「從任何地方工作」、「邊緣到雲端」趨勢恐帶來更多資安破口,Aruba 一站整合繁雜設定

隨著遠端工作地點與環境、裝置都愈來愈多樣化,加上應用程式向雲端遷徙,企業要靠人工力量去一項項補足可能的資安漏洞愈來愈困難。Aruba 指出,因應這樣的趨勢,更需要整合、可視化的解決方案,並且以 AI 輔助提供分析與建議,才能保障資訊安全。
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Aruba 今(28)日舉行記者會,由台灣區資深副總經理蔡政修(左)及台灣區技術副總經理陳清淵(右)共同宣布Aruba ESP整合式基礎架構再升級,幫助企業實現現代化的業務優先網路模式。Photo Credit: Aruba 提供。
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以下內容來自 Aruba 新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

HPE 子公司 Aruba 昨天宣布將 Aruba ESP(邊緣服務平台)結合其從邊緣到雲端的整合式基礎架構、整合式安全方案,幫助企業在「從任何地方工作」的新常態,實現現代化的業務優先 (Business First) 網路模式。並最佳化使用者連線體驗與應用效能,數千站點部署應用程式只需 1/10 的時間

由邊緣 (Edge) 與物聯網 (loT) 裝置的發展、以及應用程式向雲端遷移,促成「從邊緣到雲端」基礎架構和「從任何地點工作」兩項大趨勢。據 IDC 指出,到 2023 年,超過 50% 新部署的企業 IT 基礎架構將位於邊緣,而不是企業資料中心,而這項數字現在只有不到 10%。到 2024 年,邊緣應用程式數量將比 2019 年的水準增加 8 倍。到 2025 年,將有 416 億台連接的 loT 裝置產生 79.4ZB 的資料。

此外,最近一項 Flexera 調查顯示,全球 750 名受訪的雲端決策者中,已有 93% 採用多雲策略,87% 採用混合雲策略,平均使用 2.2 個公有雲和 2.2 個私有雲運行應用程式,不但應用程式分散在多個地點和多個雲端中,也讓使用者能夠從任何設備和任何地方存取。

從任何地點工作以及應用程式上雲端等數位化所帶來的 IT 新常態,促使全球企業組織重新評估網路架構,從傳統以資料中心為中心的維運模式,轉為從邊緣到雲端的分散式設計,並且透過安全、可擴充、自動化的網路建構,打造現代化的業務優先 (Business First) 網路模式。

「業務優先的網路模式是一種自上而下的途徑方法,它代表網路的管理應符合業務的需求,而非應用程式和業務受到網路所施加的限制。」

Aruba台灣區資深副總經理蔡政修表示,「Aruba 藉由整合式基礎架構管理、整合式平台以及完整的安全防護和雲端安全存取服務邊緣 (SASE) 等方案,達成網路和安全合而為一的最佳化目標。」

Aruba ESP 整合式基礎架構與 EdgeConnect SD-WAN 整合式邊緣平台

用以解決從邊緣至雲端的連線、管理和安全性挑戰的 Aruba ESP (邊緣服務平台),是雲端原生的人工智慧 (AI) 驅動平台,利用雲端原生微服務型平台 Aruba Central 進行管理。Aruba Central 可提供分散式邊緣環境所需的擴充性和彈性。相較於其他品牌解決方案最多會用到五種不同的平台與介面,Aruba Central 和 Aruba ESP 能整合所有有線、無線網路和 WAN 的網路作業;將各分公司、園區、資料中心和遠端工作者位置納入單一雲端原生管理平台之下。此功能可讓管理員免去非常耗時的人工程式,不必到處轉移資訊,或是嘗試為多個檢視畫面中的資訊建立關聯。

Aruba EdgeConnect SD-WAN 邊緣平台則從一開始就設計為單一系統,它在一個集中管理的 SD-WAN 平台上,統一了許多網路服務和功能,包括防火牆、網路分段、路由、WAN 最佳化、應用程式和網路效能監控、以及負載平衡等。由於 Aruba EdgeConnect SD-WAN 邊緣平台支援業務優先的網路模式,提供所有廣域網路功能的自動協調和生命週期管理,因此當企業部署新的應用程式或需要改變服務品質 (QoS) 或安全性原則時,可以在幾個小時內集中設定及完成廣域網路所需的變更,而無需幾週或幾個月。

Aruba ESP 以雲端為中心的零信任安全

零信任安全管理模式會從本質上將所有使用者、裝置、伺服器和網路分段視為不安全且可能帶有惡意,而採用零信任安全的 Aruba ESP 平台結合了全方位掌控能力、最少存取微分割與控制功能,以及持續監控及執行能力,能確保相同的控制功能套用到園區或分支機構網路,並延伸給任何地方工作的使用者。

