【硬塞專家開評】劉芒風波啟示錄:自由的網路不等於免費的內容 避免踩雷你該知道的事

沉默多日後稍早劉芒終於正式發出聲明回應,在此刻我們也來釐清關於著作權、授權、合理使用等意義,比起淪為對個人與頻道謾罵,透過本次事件獲得啟發。
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劉芒 YouTube 頻道截圖
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近日 YouTuber 劉芒侵權事件在網路上引發討論,比起淪為對個人與頻道謾罵,對大眾來說,更重要的對網路創作者在經營內容讓對素材、內容取用的提醒,站在理性的角度思考,能真正從本事件獲得啟發。本篇整理七大重點,協助內容經營者補強相關知識。

本篇作者為東吳大學法學院助理教授章忠信,章忠信在著作權領域長達 35 年,是跨越產官學的實務工作者,擅於以簡單的文字講述複雜的法律爭議,著作權筆記網站臉書粉絲頁是他自由揮灑的空間。本篇內容為 INSIDE 邀請章忠信評論。

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1.網路是 Free 的,但不是免費的。

大家都說,網路是 Free 的。不過,這個 Free 是指「自由」,人人都有機會接觸網路,在網路上搜尋資訊,發表意見,卻不表示網路上所有的內容都是「免費」的。

近日,YouTuber 網紅劉芒的內容被別的網紅抄襲,非常生氣,揚言提告,引來一堆粉絲聲援。誰知過了不久,網紅自己也被發現上傳的 YouTube 影片,用了其他網頁的照片,片頭曲也是十幾秒別人的音樂,通通沒有取得授權。一開始,網紅想以註明來源的方式處理照片,並默默換掉原來的音樂,最後則是相關影片全部下架,聲援與批評的粉絲,相互爭辯,很多說法都是想當然耳,卻未必符合著作權法的規定。稍早劉芒終於正式發出聲明回應,在此刻我們也來釐清關於著作權、授權、合理使用等意義,避免未來踩雷。

2.著作自完成時起受著作權保護

劉芒上架影片頻道或是生活品植的圖片、Lady Gaga 的歌曲,在完成作品起就是受到著作權保護,劉芒以及生活品植都很清楚這點,所以才會感到被冒犯,展開這一串的對話。

再更清楚的說明,著作權法第 10 條規定,著作人自著作完成時起就享有著作權,不待申請或是獲得誰的批准,即使沒有發表或標示著作權歸屬,都不影響著作人對於著作權的取得。

這項規定說明了兩件事:一是自己的創作要受著作權保護,是一件很容易的事;二是眼見耳聞的著作,只要不是古人的創作,不是自己的創作,就是別人受著作權保護的著作,要使用都應取得授權,沒有經過授權就使用,除非能找到合理使用的依據,否則就是侵害著作權,不能免責。

3.授權利用是原則,沒說清楚的就是沒授權

在稍早聲明中,劉芒提到虛心接受與認同對方宣導的「照片是需要經過同意才能使用」並開始正視整個頻道的所有內容,聘請未來長期諮詢合作的法務顧問團隊,協助團隊更加徹底了解智慧財產權相關的知識。

利用別人的著作,取得授權是原則,合理使用是例外。關於著作利用的授權,著作權法第37 條規定,利用的地域、時間、內容、利用方法或其他事項,要由著作財產權與利用人雙方約定,「約定不明之部分,推定為未授權」,也就是說,沒說清楚的,就是沒授權,這項「權利保留原則」,目的是為了保護著作權人。利用人到底想怎麼利用著作,一定要跟著作權人說清楚,獲得同意,否則,都會被認為並沒有取得授權。

著作利用的授權,著作權法沒規定一定要簽書面契約,雙方在重要的事項取得協議,例如,甚麼著作、怎麼用、要付多少錢,授權契約就成立生效了。如果有其他人證、物證,可以證明授權約定存在,不一定要用書面契約當證據。

利用著作應取得授權,這是法律的規定,但到底是利用人要付錢給著作財產權人?還是著作財產權人要付錢給利用人,拜託利用人協助行銷自己的著作?還是雙方合作免費利用著作,相互幫襯,是市場機制運作的結果。但利用人千萬別說,用你的著作是幫你行銷,所以不必你的同意,否則,這就變成「盜版有理」了。

4.合理使用不是你說了算

大家經常討論的「合理使用」,到底什麼是合理使用?

