Netflix 創辦人談影視產業的未來展望

在今年的第一季,Netflix 取得了十億營收、股價突破 200 美元和 3,300 萬訂閱戶(在美國超越 HBO)的成績,隨後便公開了一篇文章,談對於電視的未來展望。
評論
評論

本文編譯自「Here’s how Netflix sees the future of TV」。

Netflix 原本在美國便已經是家喻戶曉的影片串流服務,而 「House of Cards」其 Big Data 的應用宣傳手法 更是讓他們在今年初聲名大噪。在今年的第一季,Netflix 取得了十億營收、股價突破 200 美元和 3,300 萬訂閱戶(在美國超越 HBO)的成績,隨後便公開了一篇文章。

這篇長達 11 頁的文章由 Netflix 的創辦人兼 CEO Reed Hastings 所寫,文中概述了他們對影視產業的未來展望。本文僅節錄比較有趣的要點,全文詳見(註一)。

有線電視的衰退

Hastings 作出了一個預測:我們正在朝一個「app 取代頻道」的世界前進。有許多說法支持這個論點,包含了網路的傳輸速度更快以及對高畫質影片的需求。此外,他在這篇文章中提及 app 的次數將近四十次,這也說明了他自己或多或少將 Netflix 看做是一個 app 提供者(註二)。

最後,隨著有線電視越來越少人看,目前用在線纜和光纖上的頻譜將會被重新分配,以擴大資料的傳輸。衛星電視的訂閱戶將會更少,而大多數用戶將會處在無法使用高速網路(線纜或光纖)的情況下。高速網路的重要性將會增加。

支出

Netflix 每年約花了 3.5 億美金在維持與改善服務上,包含推動 Netflix 跨平台與裝置的服務、改善使用者介面、監控品質等等。雖然這是一筆沉重的負擔,但相較於 Netflix 影視內容的預算則可以說是還差的遠呢。

Netflix 影視內容的成本約 20 億美金/年,這麼大的一筆錢大多用在授權上,例如去年 12 月與迪士尼簽下的授權協定(註三)。除此之外只有一小部分是用在原創內容上,例如 〈House of Cards〉 紙牌屋 、〈Hemlock Grove〉、〈Arrested Development〉 等等。

Netflix 的內容

Netflix 對於影視內容的選擇也有一套限制,他們希望放上的內容要有大量的需求,不然就是要有著吸引觀眾重複觀看的長期價值。Netflix 永遠不會擁有最完整的內容,但這也不見得是件壞事。

依照我們過去獲得的經驗,我們了解到 20 部有關金融危機的紀錄片當中,其中一部最好的紀錄片會奪走其他 19 部片的觀看次數。那與其努力去得到所有的影視內容,倒不如努力去挑出分門別類中最好的作品。如此一來,我們要做的就是積極的去策畫我們的內容,而非盡我們所能地去得到所有的內容。

對競爭的看法

我們不會也不能在廣度上與 Comcast、Sky、Amazon、Apple、微軟、Sony 或 Google 競爭。要獲得極大的成功,我們必須專注在成為一個熱情的品牌上,例如星巴克而非 7-11、西南航空而非聯合航空、HBO 而非 Dish(高畫質直播衛星電視服務)。

更明確點講,是和 HBO、Hulu 和 Amazon 競爭

過去 Netflix 對於是否要和 HBO 正面競爭並沒有表示出明確的態度,如今 Hastings 則明確表示要直接挑戰 HBO。現在 Netflix 在美國國內的訂閱戶數量已經超越 HBO。Hastings 估計 Netflix 的訂閱戶數量最終將會成長至 HBO 的 2 至 3 倍。而除了 HBO 之外,Netflix 還將 Amazon Prime 和 Hulu 視為主要和次要競爭對手。

Amazon 特別在這一部分砸下重金,想必是和我們一樣在網路電視中看到了令人興奮的前景。如果服務都有著獨特且吸引人的內容的話,許多消費者將會訂閱各種不同的服務。

如前面所提到的,Netflix 在今年第一季取得了亮眼的成績。然而,就如我們所知,HBO 雖然在美國的訂閱戶數量被 Netflix 追過,但是在原創節目、艾美獎獲獎次數以及全球訂閱戶數量上都是領先於 Netflix 的,要想真正在內容方面和 HBO 相抗衡,Netflix 還有一段路要走。

延伸閱讀:Netflix 是如何用大數據捧紅「紙牌屋」的

 

(註一)Netflix Long Term View
(註二)How Netflix CEO Reed Hastings Sees the Future: Netflix Wins, Apps Win and So Do HBO, ESPN and the Cable Guys
(註三)Netflix signs exclusive licensing deal with Disney


不只業績成長率翻倍,還吸引 95% 新客:惠普運用蝦皮購物優勢,切入講究效能與資安的疫後混合工作市場

台灣惠普(HP)透過與蝦皮購物合作,活用蝦皮購物在行銷與流量經營的優勢,搭配「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,擬定客製化促銷策略,創下業績成長率翻倍,並吸引 95% 新客的銷售佳績。
評論
Photo Credit:惠普
評論

