Uber 也能送包裹!推「優快送」北北基桃即時收單送貨

隨著防疫措施下外出需求下降,叫車生意也跟著滑落,要解決這個問題,除了 LINE TAXI 開始提供外送服務,Uber App 也於 18 日宣布將於台北市、新北市、基隆市與桃園市推出「Connect 優快送」包裹外送服務。
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Photo Credit: REUTERS/Tyrone Siu
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以下內容取自 Uber 新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

第三級疫情警戒下高度限制出門、低度社交活動的安全措施是斷開疫情擴散的必要安全措施,而外送成為了家庭和商家必要的維生服務;因此,Uber 網際網路系統(即 Uber App)今(18)日宣布將於台北市、新北市、基隆市與桃園市推出「Connect 優快送」包裹外送服務,以無接觸方式,讓消費者能收送包裹、商家把商品送出門,藉此服務串起一個互助網絡,讓消費者、商家、多元化計程車車隊、職業駕駛都受益,一起挺過疫情考驗。即日起至 6 月 30 日止,使用「Connect 優快送」包裹外送服務,輸入【安心優快送】優惠代碼可享 2 趟 85 折優惠,每趟最高折抵 40 元。

Uber Connect 優快送。Uber 提供

不管是送給親友包裹、花店送花材給消費者、快送商業文件給同事或商業夥伴,或是蔬果店要送已訂購的蔬菜箱給消費者,在北北基桃的民眾可以透過「Connect 優快送」把溫情和貨物送出去,起始費為 80 元,每公里加價 15 元,第 5 公里後每公里 25 元,貨物限重 13 公斤以下,包裹內容物不得為酒類、藥物、槍枝和危險或非法物品。使用方式如下:

  • 打開 Uber App,在首頁介面選擇「包裹」,點選「寄送包裹」或「收取包裹」,輸入收件人姓名與電話之後,合作車隊即透過系統媒合、派遣合作之職業駕駛。
  • 維持 「即時報價」呈現方式,讓使用者在輸入地址之後可以了解運價再確認行程。
  • 為符合防疫安全措施,採用無接觸運送,可以使用信用卡、簽帳金融卡、Apple Pay 等非現金支付方式,貨物需放置在後座或後車廂,並且由收件人、取件人帶著口罩自行放置與取件。職業駕駛無法提供送上門的服務。
  • 可藉由「行程分享」功能,讓對方追蹤包裹抵達時間。
  • 為促進有效率的運送,駕駛前往指定取件地點的行駛時間「超過 3 分鐘」或駕駛於指定取件地點等候「超過 5 分鐘」將會有 40 元取消費產生。
Uber 多了包裹服務的選項。Uber 提供

Uber 總經理楊思祥表示:「在疫情嚴重的非常時期,消費大眾和職業駕駛的生活和生計都大受衝擊,物流業者也因為外送服務大增而超出負荷。為符合社會所需,我們推出『Connect 優快送』,讓需要運送包裹的民眾和商家多一個安全運送的選擇,也為多元化計程車車隊合作夥伴及其職業駕駛爭取額外的收入機會。」

Uber Connect 即時追蹤包裹位置。Uber 提供

「Connect 優快送」功能即日(18日)起於 Uber App 上線,不論是想替家人送上愛心便當、替親友送上日常備品,或是收取訂購的商品,都能透過「Connect 優快送」進行。更多新服務的相關細節,可參考常見問答集

責任編輯:Mia
核稿編輯:MindyLi

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你的企業只是 e 化,還是真的數位轉型?Google《2021 台灣企業數位轉型調查》帶領企業檢視自身「數位化成熟度」

企業步入雲端、使用數位科技已是必要趨勢,但數位轉型的三大面向「獲客、科技、文化」你都做到了嗎?Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》提出數位轉型地圖,並提供線上評估服務,幫助企業快速了解目前的數位成熟度與下一步。
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Photo Credit:Pawel Czerwinski on Unsplash
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根據 Google 與 BCG 管理顧問公司、Ipsos 市場研究公司合作的《2021 台灣企業數位行銷成熟度調查》與《2021 台灣企業數位轉型調查》發現,相較於數位成熟度起步的企業,成熟度較領先的企業在疫情衝擊之下營收仍能逆勢成長,平均高出 11%。

其實近年來,已有愈來愈多企業開始重視數位轉型,也認同數位轉型是一個必要進行式,而非未來式,不過在導入數位工具以及有了轉型意識後,究竟自己的企業正處在數位轉型的哪一個階段?數位行銷成熟度又發展到哪裡?大多數企業恐怕還是一知半解。對此,Google 最新的《2021 企業數位轉型關鍵報告》中,提出值得參考的見解。

你的企業只是在數位化,還是真的數位轉型?