著作權法除了保護著作財產權人的私利,也關注公眾利用人類創作發明的公益,所以在第44 條至第 65 條規定了很多合理使用的情形。第 65 條第 1 項還明文規定,著作的合理使用,不構成著作財產權的侵害。可是,著作的態樣很多元,利用的情形也很複雜,著作權法沒辦法明確規定,甚麼著作,用多少,怎麼用,就構成合理使用。第 65 條第 2 項只是抽象規定,著作的合理使用,「應審酌一切情狀,尤應注意下列事項,以為判斷之基準」,這四項基準包括:

  • 利用之目的及性質,包括係為商業目的或非營利教育目的。
  • 著作之性質。
  • 所利用之質量及其在整個著作所占之比例。
  • 利用結果對著作潛在市場與現在價值之影響。

著作的利用到底是不是合理使用,誰說了都不算,只有在爭議鬧上法院後,由法官依根據每一個個案的事實,依法判定。可是,總不能每件爭議都上法院吧?這時,就不得不佩服有學問又有智慧的古聖人了。孔老夫子說了,合理使用者,「己所不欲,勿施於人;己所欲,施於人」,只要著作財產權人與利用人角色互異,其實大家心裡有數。

5.沒有營利≠合理使用

一般人都誤以為,只要沒有營利,都是合理使用,偏偏著作權法不是這樣說。第 65 條第 2項規定,著作的合理使用,「應審酌一切情狀」,而四項審查基準的第一項中,只說應特別注意「利用之目的及性質,包括係為商業目的或非營利教育目的」,並沒說「商業目的」就一定不是合理使用,或是「非營利教育目的」,就一定是合理使用。這項基準只是說,「商業目的」比較不易構成合理使用,所以,教授出書賣錢,引述其他學者的文章片段作為論證,還是有合理使用的可能,而「非營利教育目的」,比較容易構成合理使用,所以,教授上課播映整部電影給同學觀賞,還是不能主張合理使用,因為這項利用會發生「市場替代」的效果,通不過第四項的「利用結果對著作潛在市場與現在價值之影響」檢驗標準。

6.註明出處≠合理使用

這次的事件,其實大家會說,又不是只有劉芒犯錯,很多人都一樣違規使用他人內容,比如有些以為標註出處就是合理使用,但並不是如此。

有人誤認為,只要註明出處,就是合理使用,可是,著作權法第 64 條規定,著作的合理使用,應以合理方式註明出處,並沒說註明出處就等於是合理使用。所以,合理使用若沒有註明出處,可以依據第 96 條處罰,但如果不是合理使用,光是註明出處,也不能免除侵害著作權的法律責任。

7.事後授權不會讓侵權變合法,只有不再追究的效果

未經授權利用別人著作,如果不是合理使用,就會構成侵害著作權。侵害著作權的行為,在完成利用時,就已經構成。刪除或下架,只是避免侵害狀態延續,造成更嚴重損害後果,並不會讓已發生的侵害變成沒發生過,充其量只能算是犯後態度良好,損害未擴大,有利從輕量刑或減少賠償金額。因此,事後的和解,即使著作財產權人同意可以繼續使用,授權的效果只能向後發生,並沒有溯及效力,讓先前的侵權行為變成合法利用,只能說,這是著作財產權人不再追究而已。

所以說,這次劉芒所涉及到的侵害著作權爭議,首先,植物圖片沒有取得授權,也沒有註明出處,把別人的照片當作自己的照片,顯然侵害他人著作權。至於片頭音樂使用 Lady Gaga 《Stupid Love》歌曲,即使是幾秒鐘,也看不出有甚麼合理使用的理由,有可能導致影片收到 Content ID 聲明或遭著作權人要求下架。

事實上,即使是音樂是自己購買的 iTunes、CD 或 DVD 當中的內容,也不表示創作者有權上傳到 YouTube 網站。就算註明著作權人,在 YouTube 上發布內含購買內容的影片,仍可能侵害著作權。

網路是「自由(Free)」的,但不表示網路上所有的內容都是「免費(Free)」的。利用他人著作以前,不管是在 YouTube、Podcast 或 Instagram,都應取得授權,除非能夠找到合理使用的依據。有正確的著作權觀念,才不會只是口舌之爭。

責任編輯:Anny
核稿編輯:MindyLi

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不只業績成長率翻倍,還吸引 95% 新客:惠普運用蝦皮購物優勢,切入講究效能與資安的疫後混合工作市場

台灣惠普(HP)透過與蝦皮購物合作,活用蝦皮購物在行銷與流量經營的優勢,搭配「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,擬定客製化促銷策略,創下業績成長率翻倍,並吸引 95% 新客的銷售佳績。
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「在哪裡都能工作」是否聽起來很浪漫、很吸引人?但想要「耍浪漫」可是有最基本的門檻——更強大的資安與效能更佳的電腦設備。

