【快訊】Appier 宣布收購 BotBonnie 將用對話互動解決方案擴大產品組合

Appier 認為聊天和訊息傳遞服務在與客戶互動和互動中變得越來越重要,而 BotBonnie 提供的服務為 SaaS(軟體即服務)的對話式互動管理平台,收購為子公司後將用其對話互動解決方案進一步擴大 Appier 產品組合
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5/12 18:15 更新 Appier 2021 Q1 財務表現

今年三月底才在東京證交所上市,Appier 在今天的董事會會議上,宣布併購 BotBonnie 為子公司,根據併購公告,預計六月完成併購。

收購 BotBonnie 為子公司 強化對話式商務競爭力

Appier 認為聊天和訊息傳遞服務在與客戶互動中變得越來越重要,而 BotBonnie 提供的服務為 SaaS(軟體即服務)對話式互動管理平台,正好能幫上忙,收購為子公司後將用其對話互動解決方案進一步擴大 Appier 產品組合,並利用 BotBonnie 的技術強化 Appier 在對話式商務的競爭力,進而利用 AI 建立更具個人化的顧客服務。

由於 Appier 集團的使命是利用人工智慧(AI)預測未來事件,並善用數據決策以支援客戶業績成長,Appier 預計在未來將在企業軟體配備 AI,以使企業決策更加準確,自動化處理用戶行為,並利用 SaaS(軟體即服務)提供高階 AI 行銷科技解決方案。

BotBonnie 成立於 2016 年,是專注於對話式智慧機器人解決方案的新創團隊,最早由 6 位成員共組,核心成員來自台清交資訊工程所,曾任職於 Yahoo、Intowow 等公司,對大型系統架構設計與數位廣告產業具有充分的業界實戰經驗,BotBonnie 協助企業在匯聚數億名高黏著度用戶的通訊軟體上,運用聊天機器人提供服務接觸點,以智慧客服提升效率、社群粉絲創造更新鮮的體驗轉化為營收。

Appier 在過去陸續收購公司,包含 2018 年八月也收購印度新創公司 QGraph,推出 AIQUA 人工智慧行銷自動化平台,2019 年再收購日本新創公司 Emotion Intelligence (Emin),同時也推出新產品電商促購解決方案,Appier 本次收購台灣新創團隊 Bot Bonnie 將協助客戶創造更便利的對話互動體驗。

Q1 財報表現:ARR 突破 1 億美金,營收年增率創38%  

除了收購案,Appier 也公布第一季財務表現,2021 Q1 Appier 的年度經常性收入 (ARR) 達到 1.002 億美金,首度超越 1 億美金,對比去年同期三月底營收 7,280 萬美元,年增率為 38%,ARR 成長主要是基於既有客戶延續或加大與 Appier 的合作。而在營收方面,受惠於既有客戶支出增加和新客戶業務啟動,Appier 第一季營收表現為 2,600 萬美元,年增率為 31%。檢視過去幾個季度,Appier 在營收方面都維持 30% 的穩健成長,第一季營收已超越財測約莫 10%。

另一個重要指標是過去 12 個月淨收入留存率 (LTM NRR) 的成長,第一季達成 119%,優於上一季度,顯示客戶的黏著度與合作關係持續精進;在毛利率方面,第一季毛利率年增率 44%,超越營收年增率 31%,主因為利潤較去年有所提升;Appier 的損益 (P&L) 也較去年同期有所改善,由於營收成長和利潤提高,稅息折舊及攤銷前利潤 (EBITDA) 與去年同期相比增長了 9% (此處損益部分 Appier 排除了與 IPO 相關的成本)。

核稿編輯:Mia

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