【Kylat Tech】Epic Games vs Apple 法庭公布內部文件,揭微軟、Sony、Valve 競合策略

Epic Games 與 Apple 在法庭互控壟斷的同時,也因此難得地揭露許多內部文件,讓我們得以一窺 Epic Games 在平台、獨佔遊戲的合作與競爭現況。
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Kylat 提供
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Epic 與 Apple 之間的法庭交鋒目前仍在如火如荼地進行中,在這段期間,許多來自雙方以及第三方合作廠商的內部文件如雨後春筍般不斷浮出檯面,而 ResetEra 論壇也在最近公開了另一份外流的最新內部文件細節。內容提到 Epic 曾在 2020 年 9 月 24 日發布了一份名為「每週商城策略會議代辦事項」(Weekly Store Strategy Meeting Agenda) 的文件,其中揭露了他們曾為旗下數位商城 Epic Games Store 安排過另一個極具野心的計畫。

在這段期間,玩家們已經得知了 Epic Games 在 2019 到 2020 年之間為了與第三方廠商簽訂平台上的「限時獨佔合約」一共投入了高達 10 億美元的資金,而其中光是 2019 年重點大作《邊緣禁地 3》的半年獨佔就花費了 1.15 億美金的合約金。而根據這次所公開的這份文件,Epic 曾經向 Sony 提供了 2 億美元的價碼,希望對方能將旗下 PlayStation 主機平台上的多款獨佔作品移植到 PC 平台上,並在 Epic Games Store 平台上獨家推出。

Epic Games 商城。Kylat 提供

然而,目前無法確認 Epic 與 Sony 最終是否真的有談成任何形式的合約,文件內容僅提到 Epic 有意為 4 到 6 款獨佔作品向 Sony 提供最低 2 億美元的合約保證金,而 Sony 當時也尚未做出任何回應。一直以來,Epic 都會為願意在他們平台上推出獨佔作品的遊戲發行商提供一筆「保證金」,這意味著無論其下遊戲在 Epic Games Store 平台上的銷售表現如何,發行商都能先獲得一筆可觀的收入。

除此之外,也無法確定文件中提到的 2 億美金是「每款遊戲」的均價,還是 4 到 6 款遊戲的總價。就以現階段來說,只有兩款由 Sony 發行的遊戲已經在 Epic Games Store 平台上獨家發售,它們分別是《ReadySet Heroes》以及《終極戰士:狩獵場》(Predator: Hunting Grounds),至於這兩款遊戲的合約金,以及是否屬於文件中提到了合作提案,目前仍然不得而知。

《地平線:期待黎明》。Kylat 提供

多年下來,Sony 發行在自家 PlayStation 主機上的本家獨佔遊戲,一直以來都沒有在其他平台推出的計畫,一直到 2020 年,最初於 2017 年發行的《地平線:期待黎明》(Horizon Zero Dawn) 才驚喜推出了 PC 版本,並同時登上了 Steam 以及 Epic Games Store 平台。而在 5 月中旬,另一款獨佔作品《往日不再》(Days Gone) 也將會在多個數位平台上推出 PC 版本。以文件中的時機點來看,《往日不再》很有可能是 Epic Games 當初鎖定的遊戲之一。

《血源詛咒》。Kylat 提供

雖然 Sony 官方已經公開表示今後還會有更多獨佔遊戲移植到 PC 平台上,但像是《血源詛咒》、《戰神》、《秘境探險》或《最後生還者》等其他更具代表性的重點獨佔作品目前仍然無法確認是否包含在移植計畫中。如果 Sony 確實有此計畫,而 Epic 最終也成功搶到其中幾款作品的獨家發行權的話,那絕對能為 Epic Games Store 平台帶來不小的話題,即使這得讓他們花上一筆不小的合約金。

值得一提的是,雖然 Epic 和 Sony 之間的合作關係並不是一直以來都非常順遂,尤其是在跨平台遊玩的相關議題上,雙方更是常常抱持著相左的意見,但他們確實維持著穩定又緊密的關係。索尼甚至在 2020 以及 2021 兩年陸續向 Epic 投資了 2.5 億以及 2 億美元的資金,而在 Epic Games 旗下「虛幻引擎 5」的發展上也與 Sony 的 PlayStation 5 有著一段長遠的合作關係。

至於微軟的部分,雖然他們和 Epic 在與 Apple 的交鋒上一直以來都站在同一陣線,但這份文件也暗示了 Epic Games 內部認為微軟近年來積極推動的「Xbox Game Pass」平台與他們平台安排的計劃相衝,而在與遊戲廠商簽約的部分雙方仍是競爭對手,甚至還特別標註 Xbox 負責人 Phil Spencer 常常與 Steam 發行商 Valve 的老闆 Gabe Newell 見面。也正因為如此,包含《最後一站:士官長合集》等遊戲才能登上 Steam 平台。除此之外,Epic Games 也在這份文件中提到,他們完全沒有計畫要嘗試說服任天堂讓旗下的獨佔遊戲登上 Epic Games Store 平台,甚至還用「登月」(Moonshot) 來形容這類計畫的難度。

Epic Games 目前尚未對此作出正式的回應。 

責任編輯:Mia
核稿編輯:MindyLi

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化被動為主動!新電商時代——互動體驗經濟三策略

電商與實體不再是對立的兩個概念,品牌融合線上與線下通路,打破分界線,讓消費者能透過各種管道持續消費並互相導流才是趨勢。
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Photo Credit:PChome 24h 購物官方 Youtube 頻道
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電商持續發展蓬勃,尤其在疫情的加速下,已正式進入「新電商時代」,新電商時代並不單純只是將物品放在網路上交易,更須將購物行為放在社交網路的框架下思考,進而提出經營策略,因此商業模式也不斷更新。現代人重視的不只是商品與服務,更重視品牌與自己之間的互動及體驗,因而具有體驗性和互動性的電商服務也成為新電商時代的新指標,由於整體的消費環境也受到新電商時代的影響,因此一般品牌也能受用。

