App Store 反詐騙掃蕩:2020 年一共阻止逾 15 億美元潛在詐欺風險交易!

光是去年 App 審核團隊因包含隱藏或未注明的功能拒絕掉超過 48,000 款應用程式,此外,也因發現垃圾郵件、山寨產品,或操縱用戶購買方式之誤導拒絕 150,000 款應用程式。
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近期蘋果與 Epic Games 的法律戰上,Epic Games 指控蘋果並沒有嚴格審查應用程式,讓許多詐騙 App 登上平台,蘋果則不斷強調其 App Store 上嚴密的審查程序為用戶把關應用服務,也端出過去一年的掃蕩的成果試圖打臉,彰顯其從 App 審核、到詐欺性帳號檢測,預防金融犯罪等措施保護用戶。

不論如何,相信大家都有聽聞過在應用程式上下載服務後,被惡意扣款、偷偷幫你訂閱服務的案例,或是騙下載的山寨服務。此等濫用情形不只讓用戶遭殃,也讓平台方相當頭疼,為了能夠維持大眾的信賴,蘋果在 App Store 也 投入資源保護用戶減少惡意受害,持續透過在偵測詐欺性開發者和使用者,讓大家在 App Store 上更安全。

2020 年阻止超過 15 億美元潛在詐欺風險交易

隨著詐騙手法層出不窮,Apple 也在反詐騙與時俱進,在人工智慧與工人智慧的協力下,光是去年 2020 就阻擋超過 300 萬張失竊信用卡用於購買失竊商品和服務,並遏止近 100 萬個帳號再次進行交易,成功阻擋超過 15 億美元的潛在詐欺交易。防止了客戶資金被盜用、資訊和時間,不僅如此,蘋果 App Store 也將近 100 萬款具有風險易受攻擊的新 App 下架。

對蘋果來說,應用程式的審核團隊不僅要協助用戶取得良好的體驗,也要協助開發者的應用與更新遵守指南,隨著風險與安全挑戰變化,官方指南也需要與時併進。 蘋果要做到讓更多優質的 App 進到 App Store ,背後需樣的是嚴格的審核與把關,不少開發者也經歷過提交應用服務時,無法一次成功,也是源自於嚴密的保護機制。

無法成功上架可以歸類出的原因,首先最基本的當然是 App 開發還不完整、功能還不夠健全,再來是安全機制,像是無法有效管理用戶產生的內容等,在 2020 年,因為這項原因就有有近 100 萬款新 App,以及近 100 萬個 App 更新遭拒上架甚至被刪除,這些拒絕的應用和更新是由於在安全上存在嚴重問題。

在這些遭拒絕的 App 中,有一些規模較小但卻相當關鍵的,是可能傷及用戶或嚴重剝奪用戶體驗的違規行為。光是去年 App 審核團隊因包含隱藏或未注明的功能拒絕掉超過 48,000 款應用程式,此外,也因發現垃圾郵件、山寨產品,或操縱用戶購買方式之誤導拒絕 150,000 款應用程式。

當然,如果是惡意轉向的手法也會受到蘋果禁止,比如有些開發者會在審核後從根本改變 App 的運作方式,藉以規避守則,在應用程式進行不法的使用,蘋果也會對此進行偵測,在發現到這些 App 時,會立刻拒絕這些 App 並從商店中刪除,而在開發者帳號被永久終止前,會通知這些開發者有 14 天的申訴程序。光是去年,就有約 95,000 款 App 因詐欺性違規行為從 App Store 中刪除,這類的詐欺手法相當常見,也讓平台方必須嚴加防範。

遏止惡意開發者帳號 去年終止 47 萬個

App 遭拒上架的另個常見原因,是這些 App 要求的使用者資料比真正需要的多,或是這些 App 蒐集的資料處理不當。在 2020 年間,App 審核團隊因隱私違規拒絕了超過 21,5000 款 App。Apple 認為隱私是基本權利,這樣的承諾也是使用者會選擇 App Store 的重要原因之一。 

對於以詐欺作為目的的開發帳號,蘋果也做出遏止,蘋果在去年終止了 47 萬個開發者帳號,拒絕另外 20.5 萬個開發者註冊,也擋掉惡意仿造他人的盜版應用服務,估計也有近 11 萬個,除了公開的應用服務,就連面向企業組織內的 Apple Developer Enterprise Program,也因為惡意的使用,阻擋掉了超過 320 萬個 App。

去年蘋果因為用戶的詐欺和濫用行為,停用了 2.44 億個帳號。此外,還拒絕掉 4.24 億個試圖建立的帳號,主要是發現這些帳號出現和詐欺及濫用行為一致的模式。

詐騙的手法層出不窮,對於平台來說沒有相安無事的一天,能做的就是在人力、技術上的協作與提升,各國法規的應變,不論如何,大眾也要有自我保護意識,才能避免潛在傷及人身、財務安全之風險。

核稿編輯:Chris

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