當融合遠距與辦公室的混合工作(Hybrid Work)模式已成為疫情後「回不去」的主流,長期以強力的資訊安全與高相容性軟體在市場佔有一席之地的台灣惠普(HP),透過與蝦皮購物合作開設品牌旗艦店,除了於甫落幕的「618 全民年中慶」電商大促消創下當日業績成長率逼近 1 倍的亮眼佳績,更在商城狂購節吸引高達 95% 新買家,成功打入疫後時代更重視產品規格與效能的年輕客群。

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浪漫的混合工作模式,更需要惠普產品的高效能、高資安

「只要產品有接上網路,就得考量資安議題。」台灣惠普資訊科技董事長暨總經理王靜秀在訪談中的短短一句話,精準道出惠普產品在台灣市場的品牌定位。

成立超過 80 年的惠普,當年兩位創辦人把矽谷自家車庫當作基地,從零開始打造企業的故事,已是矽谷「車庫文化」的典範。如今,惠普的筆電產品不僅在歐美地區為領導地位,在 3C 商品競爭更激烈的台灣市場裡,惠普藉由主攻高資安、高相容性軟體解決方案等特點,亦站穩中高階的電腦、列印產品市場。

而疫情後再也「回不去」的混合工作趨勢,讓使用者在辦公室與其它空間之間往返時,他們除了在乎電腦設備的體積輕薄、高效能,更得考量在公司網路與其他環境網路之間切換時,對科技裝置可能帶來的資安風險。

這些工作大環境變遷,都讓今天的消費者「不再惟價格是問」,反倒更在意產品的規格、穩定度,也讓惠普產品在疫後崛起的混合工作時代更受台灣市場歡迎。

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蝦皮購物幫你「客製化」促銷,成為高單價商品銷售動能

只是,儘管惠普長期與台灣各大電商通路合作,但王靜秀表示,目前較熟悉惠普品牌的台灣消費者仍以 30 歲以上客群為主,也坦言:「我們希望讓更多年輕使用者認識惠普。」

雖然年輕客群是絕大多數線上銷售的主力,但如同高單價 3C 市場有不同定位,她也觀察到蝦皮購物擅長觸及與其他電商平台不同的線上客群。最初,蝦皮購物剛進入台灣時主打 C2C (個人對個人)交易,吸引不少年輕客群在平台上頭「挖寶」高 CP 值商品;而隨著蝦皮購物近年著重行銷與流量經營,並透過「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,協助各品牌擬定客製化促銷策略,蝦皮購物也漸漸成為高單價商品的線上熱門銷售平台。

因此,在促銷檔期起跑前,惠普行銷團隊會針對旗下各個產品,與蝦皮購物的專案經理討論行銷操作主軸,好讓不同產品線、不同價格帶的商品都能輪流曝光。

以月初登場的 「月月盛典」為例,屬於中高階定位、價格超過新台幣 2.7 萬的 16 吋 Victus 電競機,就是當時惠普在蝦皮商城品牌旗艦店的熱銷主力商品之一。以上半年最大檔「618 全民年中慶」為例,惠普的當日業績更創下年成長率近 1 倍。

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高達 95% 新客驅動成長!蝦皮購物「商城狂購節」助惠普擴大粉絲群

即便在非促銷檔期間,惠普在蝦皮購物的行銷腳步也沒停下過。每個月都會固定投放蝦皮購物結合自身第一手去識別化消費數據與 Facebook 廣告的新型態零售媒體「蝦皮 X Facebook 廣告」,隨時因應市場變動來精準調整廣告投放,以便提高轉換率。

舉例來說,惠普透過「蝦皮 X Facebook 廣告」協助事前規劃促銷活動、期間檢視以及事後檢討,順利讓今年 618 大促消當日廣告績效(ROAS)衝高到超過 32 倍,比起一般 ROAS 平均值約落在 7 倍,成效明顯高出不少。

而蝦皮購物站內所擁有的大流量,也挹注到力欲在台灣市場擴大客群的惠普。例如,去年正式上線、專為蝦皮商城品牌量身打造的每月 25 日「商城狂購節」,相較於每月固定舉辦的另外兩檔促銷活動,透過更精準的觸及蝦皮商城用戶,它不僅為惠普帶來更高訂單量、更多不重複訪客,還讓品牌旗艦店粉絲數已突破 2 萬名、有一定老顧客基礎的惠普,成功在活動期間吸引高達 95% 新客買單。

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延續車庫文化的創新精神,惠普攜手蝦皮購物衝出業績成長率翻倍

進軍台灣超過 50 年的惠普,延續當年「車庫文化」的創新基因,運用蝦皮購物數位行銷工具進行客製化促銷,除了成功銷售高單價商品、衝出業績成長率翻倍,也吸引大量新客並順利擴大粉絲群。在疫後時代發揮自家產品特色,以高效能、高資安等優勢再度攀上混合工作市場趨勢高峰。

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