Foursquare的獲利模式初探

在週六的下午,參加了由Schee以Hopendata身份,主辦的WhereCamp Taipei,會中,Schee解構了foursquare整個服務,由於筆者遇上陣頭大遲到之故,並沒有完整聽到整個演講。有興趣的朋友您可以直接到Schee的網站上看他分享的簡報檔。
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在週六的下午,參加了由 ScheeHopendata 身份,主辦的 WhereCamp Taipei,會中,Schee 解構了 foursquare 整個服務,由於筆者遇上陣頭大遲到之故,並沒有完整聽到整個演講。有興趣的朋友您可以直接到 Schee 的網站上看 他分享的簡報檔

Schee 在會議中提及 FourSquare Sales Kit 這件事,激起我對於這份簡報檔的好奇心;究竟除了以 一億美金賣給 Yahoo! 外,他們本身是怎麼在思考真正的獲利模式呢?

以下是該份簡報檔裡較為有趣的內容,同時,您可以在 這裡下載到原始檔

促銷:

關於地點的促銷活動將被標示出來 (Special HERE),在特定範圍內的人都會看到像下圖一樣的特殊訊息,如果您已經成為某地的市長,您會看到最右邊彩圖的內容,否則會看到中間的灰圖,當他是彩圖的時候,您就可以拿給店家看,說道:『唷!我是這的市長,來杯免費啤酒吧!』

店家分析資料:

一個專屬於店家的分析以及即時 CRM 後台,除店家可以維護自己的基本資料外,店家將可以知道有哪些人來過店裡,之後或之前他們會去哪裡,曾經被造訪過幾次,又有多少個人來造訪過,店家將更能理解他們店裡來客的型態。

品牌專頁

這概念看起來跟 Facebook 的粉絲專頁非常雷同,以下面這頁來說,它是屬於布魯克林博物館,的品牌專頁,除了該品牌的基本資訊外,您會看到其他對於該地區的評論,像是該注意、不可錯過的事物。您也可以針對這些評論列為待辦事項,或者是選為已完成的事項。

已合作過的品牌:

Intel、哈佛大學、布魯克林博物館以及 舊金山灣區捷運 (BART),換個角度想,也許就變成 AMD、台灣大學、自然科學博物館以及高雄捷運。

贊助商徽章:

您可以看到有哈佛、Intel、CES 等不同廠商的特別紀念徽章提供使用者收集。

登入做公益:

範例是去年年底由百事可樂所贊助的公益活動,在活動的當週,每一次的簽到,百事可樂就會捐出 0.04 美金,該活動百事可樂共捐出了 5 萬 9 千美金。(開始有人回推 Check-in 數了嗎?),當然,當週百事可樂 Logo 就大大的出現在積分排行榜上。

廣告 -- 聯名網頁:

在聯名網頁中,其實就是跟剛剛品牌專頁的內容,有兩塊大小不同的資訊區塊以及一份在該地點該做的事項清單。

廣告 -- 贊助徽章頁:

推廣的廣告內容,以及該贊助商的徽章圖示,讓在該區的使用者都可以看到這樣的訊息。

廣告 -- 贊助徽章 (手機端):

同上,只不過相同的資訊是出現在手機端。

後記:

看來 4square 的獲利模式跟預期的內容差不多,如果缺乏一開始大廠牌的廣告奧援,那麼就是得從一般商店們下手,不過一般商店是不是可以接受這樣的模式,仍然是一個大問號,而如果認真要推廣此一模式,地推又要花上多少力氣呢?這將都會是很有趣的問題。


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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