十年前,我們都在談數位化、企業 e 化,主要從公司營運角度出發,導入數位工具與資訊系統,以降低營運成本為目標。約莫到了 2017 年,數位轉型浪潮正式來襲,企業認知到數位轉型是一個無止盡的進程,因為真正的數位轉型意味著要從消費者角度出發、以提升營收為目標,數位轉型再也不只是少數部門的工作,而是企業全體都必須具備的基本思維與素養。

據 Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》顯示,多項市調指出,新興科技應用正在顛覆傳統、帶動產業升級。預估到了 2023 年,全球 63% 的企業將使用 AI 技術;到了 2025 年,全球 85% 的企業會採用雲端優先的策略、70% 的企業會增加雲端投資,而運用在製造的物聯網產值將翻倍成長。種種未來趨勢,都在提醒企業必須做好數位轉型的準備。

數位科技帶動企業轉型,雲端工具成為一大推手

當數位轉型是以企業營收成長為目標,那麼要做的事情便不只是資料 e 化、網路協作而已。Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》分析歸納出,數位轉型所應用的「數位科技」解決方案,大致可分為 5 種類型,從早期發展到成熟發展的階段,分別為:員工協作平台、基礎設施架構、數據應用、應用服務開發、機器學習。由此可見,除了使用數位生產力工具提升工作效能,終極目標還包括善用數據分析,逐步做到應用服務開發、AL/ML 等,幫助企業即時回應市場與客戶需求。

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而要完成上述的目標,讓數位科技為企業提供助力,最重要的第一步就是邁入「雲端」。不只善用雲端協作平台提高團隊生產力,也要建設以雲端為核心的現代化廠房與基礎設施,盡可能讓有助於企業發展的項目數據化、雲端化。在做好基礎建設的任務,並累積龐大的資料量後,便能期待透過管理平台與分析工具,從數據中辨識出具備商業價值的洞察。最終,在數位科技的全面應用下,企業能優化營運流程、保持業務敏捷性,並且快速回應市場,彷彿內建一座動力源源不絕的自轉器,讓企業能穩定成長,邁向永續經營。

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一步一腳印,跟著 Google 展開數位轉型之旅

當然,數位轉型不能只是導入工具,它是一段冒險與創新的旅程,也包含對企業本質與精神的挑戰。為了實踐企業的商業目標,Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》中提到,推動數位轉型必須從「獲客、科技、文化」三大面向切入,意思是運用數位科技,為企業提供數位服務、數位營運的可能性,同時因應消費者數位黏著度增加,藉此調整調整獲客模式,擴大數位轉型為企業帶來的商業價值。

更重要的是,為企業建構良好的數位文化,從思維與工作模式、企業文化等面向,建立互信、開放、創新的氛圍,才能為數位轉型打下真正紮實的基礎。

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數位轉型牽涉的面向很廣,如果不知道如何展開第一步,或是想知道企業目前還有哪些面向尚未數位轉型, Google 在《2021 企業數位轉型關鍵報告》整理了一張非常明確的數位轉型地圖,企業不妨參照這些路徑,逐步檢視企業現況並擬定策略。

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每一個偉大的旅程都始於腳下的第一步,數位轉型也是如此。無論你的企業已經登上雲端、或是還在仰望雲端,了解企業現況在數位轉型旅程的位置,以及目前的數位成熟度,是絕對必要的。對此,Google 也提供了數位行銷成熟度的線上評估服務,企業的數位轉型之旅不妨就從這裡開始。


一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。對此,Google Cloud 舉辦的 Industry Summit Recap 線上研討會中有很好的解答,延伸閱讀立即免費了解多元豐富的主題▶Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型