
先前我們曾報導關鍵議題研究中心(TNL Research, TNLR)透過數據分析所整理出的報告,洞察在五月份台灣三級警戒下的第二週,疫情對民眾消費行為影響,如今隨著防疫生活進入六月第三週,連續兩日確診降為兩百內,而在近入六月後有哪些消費行為新動向呢,讓我們一起來看看最新的報告內容!
延伸閱讀:防疫新生活 消費研究:Line/YouTube 使用時間增、外送防疫破口討論高
先說說幾個關鍵變化,上週 (6/3-6) 比起上上週 (5/27-30) 數據相比,可以發現在行動裝置的使用時間大幅提升,創防疫情升級後新高,估計與雨天更無法出們有關。
再來,最熱門的應用服務蝦皮使用時間在上週的衰退後本週大爆發,應是民眾在家開始做年中、端午採購而產生的結果。而受到疫情與雨天天氣的綜效影響,Foodpanda 以及 Uber Eats 兩個應用服務的使用時間都大幅成長。
而熱門的網站部分,線上小說的網站持續發燒。可以特別注意到美麗佳人在本次排行躍升至第三名,根據 TNLR 推估,可能跟他們最近成功推的心理測驗遊戲有關。另外,在防疫升級後「成人網站」使用時間第一次爬到第十名了!
在網路話題部分,台灣大部分環繞無疑地是 COVID19、疫苗跟久旱逢甘霖的降雨,民生相關:本土疫苗、移工感染;另外,也有更多企業推出「疫情」相關方案,備受討論的包括阿里集團與富邦,後者為首個推出快篩站的企業。

再來讓我們看看熱們應用服務以及網站:

在家購物仍是影響排行的重要原因,蝦皮購物的使用時間成長率較前一週上升 200%,飛比價格也有上漲 244%。至於網站排行,美麗佳人推廣特別的企劃,使用時間成長率較前一週飆升 3590%,也躍升到第三名。
說到蝦皮購物,也讓我們來看看電商的使用行為數據:

在 momo 與 Pchome 接招物流爆單難題之際,蝦皮從疫情以來持續居冠,且較上一週再迎來顯著的成長,而後續受到 618 購物季,各大電商平台按照往例祭出優惠活動,預計在下一次的分析報告可以反映出更多。
除了應用服務、網站瀏覽、電商購物,影音使用行為也可以呈現出居家防疫的用戶行為
來看看影音平台使用趨勢:

民眾仰賴新聞直播獲得防疫資訊,影音平台 YouTube 仍然是用戶最常使用的服務,而 LINE TV 推廣疫情在家追劇,祭出親子片單以及新片上線,位居第二且可明顯看到使用時間大幅超越其他影音平台。
受到疫情與雨天影響,外送服務成為民眾防疫生活的好夥伴,外送服務的數據如下:

Foodpanda 仍然超越 Uber Eats,在台灣為最受歡迎的外送平台,不過 Uber Eats 也迎頭趕上,在一週的時間有明顯的成長,並持續推出防疫相關的計畫例如:向醫護人員致敬計畫,提供八萬份優惠給與百家醫療院所的醫護人員。
在疫情持續下,重大熱門話題與輿論聲量,也讓我們來回顧一下:



居家防疫生活將近一個月,從使用行動裝置服務的行為,民眾逐漸適應新生活,靠著是數位工具與網路服務解決生活大小的需求,透過數據分析幫助業者在新型態重新與消費者建立互動。三級警戒延長到六月底,在六月後兩週又會有哪些變化或是議題,讓我們持續關注下去!
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