全國三級警戒賣場人變少 線上購物業績增

全國防疫進入三級警戒,在歷經剛宣布警戒時的購物人潮後,各大賣場近日來客數較先前下降,加上業者鼓勵外帶及民眾配合減少外出,消費者轉到線上購物平台的比率也增加。
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全國防疫進入三級警戒,在歷經剛宣布警戒時的購物人潮後,各大賣場近日來客數較先前下降,加上業者鼓勵外帶及民眾配合減少外出,消費者轉到線上購物平台的比率也增加。

台北市街頭今天許多餐廳和超商都門可羅雀,但部分賣場和一般傳統市場仍可見外出採購民眾身影。有傳統攤商表示,雖然購物人潮相較平日減少,但是生意反而更好,因為民眾一次購買量反而更多。

全聯公關經理欒美雲告訴記者,雙北市 15 日防疫警戒提升至第三級後,當週週末購買人潮爆量,供貨量為平常的 3、4 倍,雖然 19 日宣佈全國都進入三級警戒,但透過連日宣導、供貨量充足和分散人潮管制方式,購物人潮已隨之趨緩,在民眾配合下,不太會出現同一時段人潮擠爆狀況。

Global Mall 環球購物中心運營處協理白進堂表示,以新北各分店的狀況而言,過去一週整體人潮下降約 5 到 6 成,但部分原因是配合政府政策,包括縮短營業時間、暫停餐飲內用服務等。

白進堂指出,過去一週外帶、外送的業績成長約 2 到 3 成,且每天業績都有成長,客單價也提升了 3 成,應該是因居家辦公加上學校停課,品項從單人套餐變成組合式餐點。此外,線上購物更是成長了 3 倍,其中又以即時料理、冷凍食品、防疫物資、健康保養、居家辦公等商品居多。

桃園市大型賣場業者家樂福表示,剛剛傳出疫情時,民眾大搶購的那幾天,業績的確都是破紀錄,但隨著全國升為第三級警戒,以目前來看,假日的購物人潮維持穩定,平常日來客數多少受影響,但影響不大,基本上仍保有一定數量。

遠東愛買行銷部公關主任黃莉淇表示,台中市目前有 3 家愛買量販店,在這波疫情爆發初期,約 12 日到 13 日期間,來店採購人潮比較多,大約比平常日成長 3 成,而近幾日消費人潮則有減少,但還是比過去平常日微幅成長。

黃莉淇認為,可能因消費者在初期已採購不少物資,所以近幾日就沒有購買那麼多數量,只針對有需要的物品進行補貨,採購的商品以泡麵、餅乾、冷凍食品及生鮮食品為主。

家樂福嘉義店經理蘇國維表示,消費者的消費行為改變,民眾除了到實體店面消費外,也可從線上購物或透過外送平台購物,目前本土疫情升溫,家樂福嘉義店來客數雖然減少,但整體的消費額並沒有差很多。

嘉義市東市場往常一到假日都擠滿人潮,因應疫情,嘉義市傳統市場餐飲店家即日起禁止內用、全部外帶,東市場今天人潮幾乎不到以往假日的一半,特別是熱門店家牛肉湯店,排隊人潮不再。

台南市政府經濟發展局近日針對轄內各大百貨、連鎖超商、量販店、公有市場、商圈店家宣導配合防疫措施,鼓勵外帶,禁止邊走邊吃等做法,初步統計所有店家每日實體來客數量下降約7成。

家樂福公共事務部經理張君鴻指出,三級防疫警戒發布以來,量販店的來客數少約 2 成,消費者轉向線上購物。他說,過去線上下單每天約 7000 至 8000 筆,但是現在都超過萬筆,因為下單量大幅成長,已難讓消費者指定配送時間。另外,為確保消費者購物安全,家樂福採即時清消,更機動進行賣場防疫清潔。

責任編輯:李柏鋒
核稿編輯:Chris

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