【硬塞 YouTuber 名人堂】Rice&Shine 從風尚到家庭:自媒體是生活的載體,用習慣養成術經營

Yun 強韌與柔軟的心,在不斷的遷徙中紀錄著日常,隨著數位用戶觀看習慣的改變,Yun 還站在時代的浪尖,YouTube、IG,從長影片到短音片,都是與時並進的自我突破與學習。
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Rice&Shine 至今已經在 IG 累積 35 萬粉絲, YouTube 擁有 13 萬訂閱,輕鬆真實的互動受到粉絲喜愛。Photo Credit:周筠提供
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疫情期間大家無法出國,不過還是可以透過 Vlog 影片參與創作者生活,讓個人生活豐富起來。異國戀所組成的家庭頻道 Rice&Shine 最近人氣持續高漲,今年康奈納仕舉辦入圍潛力新星的社群網紅社群內容共創挑戰,首度邀請 30 組入圍網紅一起以「永續」為題,當中 Rice & Shine 以身體力行做「雙腳減碳之旅」,帶孩子騎車走了 12 公里,令網友佩服毅力,並創下兩天內超過 20 萬人觀看的成績。

在居家防疫工作前,編輯有幸來到 Rice&Shine 頻道主周筠(Yun)的所在地與她聊聊異國之旅到內容創作經驗,家庭成為螢光幕前矚目的焦點,又是如何取得生活間的平衡?

異國之旅誕生 Rice&Shine 從時尚專業到個人展現 

Rice&Shine 名稱由來,其實是來自於「Rise&Shine」,因為喜歡吃飯,所以就改成「Rice」。Rise&Shine 在英文裡面是晨間叫醒人所用的口語,象徵太陽出來嶄新一天開始,Yun 苦笑不少人都以為他們分別是「Rice」與「Shine」,這個激勵人心的名稱,Rice&Shine 至今已經在 IG 累積 35 萬粉絲, YouTube 擁有 13 萬訂閱。

Yun 的背景相當有趣,就讀輔仁大義大利文學系大二時選擇到義大利交換,也在此時認識先生,辛巴威與義大利血統南非人——Dzingai,後來 Yun 抱持著「年輕就該到處闖闖」的心態,經歷跨越米蘭、上海,再回到台灣的異國生活之旅。

Photo Credit:周筠提供

回憶起在米蘭工作的階段,當時義大利知名時尚部落客正夯,自己也喜歡寫字,拾起鍵盤當起部落客,寫了一個月就引起雜誌社的興趣邀請專欄合作,也讓 Yun 感受到自媒體的力量。在經營自媒體的路上,其實 Yun 和許多人一樣從個人部落格起家,後來創立 IG 社群,再到近來認真經營的 YouTube 頻道。

在每一個城市駐足一邊自我探索,原先撰寫時尚產業是與所學高度相關,後來 Yun 發現她想做的事情,其實是能創造出無人能取代的獨特內容,沒有人能和自己寫出一樣的東西,那當然就只有個人生活與個人觀點,於是她開始用文章紀錄生活,也嘗試用影像創作。

從風尚到家庭,自媒體就是生活的載體,除了真實呈現,背後還需要不斷嘗試新工具、新方法以及最重要的——堅持做下去,而 Yun 除了受到隊友的鼓勵,也有其獨道的方法。

用習慣養成術經營社群 

如果你曾經營自媒體,或是身邊有朋友嘗試經營自媒體,相信你可以理解到最難的絕對是「從零開始」以及「堅持」。Yun 強韌與柔軟的心,讓她在不斷的遷徙中紀錄著日常,並從 2013 在米蘭的那一年開始設立網站「Rice and Shine」,自學用簡易 layout 設計頁面,著墨於時尚資訊內容再到記錄生命,異地飄蕩、經歷人生重要歷程、低潮期,和所有人一樣情緒波瀾。

然而,隨著數位用戶觀看習慣的改變,Yun 還站在時代的浪尖,YouTube、抖音、IG,從長影片到短音片,都是與時並進的自我突破與學習。

Yun 說在認識先生以後,給了她很多自我突破的勇氣,「在亞洲教育下,難免容易自我侷限,因為害怕自己做不好就放棄嘗試的機會,因為怕困難就半途而廢。」Yun 有感而發。

