【行銷科技玩家聚】創意領域的人才將呈「冪次分配」招募優秀行銷人才必知的正確心態

以燒賣研究所 2021 電商行銷人工作大調查來看,有 30% 的年薪超過 70 萬,也就是說如果月薪沒有 6 萬以上的水準,很難邀請到夠格的人才!
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本篇作者周振驊 Ryan,多次從零創辦千萬營收教育創新品牌,擅於創新領域人才策略與發展,並擁有新創、中小企業與上市櫃組織人才管理的完整經歷。目前擔任「燒賣研究所」笑長,長期關注電商最新業界變化、全心培育產業所需人才。

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你是否總為了找不到好的行銷人才而苦惱? 請放心,其實大家都差不多。 

七年來,我在舉辦各種行銷人聚集的活動與課程中,遇過 5,000 位以上形形色色的朋友,看到過優秀的人才從 2 萬多元的死薪水一路成為月收入 20 萬的專業工作者。 試想,如果你有能力自由選擇業主案件類型,不限制上班時間地點的賺錢,還會屈就於自己公司嗎?但是 MarTech 盛行,無論是 AI 廣告投放、聊天機器人、CDP…...等等工具的多樣化,我認為只會放大優劣人才的差距。 

創意領域的人才將呈「冪次分配」

不只是行銷人,設計、內容、程式與新型態管理者,都會在這波變化中顯得更稀缺。 經營者們必須認清到此類創意型人才,他們的分配並非一般常見「常態分配」、而是符合「冪次分配」。 

人才常態分配,可以想做是所有工作者的產值都集中在平均值左右。最常見的就是在工業革命後,以機器來取代大量人力、並用管理技術讓人成為生產線上一個小螺絲,無論怎樣資質的工作者,所得到的產出都不會有太大的差異;但我們身在代工起家的台灣,或多或少管理思維都承襲了這樣的基本論調。但在創意領域,「冪次分配」才更符合現實情況:絕大多數的工作者都是極端平庸,只有極少數人能貢獻極大產值

就數位行銷來說,十年前可能只要有做粉絲團就能贏、五年前只要有投放 FB 廣告就能月入百萬營收。但是隨著工具越來越多樣化,要做好一個品牌的行銷策略,從定位開始到內容產製到各種廣告宣傳手法,都必須從個別情況來做整體考量。 然而像是零售市場的變動快速,有些品牌或許先從群眾募資平台出發做新品的宣傳,不過很快地競品就會蜂擁而至,必須再找新的策略來穩定營收,也因此三個臭皮匠勝過諸葛亮的故事在此領域並不存在。 

未來好人才將更稀缺,須審慎衡量資源該投注在哪

無論是多元知識在一個腦袋內可以產出的綜效,或多人協同工作中溝通成本造成的浪費,都造成讓一份薪資分給多個新鮮人來完成專案更顯得緣木求魚,那麼該怎麼在此賣方市場中請到諸葛亮呢? 光就薪資條件來說,以燒賣研究所 2021 電商行銷人工作大調查來看,有 30% 的年薪超過 70 萬,也就是說如果月薪沒有 6 萬以上的水準,我想很難邀請到夠格的人才;更討厭的是他們可能要的不只是錢且合作過程中會產生各種不受控... 

創意人才是「冪次分配」的賣方市場

最後想說聲老闆們辛苦啦!在這個腦力對決的年代,除了要搞定現實面的資金市場需求等問題,這些不是錢就能解決的問題,要花更多心力來面對,不過今天我們至少有了創意人才是「冪次分配」的賣方市場的正確心態,離找到可能的解方就更近了一步。

責任編輯:Anny
核稿編輯:Mia

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阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)提出一份《B2B 數位轉型白皮書》,為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫,以及如何找到最佳的行銷途徑。
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疫情席捲全球,人們的生活與工作模式與以往大不同,全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學,講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之,現在的企業不能僅是完成傳統數位化(例如只是把資料 e 化),還必須實施新一代科技的數位轉型,將線下的規模延伸至線上,並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎?答案是:沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示:B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏,諸如:透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等,再再顯示線上發展的必要性。

此外,B2B 買方採購決策者,也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊,而非實體面對面;反映到銷售數字上,則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購,誠如顧問公司麥肯錫調查指出,疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式,明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外,由於科技與數位變遷,許多技術到位,進而驅動行銷變革,也就是說,當數位行銷、線上銷售已成為標準配備,企業若要鞏固其專業性與權威性,行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是,由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式,也就是客戶(或說買家)多已構築線上溝通的生態基礎,因此要與客戶接觸最好的方式,便是跟著轉往線上,搶佔商機。

總之,在外部環境(全球疫情影響)、數位變遷(即至科技,或說行銷 5.0 時代的到來)、買方行為(數位工作型態)等三大元素交織的時間點上,建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢,以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察,包括:

  1. B2B 通路,數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位,逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元,超過 B2C 營收規模,預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致,在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響,全球 1,200 個展會延期或取消,或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌,並同步經營社群,讓企業成為市場上的意見領袖,留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能,如透過自然語言處理(NLP)分析內容文本、電腦視覺(CV)分析網頁產品情境,為產品貼上特徵標籤,以供使用者搜尋意圖之預測,也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」,以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王,行銷不只以「人」為中心,也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著,建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系,是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法,透過「以 SEO 為核心+電商行銷」的架構建立,結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式,進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1,以及會員經營、再行銷,創造顧客終生價值。

(註1)SMarketing:意即 Sales+Marketing,指的是企業如何結合行銷與銷售團隊,讓雙方得以合作並完成業務目標,例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

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六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO(搜尋引擎最佳化) 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素(疫情來臨、數位變遷、世代交替)等考量,阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引:

  1. 掌握數位行銷發展趨勢,舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量(KOL)等概念,皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動,內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO/CRO 思維與行動,為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」,搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪,不妨立即展開電商行銷數位轉型,開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

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瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密