【創業家兄弟專題】郭書齊:我們是創立第一天,就決定衝掛牌的公司

創業家兄弟創立第一天就決定這是一間要用最快速度在台掛牌的公司。所以不只是資本面,在組織面他們也很早就開始把上櫃所需要的經營角色依照法令預先規劃。
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Photo Credit:INSIDE/Chris攝影
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延續專題上一篇郭書齊深聊了對台灣資本市場的看法,這篇將請他跟我們聊聊,在組織面上成立九年來創業家兄弟是怎麼分工的?又為什麼創業初期要成立那麼多垂直性電商?他們是怎麼分配資源的?

歷經創辦地圖日記再被 Groupon 收購,創業家兄弟四位創辦人的分工一開始就很清楚,像郭書齊自己專負責業務跟募資相關,弟弟郭家齊因為有工程背景,所以負責系統、產品;廖家欣主舵行銷業務,吳佩雯則是專門管理財務、行政,這個分工從第一天起大致就沒變過。

散彈槍策略

不過更重要的是,我們也在上一篇提過,創業家兄弟創立第一天就決定這是一間要用最快速度在台掛牌的公司。除了一開始了就找大型會計師事務所來進行公司的稽核與內控之外,組織面他們也很早就開始把上櫃所需要的經營角色依照法令預先規劃。

最快速度在台掛牌的目標畫好了,但創業家兄弟做的題目不是什麼前景一片好的藍海,而是市場上早就百花齊放、大咖齊聚的電商紅海,當時不僅有 PChome、momo 兩大巨頭,還有紅極一時的 ASAP、中華郵政商城跟 friday。

所以在電商市場強敵環伺中思考出如何「活下來」的商業模式,就成了郭家兄弟創業之初最大的挑戰。郭書齊表示電商是第一天就有現金流的生意,但是:

「如果我一開始就打平台戰,一定很快死,所以創業家兄弟決定找垂直電商當切入點,這樣可以迅速做到一定規模,但 PChome、momo 這種大咖又不會輕易進來。」

郭書齊解釋,垂直性電商找到顧客、成長速度都比較快,所以創業初期固定平均一年推 3~4 個垂直性電商的速度上線,做了專賣生鮮的好魚網、鎖定團購客的好吃宅配網或 3C 市集等等。

▲創業家兄弟創業初期以散彈槍策略找尋市場空間。

但散彈槍策略也有難題,是要成立各自的團隊跟 BU,讓它們彼此產生良性競爭呢?還是集中資源避免不必要的浪費?

郭書齊說他們選擇了後者,所有網站不管是人力、財務以及工程都是使用同樣的資源去減少經營複雜度,也才能確保創業家兄弟初期「快速試錯」的經營方針。

但是垂直性電商成長快,碰到天花板的速度也快,後來他們經過評估後,漸漸把天花板越來越低、橫向範圍越來越寬的各個垂直性電商流量集中,逐漸整併成最後的生活市集。

那為什麼還會成立松果購物,卻又合併?

而近幾年創業家兄弟經營面上最大的動作就是成立松果購物興櫃,卻又在去年宣佈合併。當時官方解釋,創業家兄弟是以相互獨立的設計,讓服務面對市場競爭時能保持充足的彈性,也成功讓生活市集的 B2C 服務、松果購物的 B2B2C 服務得以快速規模化。

▲社群紅利逐漸降低,創業家兄弟以不造成資本浪費為由回頭合併松果。

郭書齊進一步解釋,松果成立時 B2B2C 搭配行動電商興起出現另一波市場機會蓬勃之勢,他們也因此照著創業家兄弟的經驗,成立松果購物並在第一天就設下最快公開上市的目標。所以一切也是照著最短路徑跑,2016 年成立很快在 2019 就興櫃了。

但這兩年狀況又發生驟變,郭書齊說隨著各種社群紅利逐漸降低、產業競爭加劇,電商需要投注的流量成本也節節攀升,市場競爭越來越需要越朝集團化與資本化發展,原本兩間公司的組織設計現在已經沒有顯著意義,在不造成資本浪費的狀況下,合併是最好的選擇。

下一步:重新與消費者溝通

「被併購跟公開發行我都經歷過,坦白說,心態真的差太多了!」郭書齊表示,被併購是一個老闆瞬間變員工的過程,再怎麼盡心盡力工作,那種心理上的責任感終究會停在一個階段;但公開發行不一樣,什麼責任都要扛,就算公開發行後股票也不能亂賣,就怕市場、投資人對公司信心不夠。