有伴侶的激勵,Yun 也有對內容經營的紀律,先前的 365 天家庭生活照片挑戰,到目前進行中的 「1000 天的一家四口生活」都是以年為單位的計畫,千日挑戰在 IG 上穩定露出,採訪當日筆者特別關注到,計畫來到第 721 天,距離千日挑戰已將近十個月了;Yun 坦言,過程中對未來的確有不同的想法,也正在著手努力新計劃中,不過仍會走完剩下兩百多個日子。

對筆者來說,Rice&Shine 值得學習的,除了一家人那份自然不造作的真,更重要的是刻意練習、原子習慣養成,或許有人會覺得做短影片、拍生活照不難,但人性總為自己找很多藉口,不論是改變計畫或是臨陣逃脫、對既有的經營模式倦怠,或是沒有找到商業模式等,可能都是難以堅持,但或許從小的目標開始,幫自己設立一個執行週期,最終你能更真實面對自己的表現,做出下一個階段的規劃和目標。

Yun 也說,自己一直很喜歡習慣養成類的書籍,也嘗試過不同方法,她認為坊間流行 21 天就能養成一個好習慣的理論,其實 21 天根本不夠,可能過沒多久可能又要砍掉重練,在自媒體內容上 Yun 把時間拉得更長遠,她堅信社群經營、剪片,找到屬於自己的定位,都是建立在「長期的積累」。

頻道即生活 更需要關注孩子身心發展

關注 Rice&Shine 的粉絲們大概都被兩個淘氣小孩周墨與周舟療癒著,因為這些片段都是小孩最真實的生活日常,那股純真可愛不是腳本所能達到的效果,父母巧妙地捕捉親子互動。

Rice&Shine 的 IG、限時動態、YouTube 頻道,其實就是很真實的家庭生活面貌,沒有太多的編排與剪接,的確這就是 Yun 的初衷,生活紀錄同時又是獨有的內容創作,也滿足了能夠兼顧家庭與事業的一份工作。

走跳過幾個國家如今回到台灣,外界看起來 Yun 目前所處的狀態相當美滿,也是不少人嚮往的模式,在經營自媒體上是否有遇到挑戰呢? Yun 也坦言,在 YouTube 頻道與 IG 日更的短影片,都算是在掌握之中,自己更關注的是孩子能否適應影片內容帶來的影響力。

當天真無邪的小孩在螢幕前為觀眾帶來療癒力,更需要重視小孩的身心發展,作為家庭生活型創作者,在網路塑造出親民的形象,粉絲觀眾在路上相遇時,彷彿看到自己的鄰居一樣,直接喊出名字特別熱情,甚至也會有比較瘋狂的行徑。

其實,這也是因為觀眾透過影片熟悉 Rice&Shine 日常,而將 Yun 一家當作鄰居般的存在。對此 Yun 特別強調,外出時教導孩子保護安全,用各種方式解釋給孩子聽,並給予接觸外在世界應有的正確的觀念,也告訴孩子,如果有一天突然不想出現在螢光幕前,也要立刻告訴父母,會尊重孩子的想法。

初衷是紀錄生活內容,在孩子誕生以後,順勢的也讓孩子加入拍攝,展現「真實」的家庭相處樣貌,小孩本身就是生活中重要的部分,Yun 如實地記錄一切,後來也意識到大眾可能會有不同的看法、對自己的內容初衷誤解,Yun 為了保護孩子、保護家庭,持續透過平台與粉絲觀眾溝通。

她坦言,社群媒體最後都會變得比較複雜,尤其是承受更多外界的眼光,在現實生活中,想要好好保護孩子,因此也希望大家給予彼此空間,維持基本的互相尊重。

對於社會許多議題 Yun 都相當有感觸,教育、性別、家庭觀,Yun 也深深認為,透過影片是最能直接傳達的方式,未來希望有機會開拓新事業,能夠為社會盡一份心力,真正發揮對下一代的影響力。

Photo Credit:周筠提供
Yun 在自媒體之路自我突破,受到 Dzingai 很大的鼓舞。

核稿編輯:Chris

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疫情促數位轉型,資策會用 STEPS 方法論助產業無痛升級

