臉書推出自家 Podcast 與 Live Audio Room,意把社交語音體驗融入社群媒體

臉書近日宣布自家的 Podcast 與線上直播(Live Audio Room)功能,也呼應了今年 Podcast 與 Clubhouse 白熱化競爭。
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隨著 Podcast 與 Clubhouse 雨後春筍般殺入語音節目、語音聊天市場,臉書近期宣布將推出自家的線上直播(Live Audio Room)與 Podcast,目前僅開放美國公眾人物使用 iOS 版本臉書體驗這 2 項新功能,此舉除了透過公眾人物來引導流量及知名度,臉書更希望的是把社交語音體驗帶回臉書

臉書 Live Audio Room 透過公眾人物,與一般使用者面對面互動

上個月我們曾討論過臉書即將推出「現場廣播包廂」的消息,以及更早之前進軍聲音領域的報導,不難發現臉書今年積極佈局在語音節目、語音聊天的市場。從這次官網釋出的情報來看,線上直播功能以「公眾人物」為主要核心,房主可以邀請朋友、關注者、其他經驗證過的公眾人物及聽眾一同參與,最多支援 50 個人同時講話、房間人數不設限。

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群組中,管理員擁有管理房主、群組成員、開設線上 Talks Show 的權限,在公共的群組每個成員跟訪客都可以收聽,但私人房間只有該房成員可以參與。

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主持人在線上直播開設活動,像是公益活動的募款,聽眾可直接在上面捐款互動。

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雖然現在只有開放公眾人物的 iOS 版本,但一般的臉書使用者仍可透過 iOS 及 Android 與房主們互動,裡面也有「舉手」功能來爭取提問、發言機會。

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臉書在這次的改版添加「刷禮物」功能,除了支持鼓勵外,也會被系統推上最前方的搖滾區,更容易被房主和其他人看見。

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臉書這次依據主題、創作者背景,邀請第一波參與 Live Audio Room 許多的公眾人物,其中裡面包含

  • 葛萊美獎提名的電子音樂藝術家,美國唱片製作人 TOKiMONSTA,討論的是女性卓越與障礙克服的主題。
  • 美式橄欖球四分衛的 Russell Wilson ,分享如何像菁英運動員一樣訓練思維能力。
  • 獨立記者、製片人的 Rosa Clemente ,將訴說拉丁裔黑人議題。
  • 藝人、主播背景的 Omareloff,帶大家聊聊專業電競選手的日常生活。
  • 社會企業家 Amanda Nguyen,評論擁有權力的改革家他們如何在極端兩極化的社會,既能維護正義又能讓社會進步。

最後,版上會有很多不同種類的房型可以進去互動,舉凡瘦身、飲食應有盡有。

臉書版本「Podcast」讓使用者有更多元的體驗

臉書使用者在使用 Podcast 時,可以透過迷你播放器、全螢幕播放器來收聽,即便關掉臉書、關閉手機螢幕時也一樣能聽節目,另外使用者隨時都可以去收藏、評論、分享、書籤註記、查看各種 Podcast 頻道。

第一波臉書的 Podcast 頻道主包含:

  • 美國饒舌歌手 D Smoke
  • 美國 R&B創作歌手 Kehlani
  • 美國喜劇演員,演員,beatboxer 和音樂家 Reggie Watts,等其他眾多公眾人物。
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核稿編輯:Anny

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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