中國監控設備深入地方?超過 100 個美國鄉鎮採購海康威視、浙江大華產品

美國官員提醒,沒有任何一間中國企業是真正的「獨立」企業。
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Photo Credit:Reuters
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消息指出,美國超過 100 個城市、鄉鎮採購海康威視、浙江大華科技等中國監控設備。雖然這兩大中國監控品牌從 2019 年起,已經被美國國會放進貿易黑名單中,但因為僅限制聯邦機構採用,因此美國不少州或地方城市的單位,仍透過當地供應商陸續採用相關設備。

矽谷所在地加州,也在名單上

根據 TechCrunch 報導,美國地方政府只要沒有動用聯邦政府的預算,就不會受到貿易黑名單限制,因此各地城市已經花費超過數萬美元,購買海康威視、大華所生產的攝影機、紅外顯像測溫儀等。

其中,花最多預算的是喬治亞州費耶特縣(Fayette County)的教育委員會。該單位在 2020 年 8 月花費 49 萬美元購買數十台海康威視的紅外顯像測溫儀,用來讓旗下公立學校檢查師生體溫。

不僅如此,美國新創搖籃矽谷所在地加州也在名單上。加州克恩縣(Kern County)的緩刑部門(probation department)也在 2020 年 6 月花費超過 1.5 萬美元,也透過美國供應商 Tel Tec Security 購買海康威視的監控攝影機和影音紀錄設備。

由於這兩大公司的設備被外界認為長期協助中國官方監控新疆維吾爾少數民族,具有人權以及資安疑慮,但美國這些地方政府採購者被問到類似疑問時,都堅稱他們是「跟供應商簽約」,而非跟中國廠商直接合作。

人權觀察組織表示,美國的州或城市沒有相關法規可以控管,因此無法確保其所採用的科技設備符合資安標準;相較之下,如果有法規依循,地方單位就可以選擇更符合資安保障的公司,達到隱私考量與產業發展的雙贏。

美官員:沒有任何一間中企是「獨立」企業

而參議院情報委員會(Senate Intelligence Committee)主席 Mark Warner 也表示,沒有任何一間中國企業是真正的「獨立」企業。

因此,他建議美國各單位在採購中國企業的設備前,應該考量到這些產品所搜集的數據都極可能與中國官方共享,而美國公民的數據也極可能透過該管道流到中國官方手中。不只美國,今年初英國也被爆出許多英國學校的洗手間採用海康威視的監控設備。

事實上,即使暫不考量人權或資安疑慮,研究也指出,包括海康威視、大華等紅外顯像測溫儀所產生的數據其實不精確。如果美國食品藥物監督管理局(U.S. Food and Drug Administration;FDA)引用這些錯誤數據並發布公共衛生警報,反而可能帶來更嚴重的公衛風險。

大華發表聲明,表示他們從未開發任何針對特定種族的技術或解決方案,而海康威視則未回應報導內容。

核稿編輯:MindyLi

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不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

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數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

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