面對疫情期間面臨消費者行為的改變、電子商務侵蝕實體零售服務業的市場等態勢,台灣中小企業、零售業和實體通路品牌,必須加速數位轉型腳步,才能繼續保有競爭力!
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Photo Credit:unsplash
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COVID─19 疫情讓全球產業界都受到嚴重衝擊,而台灣自 5 月中旬啟動三級警戒後,首當其衝的當屬零售服務業、教育產業、旅遊觀光等,企業界體認「數位轉型」趨勢已然成形的事實。而顧問公司 KPMG 亦指出,台灣有超過 40% 的執行長認為,疫情會加速企業數位轉型的步伐。在防疫期間,消費者亦會更加普遍地使用數位通路;因此,具備數位營運能力已成為公司營運的基本功。

本文專訪有 10 多年產業研究及數位輔導經驗的資策會創生服務處跨域共創中心主任張為詩,分享哪些產業最需要做數位轉型?究竟企業做數位轉型會面臨到何種困難?執行數位轉型有何成功的秘訣?

針對上述疑問,張為詩指出,在疫情爆發之前,談到「數位轉型」這件事,比較像是企業內部的口號,某些人以為,把公司內部流程數位化,就是「數位轉型」,甚至部分業者認為導入 AI 等新興科技就算完成數位轉型。去年全球疫情爆發,台灣卻仍如常上班上課,企業對於數位轉型便無迫切需求。反觀,今年 5 月中旬爆發本土疫情後,許多企業便意識到「數位轉型」是一件非做不可的事。

「這段期間發生的問題,是以前從未想像過的。比方說遠距教學,從前只在偏鄉教育裡推動,但現在每間學校、每個老師和學生都要使用遠距教學,甚至連同泛教育體系的各式補習班如插大、研究所、高普考等,也必須有所改變。另外像是研討會、工作坊這些著重現場感的會議,現在都必須要改成線上進行,甚至如『線上展會』,完成一套模擬的線上商品展也是需要投資的,但現在若不做這樣的投資,客戶就完全看不到你的東西」,張為詩說,「疫情讓民眾的生活型態完全改變,連帶使『零接觸經濟』蓬勃發展」。

STEPS 五步驟 數位轉型方法論

企業主既然意識到「數位轉型」之不可不為,但究竟要如何去執行?他們大多沒有答案。而且,企業面臨數位轉型的最大難題即是缺乏專業人才,並且缺乏系統化的方法工具。對此,資策會在今(2021)年中出版《數位轉型進化論-step by STEPS》,以會內歸納出的 STEPS 數位轉型方法論架構,藉以系統化助企業拆解數位轉型的挑戰,並實際推動轉型案例經驗,輔助培育相關數位人才。

所謂「STEPS」即為 Survey(需求挖掘)、Target(擬定主題目標)、Engage(鏈結組隊)、Pilot(市場先導驗證)、Spread(服務廣度擴散)共 5個步驟。而創生處北中南各地的「RDTIH 區域數位轉型中心」,即應用此架構,並透過會內數位轉型顧問,來傳達數位轉型的重要性。

資策會數位轉型STEPS方法論。Photo Credit:財團法人資訊工業策進會

作為資策會第一線業務與地方智庫幕僚單位的創生服務處,去年底開始推動 RDTIH 區域數位轉型創新中心 (Regional Digital Transformation Innovation Hub),創生處主任張為詩說明,RDTIH 概念是來自歐盟 2016 年提出「數位創新中心(Digital Innovation Hubs, DIHs)」,主要是協助以一站式服務據點(one-stop-shop )的型式,提供企業所需知識、方法、軟體、技術平台、解決方案和測試設施及場域,與地方的產官學界合作,形成各地區的 Ecosystem 商業生態,協助中小企業轉型。

RDTIH 區域創新中心 扶植北中南特色產業善用數位工具

由於資策會創生處在北部、中部、南部都有辦公室,且北、中、南產業的主題特色各不相同,例如很多 AR/VR 業者都位於北部,因此北區 RDTIH 服務項目即以互動體感科技為主,提供業者們試驗與創新的場域。

