【快訊】Appier 宣布收購 BotBonnie 將用對話互動解決方案擴大產品組合

Appier 認為聊天和訊息傳遞服務在與客戶互動和互動中變得越來越重要,而 BotBonnie 提供的服務為 SaaS(軟體即服務)的對話式互動管理平台,收購為子公司後將用其對話互動解決方案進一步擴大 Appier 產品組合
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Photo Credit:Appier
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5/12 18:15 更新 Appier 2021 Q1 財務表現

今年三月底才在東京證交所上市,Appier 在今天的董事會會議上,宣布併購 BotBonnie 為子公司,根據併購公告,預計六月完成併購。

收購 BotBonnie 為子公司 強化對話式商務競爭力

Appier 認為聊天和訊息傳遞服務在與客戶互動中變得越來越重要,而 BotBonnie 提供的服務為 SaaS(軟體即服務)對話式互動管理平台,正好能幫上忙,收購為子公司後將用其對話互動解決方案進一步擴大 Appier 產品組合,並利用 BotBonnie 的技術強化 Appier 在對話式商務的競爭力,進而利用 AI 建立更具個人化的顧客服務。

由於 Appier 集團的使命是利用人工智慧(AI)預測未來事件,並善用數據決策以支援客戶業績成長,Appier 預計在未來將在企業軟體配備 AI,以使企業決策更加準確,自動化處理用戶行為,並利用 SaaS(軟體即服務)提供高階 AI 行銷科技解決方案。

BotBonnie 成立於 2016 年,是專注於對話式智慧機器人解決方案的新創團隊,最早由 6 位成員共組,核心成員來自台清交資訊工程所,曾任職於 Yahoo、Intowow 等公司,對大型系統架構設計與數位廣告產業具有充分的業界實戰經驗,BotBonnie 協助企業在匯聚數億名高黏著度用戶的通訊軟體上,運用聊天機器人提供服務接觸點,以智慧客服提升效率、社群粉絲創造更新鮮的體驗轉化為營收。

Appier 在過去陸續收購公司,包含 2018 年八月也收購印度新創公司 QGraph,推出 AIQUA 人工智慧行銷自動化平台,2019 年再收購日本新創公司 Emotion Intelligence (Emin),同時也推出新產品電商促購解決方案,Appier 本次收購台灣新創團隊 Bot Bonnie 將協助客戶創造更便利的對話互動體驗。

Q1 財報表現:ARR 突破 1 億美金,營收年增率創38%  

除了收購案,Appier 也公布第一季財務表現,2021 Q1 Appier 的年度經常性收入 (ARR) 達到 1.002 億美金,首度超越 1 億美金,對比去年同期三月底營收 7,280 萬美元,年增率為 38%,ARR 成長主要是基於既有客戶延續或加大與 Appier 的合作。而在營收方面,受惠於既有客戶支出增加和新客戶業務啟動,Appier 第一季營收表現為 2,600 萬美元,年增率為 31%。檢視過去幾個季度,Appier 在營收方面都維持 30% 的穩健成長,第一季營收已超越財測約莫 10%。

另一個重要指標是過去 12 個月淨收入留存率 (LTM NRR) 的成長,第一季達成 119%,優於上一季度,顯示客戶的黏著度與合作關係持續精進;在毛利率方面,第一季毛利率年增率 44%,超越營收年增率 31%,主因為利潤較去年有所提升;Appier 的損益 (P&L) 也較去年同期有所改善,由於營收成長和利潤提高,稅息折舊及攤銷前利潤 (EBITDA) 與去年同期相比增長了 9% (此處損益部分 Appier 排除了與 IPO 相關的成本)。

核稿編輯:Mia

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不限車款、車齡都能升級?《車管+懶人包》輕鬆加入「手機車鑰匙」的行列

笠眾實業(IVTES)開發的「車管+」系統安裝與使用教學,升級手機車鑰匙的方法,全都整理在這裡了。
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不限車款或年份的「車管+」手機車鑰匙,近期引起許多車主的興趣。畢竟不用花大錢換名牌車,就能夠輕鬆入門享有智慧便捷的 iKey,確實是相對無負擔的高 CP 值選擇。那麼使用「車管+」手機車鑰匙是否會要大幅度改車,其實也不必。這款由笠眾實業(IVTES)開發的「車管+」系統,只需要改裝一支「原廠車鑰匙」,並在車上安裝主機、手機下載「車管+1號」App,就可擁有一系列手機車鑰匙的智慧應用。

安裝簡易:可請一般汽修保養廠代勞或自行 DIY,下載 App 萬事俱足

從官網線上訂購並收到「車管+」的主機套組後,首先第一步就是改裝遙控器,再安裝車內主機,日後即可透過手機作為汽車門鎖的備份鑰匙。其實安裝產品並不難,車主可以選擇:

  1. 如果自己對從遙控器中取出電路板與電路焊接作業有信心,可以直接自行 DIY,笠眾會隨產品提供簡易量測工具與說明手冊,若車主對汽車電系了解也能自行安裝主機與收納。
  2. 可寄送遙控器請笠眾公司代為改裝隨產品回寄後,車主再請汽車保修廠安裝主機與收納。
  3. 現場安裝地點位於新北市中和,需與笠眾公司預約安裝時段。

遙控器改裝、車內主機安裝的作業原理可以參考上圖。特別要注意的是,「手機車鑰匙」僅作為汽車門鎖控制,並非日後用手機就能直接啟動汽車引擎。如果是「一鍵啟動」的車款,與車主的手機藍牙配對連線時即會對車內改裝電路板供應 3V 電源,所以可以直接啟動汽車;若為「插鑰匙啟動」車款,一樣要插入五金鑰匙啟動才能發動引擎,建議車內可預先放置五金鑰匙。

常用功能指南:共享車機 vs 虛擬鑰匙

除了上圖直接以 App 介面為例說明常用功能之外,入門使用者較容易混淆的通常是「共享車機」和「虛擬鑰匙」這兩種功能。其實這兩者的分別很簡單,可以參考下表一目瞭然:

簡單來說,如果是長期要一起共享汽車的親朋好友或是公務用車,建議使用「共享車機」,用車時藍牙會自動傳輸資料,便於車主或公務車人員管理,掌握汽車動向;如果是單次臨時用車,則建議使用「虛擬鑰匙」,用車者會拿到一組有時效性的虛擬鑰匙連結,可作為短期用車使用,不必大費周章面交實體鑰匙,就能共享用車。

使用者常見Q&A

使用者常見 Q&A 整理如上圖。人手一機、手機不離身的時代,升級為「車管+」的手機車鑰匙,利用手機藍牙自動感應功能,就能自動上解/鎖,解決過往要開車時才發現忘記拿鑰匙、下車後又忘記鎖車的問題。如果不小心被反鎖在車外,連自己的手機也被鎖在車內時,也可以借用他人的手機下載 App,登入帳號即可以解鎖。

另外,日後如果賣車或換新車,有需要的話也可以恢復成原本的車鑰匙;而且產品拆卸簡易,要移機至新車繼續使用也是沒問題的。想要體驗手機車鑰匙的新潮與便利嗎?不限車款、車齡都能輕鬆入門!

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