納?獨特四道關鍵生產程序打造新鮮美味

同樣是寵物食品,為什麼有的能讓寶貝百吃不膩,有的卻讓毛孩無比嫌棄?毛孩和人一樣,都喜歡新鮮美味的食物,但要做出新鮮美味又營養健康的飼料,過程可沒這麼簡單,讓我們一起來了解吧!
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同樣是寵物食品,為什麼有的能讓寶貝百吃不膩,有的卻讓毛孩無比嫌棄?除了食材選用的品質、產地,配方食譜的完整性,更關鍵的是-製作過程!毛孩和人一樣,都喜歡新鮮美味的食物,但要做出新鮮美味又營養健康的飼料,過程可沒這麼簡單,讓我們一起來了解吧!

你知道嗎?飼料的生產過程中,每道加工程序都會影響飼料的品質與適口性,義大利法米納為了提供全球毛孩家長最頂尖的寵物食品,禮聘多位獸醫師和動物營養師組成專業團隊,以超過 50 年豐富的生產經驗,針對原料、配方、技術等各環節進行深入研究,用最高標準的流程確保法米納生產的每一顆飼料都兼具新鮮美味與營養均衡。

首先,法米納從原料要求就遠高過其他品牌:嚴選新鮮優質的原肉塊,超過八種主要肉源,例如義大利放山雞肉、義大利放牧野豬肉、紐西蘭放牧草飼羊肉、北海深海魚肉(鯡魚、鱈魚等)、歐洲鹿肉、歐洲鵪鶉肉、歐洲鴨肉,不使用成本較低、營養價值較差的肉粉、次級原料(例如肉類副產品)、豆類或豆類蛋白來拉高蛋白質比例;亦選用產地直送的現採蔬果,例如石榴、蘋果、甜橙、藍莓、菠菜、胡蘿蔔、豌豆等,增加天然維生素、礦物質的來源;不使用基因改造原料,更不加入人工防腐劑;飼料中添加富含 Omega-3 的天然優質魚油,讓毛孩的毛髮更加明亮有光澤。

在配方上更是有動物性蛋白質高達 98% 的頂級無穀系列、選用低升糖指數的斯佩爾特小麥的低穀系列、Omega-3 脂肪酸含量最高的海洋系列、高纖抗氧化的南瓜無穀系列、加強腸胃、皮毛、體態、泌尿道保健的藜麥無穀機能系列,以及世界第一支以新鮮原肉塊製作、科學實證功效的獸醫處方系列等六大系列,供全球各地犬貓家長選擇。

除了選用優良的食材,調製專業的配方,更需要優秀的製程。法米納寵物食品出類拔萃的關鍵就是獨特的四道生產程序:「雙螺桿擠出技術」、「真空鍍膜技術」、「充氮調氣技術」、「即時生產」,有效大幅提升飼料的營養價值,也讓飼料變得更加美味可口。

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製作飼料一開始,食材原料會被送入擠壓機內,在高溫高壓環境下混合並加熱煮熟,接著從擠壓機模孔中擠出成型。擠壓的製程中,法米納使用「雙螺桿擠出技術」,讓原料中的澱粉糊化更加均勻,做出來的飼料顆粒更加緊實、細緻,更容易被消化,相較於一般使用單螺桿擠出機,法米納烘烤出來的飼料消化率提升 25%,吃到肚子裡的營養更有效被吸收。

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一般飼料在製作時,僅將油脂、維生素,與其他原料直接混合進入擠出機內加熱煮熟,營養容易受到破壞;但法米納的「真空鍍膜技術」則是把飼料內的空氣抽取出來,呈現負壓狀態,再將油脂與維生素均勻包裹在飼料表面,當壓力回復至正常大氣壓力時,氣壓會讓油脂與維生素均勻地滲進飼料裡面,不僅提升飼料的營養價值,更增加飼料的適口性。

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接著,透過「充氮調氣技術」,灌入氮氣取代包裝裡原有的空氣,避免飼料受到氧化變質;最後,為了提供毛小孩最新鮮優質的天然糧,法米納推出「即時生產政策」,也就是工廠接單之後才開始進行生產,因此法米納寵物食品的新鮮程度更高於其他市售飼料。

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為了確實且嚴格控管品質,法米納從食材的來源地、生產程序,到自主增加的微生物與化學分析項目,皆提供完整的追蹤流程,且每一批產品都會留一份樣品儲存至少兩年,如此高規格生產要求,法米納獲得 ISO9001(品質管理系統)、ISO45001(職業衛生安全管理系統)、ISO22000(食品安全管理系統)、HACCP(食品安全管制系統)等多項國際認證。

此外,法米納更與義大利拿坡里費德里克二世大學合作無殘忍動物實驗(Cruelty  Free Research)的發展研究,所有配方生產與測試過程中使用的實驗動物,皆是收集臨床上原本就生病的動物,並經過獸醫與飼主同意及監督進行實驗,有別於較不人道的一般動物實驗,是將健康動物強制誘發疾病後再進行實驗測試。

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法米納無論在天然原料、營養配方、專業製程、嚴格品管,或是創新研發、科學驗證,每一道環節都極其用心,因此受到國際各大知名寵物食品評論網站的高度評價與獲獎肯定,尤其獲得 Dog Food Advisior(DFA)五星最高分評鑑,The Whole Dog Journal(WDJ)每年最佳推薦品牌也都榜上有名。

魔鬼藏在細節裡,看似簡單的寵物食品,品質優劣可是大有學問!法米納的嚴格要求與用心追求,讓旗下的產品擁有最優秀的品質、最佳的適口性與風味、最好的營養價值,讓毛孩爸媽不用煩惱寵物食品五花八門的選擇就能輕鬆照顧好毛孩飲食與健康。還等什麼?現在開始就選擇法米納天然糧!

法米納官方網站

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