討厭在家工作?通勤是一種「儀式」,能切換工作與生活、提高效率

儀式就像一種摩擦,可以讓我們放慢速度,進而開啟更專注的一天工作。
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在疫情影響而轉為遠距工作前,你每天通勤時間多長?喜歡通勤嗎?最近一篇外媒評論指出,通勤其實是一種儀式感,可以讓我們順利在居家、工作的思考模式間切換,反而有利於工作效率。

根據 The Atlantic 評論,雖然之前瑞士一項研究曾指出,「長時間通勤」會降低我們的主觀幸福感,但當 COVID-19 全球大流行導致諸多企業開始遠距上班,卻有許多員工心理狀態產生變化。

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因為「生活」與「工作」再也無法透過通勤來切割,反而讓精神持續處在緊繃狀態。去年秋天,微軟也曾發布報告指出,少了通勤反而可能傷害員工的生產力,因為公司內部平台通訊平台的使用者們,在表定下班時間後的聊天次數大幅增加 69%,反而讓員工更疲憊。

「通勤」的意義是什麼?有何優點?

1968 年時,已故的美國知名作家 Gail sheehy 曾撰文指出,不管是搭火車通勤或開車經過橋樑,「列車」和「橋樑」這類東西都會讓人產生強烈的「兩種生活」(two lives )感覺,把我們的日常分成兩半:一邊是工作、另一邊則是生活。

而該篇評論的作者認為,開車或搭車這樣的行為,雖然看似進出空間而已,卻能藉由這種「儀式感」協助我們啟動不同的思考模式。換言之,一踏上通勤,我們會自動將家庭、生活裡的那個自己放下,並轉換成工作思維的自己。

2017 年時,微軟曾經進行一項實驗研究,讓通勤族的手機安裝名為 SwitchBot 的程式。在一天工作開始以及結束前,聊天機器人都會問簡單問題,例如:你今天對工作感覺如何?有想分享的事情嗎?

這項簡單的科技,讓通勤族能在回想一天工作情況時,進而放鬆並回到家庭生活狀態。實驗結果發現:這些通勤族工作時的效率提高,在下班後還得發電郵的頻率也因而降低了。

設計這項研究的 Shamsi Iqbal 認為,一名優秀員工需同時具備「離開工作狀態」(to detach from a job)的能力,因為這才能讓精神好好放鬆,否則長期下來倦怠感將增加,最終影響工作效率。

疫情當下,有什麼策略能維持儀式感?

不過,現在全球仍有許多人遠距上班,台灣也因本土疫情影響開始在家上班,假如後疫情時代也暫時無法回歸以往的通勤上班模式,有什麼策略能替代通勤所帶來的儀式感?

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「衣著認知」(Enclothed Cognition)理論指出,當一個人穿上象徵專業的服裝時,他的注意力、自信以及抽象思維也都會產生變化。例如:當要求某個人完成一項需集中視覺注意力的高難度任務時,如果給對方穿上一件全白實驗室專業外套,他的犯錯率就會減半。

換句話說,穿著也如同一種「儀式感」,能夠給予我們大腦認知上的協助。不過,每個人要啟動工作模式的儀式感都不同,有些人是打坐冥想、有些人是更換上班用服裝等等。

而前面提到的微軟研究員 Shamsi Iqbal,就是透過公司發布的「虛擬通勤」(virtual commute)來啟動儀式。當一天工作結束,可以輕敲螢幕,就會跳出「準確好離嗎?」(Ready to leave for the day?)來提醒我們該下班了。

文章認為,這些儀式就像一種摩擦(Rituals are friction),其角色就像通勤所帶來的效果一樣,可以讓我們放慢速度,進而開啟更專注的一天工作。

你呢?開啟你一天工作的「儀式」,又是什麼呢?

核稿編輯:MindyLi

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遊戲進軍海外市場,使用者體驗外更要注重用戶隱私安全

近年來遊戲產業蓬勃發展,但也同時引來了大量的 DDoS 攻擊。除了提供遊戲玩家良好流暢的遊戲體驗,防範惡意攻擊也是遊戲產業發展的重點項目。
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然而,這同時也代表著各類線上或網路的服務將面臨更多安全攻擊。據統計,光是 2020 年,全球的勒索軟體攻擊事件就增加了 715%,網路釣魚攻擊增加了 600%,上半年 DDoS 攻擊事件也增加了 151%。

遊戲產業,已成 DDoS 主要目標之一

對於遊戲產業來說,本來可以借著網路的蓬勃發展,將服務擴廣至到全球市場,不過也必然會在安全和用戶體驗等方面遇到更多挑戰。舉例來說,阻斷服務攻擊(DDoS)是一種常見攻擊方式,並已成為遊戲產業所面臨的最主要攻擊方式之一。根據 Akamai 威脅研究人員在 2019 年 7 月至 2020 年 6 月期間的調查,發現了超過 3000 起針對遊戲產業的 DDoS 攻擊!

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——Arash Haghighi,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理

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