新電商時代的特色就是化被動為主動,過去的傳統商業模式品牌是站在被動方,洞察消費者的需求後進而滿足,而進入後電商時代,更有 AI 人工智慧、大數據的助益,在百家爭鳴的品牌競爭中,必須主動創造需求,在消費者尚未察覺自己的需求時,藉由將消費者引領至情境化的場景,以下觀察電商大檔期過後,各大品牌如何將被動化為主動的互動體驗經濟三策略。

策略一:新型態體驗式直播互動,打破螢幕隔閡,陪你看見理想生活模樣

讓消費者可想像擁有這些商品的生活或是營造體驗產品的機會,感受商品優勢。如今年 618,中國大陸電商天貓聯合眾多美妝品牌,開啟「小樣」派送行銷策略,在直播電商中販賣便宜的美妝小樣,透過直播營造購物氛圍,也使用體驗式行銷提供消費者便宜的產品試用體驗,同時為奢華的美妝一線品牌和新品牌,創造為消費者「種草」的機會,推動消費者回購。又如台灣電商 PChome 24h購物亦在今年雙 11 檔期 11/1-11/9 連續 9 天推出「購物直播 NON-STOP」直播銷售節目,藉由氛圍妝點、人氣名人親身體驗產品,比如現場使用家電產品烹煮試用,即時分享感受,讓消費者能夠充分想像如何藉由此項商品達到更理想的生活,加上即看即買的新型態銷售模式,帶動了小家電及 3C 新品業績倍數成長,累積曝光觀看數甚至衝破八千萬。

策略二:OMO 串聯打破界線,到處都是消費點

電商與實體不再是對立的兩個概念,品牌融合線上與線下通路,打破分界線,讓消費者能透過各種管道持續消費並互相導流才是趨勢。如 Netflix 近期宣布攜手美國最大零售商 Walmart,在全美的實體店販售像《魷魚遊戲》、《獵魔士》等熱門戲劇的相關商品,更在  Walmart 官網成立 Netflix 專區「Netflix Hub」,推出獨家周邊商品, Netflix 希望藉由周邊商品,將劇中角色深入消費者的生活中,即使在追劇熱潮消失後,還能透過這些商品勾起觀眾的觀劇回憶,無論劇迷身在何處,隨時隨地親近他們,提升品牌心佔率及黏著度。

Netflix 與 Walmart 合作開設線上線下專區販售周邊商品,隨時隨地喚醒品牌心佔率與黏著度。/Photo Credit:Walmart 官網

國內外也開始看見傳統媒體創新式線上線下整合操作,媒體開始跟「賣東西」這件事結合在一起,影響力更大,最早最知名的案例即是紐約時報開設電商平台,透過媒體自有優勢,創造個性化、客製化商品;台灣女性平台—PopDaily 波波黛莉的異想世界,今年也推出了波波選物線上購物平台,以女性喜愛的人氣美食為出發點,讓消費者可以輕鬆購買到喜歡的美食品牌,包含蛋糕、可頌、餅乾等。聯合報旗下質感媒體「500 輯」,開設「500 案內所」期間限定概念店,過跨領域的策展、市集、選物,創造消費新型態,吸引不少年輕人關注,媒體結合電商,再結合實體的影響力不容小覷。 

 媒體 x 電商 x 實體的影響力不容小覷。/Photo Credit:500 輯


策略三:手機不離身的時代 用行動端、社群緊密互動拉近距離

根據 Google《2021 智慧消費關鍵報告》調查指出,有高達 77% 台灣消費者曾下載品牌或電商所推出的 APP,其中以 25-44 歲族群,下載比例最高(83%)、35-44 歲居次(79%);而 2021 年上半年,台灣電商 APP 月活躍用戶總數,平均也較去年同期增長 18%,同時社群的使用也連帶逐步成長,趨勢所趨,品牌在社群經營及行動端上的互動也必須不斷優化,不只要讓使用者有順暢的體驗,更要提供多元體驗服務,滿足消費者。

麥當勞 APP 今年 9 月進行了第三次改版,將原本麥當勞報報進行改版,強化天天簽到賺積分,並透過專屬任務、互動遊戲等形式,可累計不同的積分,消費者可將積分換點數兌換成自己喜歡的餐點,或換成商品券轉贈親友,相較於原先的版本,大大提升了 APP 互動體驗。

再看到社群的部分,現今社群媒體經營不再只是「Social Media」的概念,更要融入「Community」的精神,也就是強化社群群體的互動,如:PChome 24h購物在今年創立官方臉書社團,讓消費者交流資訊,也作為官方發布訊息的管道,更不時推出社團專屬優惠及簽到活動,讓人人都可留言發問、在群體間分享購買的商品及產品推薦,相較於民間自營的社團,官方的優勢在於品牌可即時且公開地一起參與互動,並可祭出紅利加碼,像是在 PChome 24h購物好物分享社團曬單你的品牌開箱戰利品,前 100 名就送 500P 幣,社團不僅促進群體間的互動,也拉近品牌與消費者的距離。隨著社交網路的發展及消費行為的改變,互動性、體驗性是行銷重點,這些新電商時代的品牌策略,不僅提供電商一些可參考的經營思維,也能從電商品牌延用到其他品牌,是所有品牌經營者不能錯過的新時代策略。

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