而中區則是製造機械產業的重點聚落,其中又以自行車、DIY 手工具及水五金為主。因此中區 RDTIH 提供諮詢診斷、數據商情分析、商模規劃、科技導入測試、產業成果推廣,帶領中部產業進入數位高階製造及智慧運動觀光領域。

南部產業則包括扣件、金屬等傳統製造業,另外則有近期政策主推的 5G 文化、AIoT 產業等。南區 RDTIH 主要任務是運用 5G/AIoT 等智慧科技,推動南部產業數位轉型,打造南台灣數位轉型生態聚落,服務領域包含智慧製造、體感娛樂、運動娛樂、智慧醫療等多方位業務,同時也擔任區域產業調研專家與地方政府智庫幕僚。

資策會創生服務處跨域共創中心主任張為詩。Photo Credit:財團法人資訊工業策進會

飯店高層 尋求數位轉型方向

創生處 RDTIH 的數位顧問在協助企業做數位轉型時,曾發現不少有趣案例。張為詩舉國內某家飯店集團為例,這家飯店的老闆在疫情期間仍需出國考察,入境後需要隔離,這期間他每天都滑 FB,看到各企業粉專的貼文,於是老闆覺得「小編」這個職務非常重要,要求行銷部立即處理。於是創生處便請了公關專業人士來幫這個集團所有的小編上課,為飯店品牌做正面的網路行銷。

後來這位飯店老闆又滑 FB 發現其他同業都已投入線上購物,他認為自家的商城也需要改進。而疫情期間訂房數明顯下降,空房率變高,這些空置的客房要如何行銷出去?老闆和高層主管們迫切想找到數位轉型的方向,資策會顧問以  STEPS 方法論,助其擬出智慧酒店的發展藍圖;也就是現在很夯的「無人旅店」,旅客從 Check in到進房門,都不需要看到真人,也能減少疫情期間人與人的接觸。

觀光樂園 借科技力量拉回顧客

另一個「觀光樂園」的案例,則是由於近年娛樂選擇趨於多元,主題樂園業者面臨來自觀光工廠及生態旅遊的競爭,迫使樂園業者力求轉型,借助科技力量讓原有設施產生更豐富的娛樂效果,成為主題樂園轉型的重要作法之一。

資策會創生處顧問團隊運用數位轉型方法論(STEPS),協助樂園業者規劃具備「沈浸娛樂體驗」、「群眾互動性」與「空間複合效益」等特色的商品,將 VR 海盜船/雲霄飛車、AR 摩天輪/咖啡杯、VR/AR 互動解謎/密室鬼屋等設施分門別類,最後選定以高互動程度及空間複合效益較大的「VR/AR 互動解謎與密室逃脫」為主題產品,達成強化科技娛樂體驗,並解決營運坪效和服務人力問題,進而提升入園人次與消費者再入園意願的目標。

哪些產業亟需數位轉型?

張為詩認為,數位化正在改變用戶的期望。用戶希望簡單、便捷及用戶良好的體驗,企業則需要重塑用戶參與模式。此外,所謂的競爭對手已經不僅僅是行業內,很有可能是其他的產業,而且這些對手可能是巨頭公司,且往往因新進入者的玩法不同,帶來不同的遊戲規則。

以最近興起的雲端廚房為例,張為詩分享,「過去餐飲業新創面臨前期投資門檻高,但後期回收速度慢,經常入不敷出,容易倒閉。雲端廚房只有廚房設施、廚師以及食材,運用外送平台或是自家外送服務提供餐點的營業模式,租金及其他間接成本可降低 25%,人事成本平均可減少 20%。甚至,陸續發展出包含共享廚房、品牌餐飲代工、自創品牌等新興商業模式,甚至讓雲端廚房變成新創加速器的角色。」

台灣目前亟需數位轉型的產業,不只有超過 100 萬家的中小企業,還有平常接觸最多消費者的零售服務業,疫情期間面臨消費者行為的改變,及電子商務正在侵蝕實體零售服務業的市場,因此,中小企業、零售業和實體通路品牌必須加速數位化腳步,才能繼續保有競爭力!