其中 Aruba ClearPass 使用主動與被動式探索和狀態剖析技術,藉此偵測並一站掌握能現代網路中日漸普及,且種類越發多樣的 IoT 裝置資訊。而 Aruba ClearPass Policy Manager 可建立角色型存取原則,讓安全團隊能以單一角色套用至網路上任意位置 (不論是有線或無線基礎架構、在分支機構或園區內) 的相關存取權限,並在完成剖析後,系統自動為裝置指派合適的存取控制原則,並透過 Aruba 動態分割功能將其與其他裝置區隔開來。

將 ClearPass Policy Manager與 EdgeConnect 整合,則可提供定義一致且自動化的角色設定,並透過使用者的裝置、LAN 和 WAN 在整個網路中執行。前兩者再加上 Aruba 威脅防護方案,企業就能從傳統以資料中心為核心的網路架構、以及以邊界為基礎的防護,轉為以雲端為中心並採用零信任安全和 SASE 的廣域網路。

安全與 WAN 邊緣方案生態體系

ClearPass Policy Manager 整合了 150 多種安全解決方案,能根據來自多個來源的即時威脅遙測動態執行存取權限。使用者可根據新世代防火牆 (NGFWs)、安全資訊與事件管理 (SIEM) 工具和其他多種來源提供的警告,建立相應原則以做出即時存取控制決策。

此外,一般 WAN 邊緣的網路服務和功能非常適合統一在單一的 SD-WAN 平台中,但更複雜的功能往往需要專門的技術。為了支援分支機構的所有 WAN 邊緣要求,SD-WAN 要能夠與產業領導者提供的網路功能互通與自動協調。目前,Check Point、Forcepoint、McAfee、Palo Alto Networks、Symantec 和 Zscaler 等領先業界的資訊安全廠商都已加入 Aruba 技術聯盟合作夥伴生態系統,讓 Aruba EdgeConnect 能支援彈性的軟硬體和雲端交付模式及快速部署。

責任編輯:Mia
核稿編輯:MindyLi


會員經濟新紀元,遠傳推出「遠傳心生活」App,打造一站式行動生活圈

逾三百萬用戶的「遠傳心生活」App,不只是一般的線上電信客服,而是為消費者打造的一站式行動生活圈。遠傳為了成為最懂用戶的電信公司,以「遠傳心生活用戶獨享計畫_好康又便利 天天回饋遠傳幣」提供用戶食、衣、住、行、育、樂優惠和便利,觸及真心,為用戶帶來更全面更貼心的生活體驗。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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現代人生活離不開手機,尤其行動支付普及後,無論是早上出門到便利商店買杯咖啡、中午到餐廳吃頓飯、上班抽空繳一下停車費、手機帳單,或是通勤時間滑手機追劇,都已能透過一支手機一站式解決;搭上如此「行動生活圈」的趨勢,遠傳也突破傳統電信服務,以「提升用戶獨享優惠及生活便利服務」兩大主軸推出「遠傳心生活」App,致力為消費者打造一站式行動生活圈,為用戶的食衣住行育樂帶來更多好康又便利的生活體驗。

上線已屆一年的「遠傳心生活」App,在過去這段時間如何觸及百萬用戶、打動消費者的心?遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味,為我們娓娓道來。

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳具有 700 萬用戶,透過遠傳心生活,我們要成為最懂用戶的電信公司。」遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味說。

寵愛老用戶|遠傳心生活 App,用心力拚會員經濟

一般傳統電信業者的服務內容,大多是提供更優惠的資費方案,或是搶先推出新一代的通訊技術服務(例如 5G),導致老用戶常常為了取得其他電信業者的新用戶專案優惠,在合約到期時,就轉換電信業者。我們也常收到老用戶的反映回饋,許多優惠方案推出了,他們也根本不知道。我們聽見了這樣的真實消費者心聲,決心要改變。」呂秀味副總說,為了加強用戶黏著度,真正與用戶建立「心」關係,遠傳決定主動出擊,打破一般電信業者只關注電信服務以及續約的窠臼,現在我們不只是做數位電信服務,更打造「遠傳心生活」App 作為生活平台,為遠傳用戶打造全面又便利的一站式行動生活圈服務。

2018 年,曾在美國 AT&T 服務過的井琪總經理加入遠傳電信,不只帶領遠傳數位轉型,更以「以用戶為核心」的品牌理念,主張「用戶」才是電信公司最大的資產。因此,「遠傳心生活」App 於焉誕生,甚至可以作為遠傳成功數位轉型、發展會員經濟的具體成果。

