【快訊】Appier 宣布收購 BotBonnie 將用對話互動解決方案擴大產品組合

Appier 認為聊天和訊息傳遞服務在與客戶互動和互動中變得越來越重要,而 BotBonnie 提供的服務為 SaaS(軟體即服務)的對話式互動管理平台,收購為子公司後將用其對話互動解決方案進一步擴大 Appier 產品組合
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5/12 18:15 更新 Appier 2021 Q1 財務表現

今年三月底才在東京證交所上市,Appier 在今天的董事會會議上,宣布併購 BotBonnie 為子公司,根據併購公告,預計六月完成併購。

收購 BotBonnie 為子公司 強化對話式商務競爭力

Appier 認為聊天和訊息傳遞服務在與客戶互動中變得越來越重要,而 BotBonnie 提供的服務為 SaaS(軟體即服務)對話式互動管理平台,正好能幫上忙,收購為子公司後將用其對話互動解決方案進一步擴大 Appier 產品組合,並利用 BotBonnie 的技術強化 Appier 在對話式商務的競爭力,進而利用 AI 建立更具個人化的顧客服務。

由於 Appier 集團的使命是利用人工智慧(AI)預測未來事件,並善用數據決策以支援客戶業績成長,Appier 預計在未來將在企業軟體配備 AI,以使企業決策更加準確,自動化處理用戶行為,並利用 SaaS(軟體即服務)提供高階 AI 行銷科技解決方案。

BotBonnie 成立於 2016 年,是專注於對話式智慧機器人解決方案的新創團隊,最早由 6 位成員共組,核心成員來自台清交資訊工程所,曾任職於 Yahoo、Intowow 等公司,對大型系統架構設計與數位廣告產業具有充分的業界實戰經驗,BotBonnie 協助企業在匯聚數億名高黏著度用戶的通訊軟體上,運用聊天機器人提供服務接觸點,以智慧客服提升效率、社群粉絲創造更新鮮的體驗轉化為營收。

Appier 在過去陸續收購公司,包含 2018 年八月也收購印度新創公司 QGraph,推出 AIQUA 人工智慧行銷自動化平台,2019 年再收購日本新創公司 Emotion Intelligence (Emin),同時也推出新產品電商促購解決方案,Appier 本次收購台灣新創團隊 Bot Bonnie 將協助客戶創造更便利的對話互動體驗。

Q1 財報表現:ARR 突破 1 億美金,營收年增率創38%  

除了收購案,Appier 也公布第一季財務表現,2021 Q1 Appier 的年度經常性收入 (ARR) 達到 1.002 億美金,首度超越 1 億美金,對比去年同期三月底營收 7,280 萬美元,年增率為 38%,ARR 成長主要是基於既有客戶延續或加大與 Appier 的合作。而在營收方面,受惠於既有客戶支出增加和新客戶業務啟動,Appier 第一季營收表現為 2,600 萬美元,年增率為 31%。檢視過去幾個季度,Appier 在營收方面都維持 30% 的穩健成長,第一季營收已超越財測約莫 10%。

另一個重要指標是過去 12 個月淨收入留存率 (LTM NRR) 的成長,第一季達成 119%,優於上一季度,顯示客戶的黏著度與合作關係持續精進;在毛利率方面,第一季毛利率年增率 44%,超越營收年增率 31%,主因為利潤較去年有所提升;Appier 的損益 (P&L) 也較去年同期有所改善,由於營收成長和利潤提高,稅息折舊及攤銷前利潤 (EBITDA) 與去年同期相比增長了 9% (此處損益部分 Appier 排除了與 IPO 相關的成本)。

核稿編輯:Mia

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警戒升級,店面安全也升級!月租型 HomeSecurity AI 店家防護,小店業者無痛導入

監視器不稀奇,不過在盡量不外出的管制期,還要另外花錢購買監視器,對於備受衝擊的業者來說彷彿又多剝一層皮。幸好還有台灣大寬頻月租型「HomeSecurity AI 店家防護」,每月不用千元即可遠端守護店面安全。
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全國三級疫情警戒,市景進入半封城的模樣,人人自危。許多店家也只好選擇暫停營業,減少營運成本;尤其雙北限制餐廳內用後,不少店家也改做外帶/外送服務,關閉原本的室內用餐空間。門可羅雀不是最可怕的,最可怕的是當在家防疫、減少外出的同時,店面安全出現破口,遭有心人士闖空門。既然花錢請一個人專門顧店或是花時間親自坐鎮都不是好辦法,此時引進智慧監控系統,才是明智之舉。

月租型HomeSecurity AI 店家防護,安心無負擔

監視器不稀奇,不過在疫情嚴峻期間,花費破千、破萬的預算購買昂貴監視器,對於備受疫情衝擊的業者來說,彷彿又多剝了一層皮。此時此刻最需要的,應該是能夠減緩大筆支出,陪伴業者度過艱難時期的店家防護系統。

對此,台灣大寬頻的月租型「HomeSecurity AI 店家防護」是很好的解決方案,不只遠端守護店面安全,搭配指定光纖上網方案,每月也只要 999 元起的價格,十分超值划算。

異地監控店家,同步更新雲端、方便即時察看與回放

價格好入門可不是「HomeSecurity AI 店家防護」唯一的優點。一般來說,架設閉路電視系統監控、將監視器的影像即時上傳網路,同時還要 AI 智慧監控功能,總要耗費不少資金成本。不過為了讓眾多小店家業者享有同等級的監控服務,台灣大寬頻推出月租型「HomeSecurity AI 店家防護」能以相對實惠的方案,滿足小型店家的科技監控需求。

首先,店主可以根據店面需求,選擇「槍型」或「吸頂」等網路攝影機款式。接著,店主可以跨裝置檢視監控畫面,無論是桌機、筆電、智慧型手機、平板,都能觀看 1920x1080p 的高畫質即時監控影像;此外,分割畫面也能讓店主同時監看多角度或連鎖分店的情況。

拜先進的雲端技術之賜,「HomeSecurity AI 店家防護」的監控影像可以即時串流雲端,店主能不限時間、地點登入網頁或 App 服務,觀看各網路攝影機的即時影像與錄影回放,不必再辛苦傳輸資料畫面或手動上傳雲端,監控管理十分方便。

AI 影像告警,聰明防竊;另有最高 36 萬竊盜損失補償

更讓人安心的是,「HomeSecurity AI 店家防護」最重要的核心技術「AI 人像辨識」。簡言之,就是網路攝影機能將拍攝畫面快速回傳至技術平台並分析數據,進而精準判斷畫面中是否有「人」入侵。一旦AI影像告警確認店內有人為入侵,便會立即以電話、簡訊、App 推播等管道主動通報緊急聯絡人。

不只聰明防竊,也另有完善的配套讓店主安心。萬一真的不幸發生竊盜損失,台灣大寬頻和富邦產險合作,能提供竊盜損失補償,因此只要在案發 30 天內,以報案後憑警察機關刑事報案證明三聯單以及相關影像證據提出申請,店主最高可獲得每年 36 萬元的補償。

防疫期間,同島一命。台灣大寬頻推出「HomeSecurity AI 店家防護」以相對平易近人的方案,提供台灣小型企業店家安心智慧的守護,以嚴密堅實的智慧監控,陪伴業者迎來雨過天青的彼日。