「在哪裡都能工作」是否聽起來很浪漫、很吸引人?但想要「耍浪漫」可是有最基本的門檻——更強大的資安與效能更佳的電腦設備。

當融合遠距與辦公室的混合工作(Hybrid Work)模式已成為疫情後「回不去」的主流,長期以強力的資訊安全與高相容性軟體在市場佔有一席之地的台灣惠普(HP),透過與蝦皮購物合作開設品牌旗艦店,除了於甫落幕的「618 全民年中慶」電商大促消創下當日業績成長率逼近 1 倍的亮眼佳績,更在商城狂購節吸引高達 95% 新買家,成功打入疫後時代更重視產品規格與效能的年輕客群。

Photo Credit:惠普

浪漫的混合工作模式,更需要惠普產品的高效能、高資安

「只要產品有接上網路,就得考量資安議題。」台灣惠普資訊科技董事長暨總經理王靜秀在訪談中的短短一句話,精準道出惠普產品在台灣市場的品牌定位。

成立超過 80 年的惠普,當年兩位創辦人把矽谷自家車庫當作基地,從零開始打造企業的故事,已是矽谷「車庫文化」的典範。如今,惠普的筆電產品不僅在歐美地區為領導地位,在 3C 商品競爭更激烈的台灣市場裡,惠普藉由主攻高資安、高相容性軟體解決方案等特點,亦站穩中高階的電腦、列印產品市場。

而疫情後再也「回不去」的混合工作趨勢,讓使用者在辦公室與其它空間之間往返時,他們除了在乎電腦設備的體積輕薄、高效能,更得考量在公司網路與其他環境網路之間切換時,對科技裝置可能帶來的資安風險。

這些工作大環境變遷,都讓今天的消費者「不再惟價格是問」,反倒更在意產品的規格、穩定度,也讓惠普產品在疫後崛起的混合工作時代更受台灣市場歡迎。

Photo Credit:惠普

蝦皮購物幫你「客製化」促銷,成為高單價商品銷售動能

只是,儘管惠普長期與台灣各大電商通路合作,但王靜秀表示,目前較熟悉惠普品牌的台灣消費者仍以 30 歲以上客群為主,也坦言:「我們希望讓更多年輕使用者認識惠普。」

雖然年輕客群是絕大多數線上銷售的主力,但如同高單價 3C 市場有不同定位,她也觀察到蝦皮購物擅長觸及與其他電商平台不同的線上客群。最初,蝦皮購物剛進入台灣時主打 C2C (個人對個人)交易,吸引不少年輕客群在平台上頭「挖寶」高 CP 值商品;而隨著蝦皮購物近年著重行銷與流量經營,並透過「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,協助各品牌擬定客製化促銷策略,蝦皮購物也漸漸成為高單價商品的線上熱門銷售平台。

因此,在促銷檔期起跑前,惠普行銷團隊會針對旗下各個產品,與蝦皮購物的專案經理討論行銷操作主軸,好讓不同產品線、不同價格帶的商品都能輪流曝光。

以月初登場的 「月月盛典」為例,屬於中高階定位、價格超過新台幣 2.7 萬的 16 吋 Victus 電競機,就是當時惠普在蝦皮商城品牌旗艦店的熱銷主力商品之一。以上半年最大檔「618 全民年中慶」為例,惠普的當日業績更創下年成長率近 1 倍。

Photo Credit:惠普

高達 95% 新客驅動成長!蝦皮購物「商城狂購節」助惠普擴大粉絲群

即便在非促銷檔期間,惠普在蝦皮購物的行銷腳步也沒停下過。每個月都會固定投放蝦皮購物結合自身第一手去識別化消費數據與 Facebook 廣告的新型態零售媒體「蝦皮 X Facebook 廣告」,隨時因應市場變動來精準調整廣告投放,以便提高轉換率。

舉例來說,惠普透過「蝦皮 X Facebook 廣告」協助事前規劃促銷活動、期間檢視以及事後檢討,順利讓今年 618 大促消當日廣告績效(ROAS)衝高到超過 32 倍,比起一般 ROAS 平均值約落在 7 倍,成效明顯高出不少。

而蝦皮購物站內所擁有的大流量,也挹注到力欲在台灣市場擴大客群的惠普。例如,去年正式上線、專為蝦皮商城品牌量身打造的每月 25 日「商城狂購節」,相較於每月固定舉辦的另外兩檔促銷活動,透過更精準的觸及蝦皮商城用戶,它不僅為惠普帶來更高訂單量、更多不重複訪客,還讓品牌旗艦店粉絲數已突破 2 萬名、有一定老顧客基礎的惠普,成功在活動期間吸引高達 95% 新客買單。

Photo Credit:惠普

延續車庫文化的創新精神,惠普攜手蝦皮購物衝出業績成長率翻倍

進軍台灣超過 50 年的惠普,延續當年「車庫文化」的創新基因,運用蝦皮購物數位行銷工具進行客製化促銷,除了成功銷售高單價商品、衝出業績成長率翻倍,也吸引大量新客並順利擴大粉絲群。在疫後時代發揮自家產品特色,以高效能、高資安等優勢再度攀上混合工作市場趨勢高峰。

掌握最新產業趨勢、品牌經營策略、蝦皮精彩案例,請追蹤 Shopee for Business 粉絲專頁、或收藏蝦皮購物媒體行銷官網

本文章內容由「蝦皮購物」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。