「遠傳心生活」App 能無遠弗屆的與用戶對話,在一般電信服務外延伸生活場景需求,提供橫跨吃、喝、玩、樂的專屬優惠。誠如呂秀味副總所說,「遠傳心生活」App 形同會員卡,致力於成為用戶的生活好夥伴。「遠傳不再只是合約快到期或忘記繳電話費時才聯繫用戶,而是無時無刻不關心用戶生活和實際的需求。」由電信服務延伸到消費者的數位生活,之所以稱為「心生活」,源自於遠傳期許自身對待客戶是由「心」開始,從「了解」(understand me)出發,懂得顧客心理並善用科技及數位工具,扮演「療癒者」的角色。呂秀味副總強調,顧客價值絕不是只看 CP 值,它包含了消費者對品牌及全面性的心理感受,兼顧理性跟感性兩大層面。「我們努力讓遠傳的品牌精神跟服務能做到這境界,這對遠傳人來說,是一種共同努力的目標和『信念』。」

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳心生活」App,除了可以即時查詢帳單,也有許多實用的生活消費服務,從線上生活繳費、到生活消費優惠,一應俱全。

行動生活圈|提升用戶獨享優惠及生活便利服務,好康又便利

緊扣「手機就是行動生活圈」(mobile circle)的概念,「遠傳心生活」App 自 2020 年 11 月推出以後,下載次數已突破 300萬,其中七成五為活躍使用者。最大的優勢之一,是「遠傳心生活」貼心統整各種服務,用戶可統一使用一組 ID 帳號(即用戶的手機門號),享受大遠傳服務生態鏈。無論是遠傳電信、friDay 影音、friDay 購物,都可暢行無阻。

此外,「遠傳心生活」為提升用戶福利,再推出遠傳幣(f Coin)創造圈粉經濟,啟動會員分級並每月回饋點數(1 f Coin ≧ NT$1);更重要的是,會員回饋兼顧電信帳單貢獻度,年資不再無用武之地,年資越久、消費越多,便可獲得更多遠傳幣。更進一步的是,「遠傳心生活」為用戶創造生活消費優惠,串連全台50多家折扣夥伴,將優惠券儲存在雲端票券匣,快到期時還會主動提醒用戶。

「遠傳心生活的存在,就是要貼近用戶的心,讓用戶真正享受到更多的好康又便利。」呂秀味副總也透露,隨著數位技術發展,遠傳心生活的下一步是成為用戶的「智慧生活夥伴」,主動陪伴及關心用戶的生活需求,「像是可以依據用戶位置,主動提醒優惠方案,或是打造個人化的一站式行動生活圈。」

智慧心生活好康又便利|不只是電信業,也是跨產業的生活消費平台

隨著 5G 時代來臨,手機將與每個人的連結愈來愈深,電信業者也更有機會深入消費者的生活圈,遠傳的用戶不只能享有資費服務,也能透過「遠傳心生活」App 享有更智慧便利的生活,而這也宣告了電信業從「telecom」走向「telecom+」的里程碑。

緊跟著「遠傳大人物」(大數據、AI 人工智慧、IoT)的方針,「遠傳心生活」正逐步運用新興科技走向分眾會員經濟。做這麼多的努力,呂秀味副總坦言,無非是希望有一天能聽到用戶說:「遠傳心生活能預先為用戶設想更周全的客製化需求,為消費者用心連結美好生活。」

透過電信業的 OMO(Online Merge Offline)虛實整合優勢,「遠傳心生活」能與實體門市共同打造全方位生活場域。例如:在遠傳門市消費即可累點(遠傳幣),無論是申辦門號、續約搭配手機或其他3C商品方案,皆可依會員星等給予消費累點,讓門市成為遠傳幣流通的重要場域。此外,在其他通路使用遠傳心生活即送咖啡券,或是在進到遠傳門市後透過 App 打卡,即可抽萬元 3C 家電、門市商品折價券、遠傳幣……等,現領現用。

隨著遠傳心生活 App服務越來越多元, 功能也不斷地推陳出新,用戶能享受種種優惠利多。包括:以遊戲化的方式吸引每天簽到打卡,運用遠傳幣在 friDay 購物消費折抵無上限、遠傳幣超值兌換或加購異業商品、四大超商跨店咖啡寄杯,以及生活繳費、發票載具⋯⋯等好康又便利的服務。而發展豐富多元的服務,誠如呂秀味副總所說:「遠傳致力於滿足用戶需求,這不只是為提升會員黏著度,更是『以用戶為核心』的品牌價值和企業精神。」

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