「我坦承,我們最近營收確實不是很好。」,郭書齊表示,現在創業家兄弟確實正在面臨挑戰,但他個人卻把這視為成立至今 9 年來「最大的禮物」,讓他有機會重新審思所有的策略跟組織設計。

所以接下來一段時間可能不會看到創業家兄弟成立新的垂直電商了,取而代之的是他們會著重在資源整合,以及重新跟消費者溝通企業價值的基本功;但若是新事業倒是保持 open mind。「有時候事情不一定是做錯,而是『少做』什麼,這點我們會重新找出。」郭書齊說。

核稿編輯:Mia

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不限車款、車齡都能升級?《車管+懶人包》輕鬆加入「手機車鑰匙」的行列

笠眾實業(IVTES)開發的「車管+」系統安裝與使用教學,升級手機車鑰匙的方法,全都整理在這裡了。
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不限車款或年份的「車管+」手機車鑰匙,近期引起許多車主的興趣。畢竟不用花大錢換名牌車,就能夠輕鬆入門享有智慧便捷的 iKey,確實是相對無負擔的高 CP 值選擇。那麼使用「車管+」手機車鑰匙是否會要大幅度改車,其實也不必。這款由笠眾實業(IVTES)開發的「車管+」系統,只需要改裝一支「原廠車鑰匙」,並在車上安裝主機、手機下載「車管+1號」App,就可擁有一系列手機車鑰匙的智慧應用。

安裝簡易:可請一般汽修保養廠代勞或自行 DIY,下載 App 萬事俱足

從官網線上訂購並收到「車管+」的主機套組後,首先第一步就是改裝遙控器,再安裝車內主機,日後即可透過手機作為汽車門鎖的備份鑰匙。其實安裝產品並不難,車主可以選擇:

  1. 如果自己對從遙控器中取出電路板與電路焊接作業有信心,可以直接自行 DIY,笠眾會隨產品提供簡易量測工具與說明手冊,若車主對汽車電系了解也能自行安裝主機與收納。
  2. 可寄送遙控器請笠眾公司代為改裝隨產品回寄後,車主再請汽車保修廠安裝主機與收納。
  3. 現場安裝地點位於新北市中和,需與笠眾公司預約安裝時段。

遙控器改裝、車內主機安裝的作業原理可以參考上圖。特別要注意的是,「手機車鑰匙」僅作為汽車門鎖控制,並非日後用手機就能直接啟動汽車引擎。如果是「一鍵啟動」的車款,與車主的手機藍牙配對連線時即會對車內改裝電路板供應 3V 電源,所以可以直接啟動汽車;若為「插鑰匙啟動」車款,一樣要插入五金鑰匙啟動才能發動引擎,建議車內可預先放置五金鑰匙。

常用功能指南:共享車機 vs 虛擬鑰匙

除了上圖直接以 App 介面為例說明常用功能之外,入門使用者較容易混淆的通常是「共享車機」和「虛擬鑰匙」這兩種功能。其實這兩者的分別很簡單,可以參考下表一目瞭然:

簡單來說,如果是長期要一起共享汽車的親朋好友或是公務用車,建議使用「共享車機」,用車時藍牙會自動傳輸資料,便於車主或公務車人員管理,掌握汽車動向;如果是單次臨時用車,則建議使用「虛擬鑰匙」,用車者會拿到一組有時效性的虛擬鑰匙連結,可作為短期用車使用,不必大費周章面交實體鑰匙,就能共享用車。

使用者常見Q&A

使用者常見 Q&A 整理如上圖。人手一機、手機不離身的時代,升級為「車管+」的手機車鑰匙,利用手機藍牙自動感應功能,就能自動上解/鎖,解決過往要開車時才發現忘記拿鑰匙、下車後又忘記鎖車的問題。如果不小心被反鎖在車外,連自己的手機也被鎖在車內時,也可以借用他人的手機下載 App,登入帳號即可以解鎖。

另外,日後如果賣車或換新車,有需要的話也可以恢復成原本的車鑰匙;而且產品拆卸簡易,要移機至新車繼續使用也是沒問題的。想要體驗手機車鑰匙的新潮與便利嗎?不限車款、車齡都能輕鬆入門!

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