【林克威電商專欄】行銷不止下廣告!用 STP 行銷策略來串起品牌價值

行銷不只限於投放廣告,品牌價值更是常被忽略的一環。如果想要讓大眾知道自己的品牌價值,又不知從何開始,可以參考看看 STP 行銷策略。
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對你來說,行銷是什麼?這個問題問一百個行銷人,會得到一百個不同的答案。然而,對許多圈外人而言,行銷好像仍然停留在「促銷」、「下廣告」等實質的行動上面。當然,這些都是「行銷的一環」,但卻不是行銷的全貌。

若有人問我行銷是什麼,我想我會回答:「行銷是串起品牌、產品和消費者的思考和決策過程,」聽起來很抽象嗎?其實我想傳達的是,行銷就是思考和策略,透過一連串的研究、評估、測試,為品牌創造最大的價值。因此,想做好行銷,不僅是要把產品賣出去,也要把品牌的價值賣出去。

本篇文將與你分享,擬定行銷策略時,要從哪幾個面向去思考,並且有哪些可用的架構,是可以幫我們更快地掌握到品牌行銷的精髓,希望看完這篇文章的你們,不會再覺得行銷太廣不知道要從哪裡開始,而可以更輕鬆有步驟的為品牌建立好的行銷模式。

三步驟,讓你輕鬆打造品牌行銷策略:STP 行銷策略步驟

STP 行銷策略三步驟,從市場細分、目標選擇到定位,是在行銷界中被廣泛使用的一個方式。現代行銷學之父科特勒曾經說過:「商業行為不只有利益交換,更有價值交換」,而 STP 在做的,就是幫助品牌找到自己的價值定位,並且也找到認同品牌價值的受眾。

Step 1:Segmenting 市場細分

世界上有七十多億,近八十億人口。八十億人,想想看你如果可以從這八十億人身上個賺取一塊,你就有八十億元了,但這幾乎不可能發生,因爲不會有個品牌或產品,能吸引全世界所有人需要或喜歡。

因此,行銷的第一步,就是去找到你的產品要賣給誰,你期待誰會喜歡這樣的產品。

例如你是一個賣保養品的品牌,你要服務的對象,就會是有保養習慣的群體,而有保養習慣的人這麼多,這其中又有很多種類別,例如依照年齡或膚質等因素每個人會選擇的保養品不同。弄清楚自己品牌與產品的定位,並找到相對應的受眾是關鍵的第一步。

一般而言,在市場細分上,可以評估這幾個面向進行思考:

  1. 地理區隔:根據消費者所在的位置,他們的文化、氣候等,都會影響他們所需要或喜好的產品,以保養品而言,在偏熱帶地區,如臺灣,因為四季都偏熱,人們的膚質普遍更油,因此乳液、乳霜類的銷量,可能就不會比化妝水或精華液來得好。
     
  2. 人口區隔:透過區分不同群體的性別、年紀、教育程度等特徵,去推測他們的喜好和行為會因著這些標籤而有什麼樣的變化,以電商行銷而言,例如你可以發現,某個年齡層的人更喜歡圖像式的傳達方式,又或者,特定性別的人,對什麼樣的議題更有感,藉由這些區分,進一步去優化行銷策略。
     
  3. 行為區隔:這是在數位行銷時代中,特別當你想要行銷的是電商品牌時,最好用的區隔方式。好處是低成本,精準性又高。現在有許多的分析工具都可以幫助我們利用後台,去觀察受眾進入網站的行為模式。以社群來說,可以透過互動率,去評估一個貼文的內容是不是觀眾喜歡的,以電商網站來說,也可以去觀察消費者在哪個頁面上停留最久,藉此作為了解他們喜好的判準。

Step 2:Targeting 目標市場選擇

當你對一大塊市場中的各種區分有一定的了解與掌握後,下一步要做的,就是為你的品牌和產品鎖定一個目標市場。目標市場的選擇,除了考量一些比較軟性的層面,例如:品牌訴求最想要傳達給哪一類人、品牌商品最想幫助誰外,也有幾個比較商業面上的問題要去考慮:

  1. 市場的規模:這個市場足以去支持你的品牌嗎?例如你是一個投入的資本多,並請了很多員工的品牌,你挑的目標市場卻是一個很小眾的市場,即便客戶上門、客源穩定,但收入可能還是沒辦法支撐品牌,讓品牌持續獲益,那麼你的目標市場顯然是訂錯了。
     
  2. 市場的發展:每個人都希望自己投入的市場是有遠景的,這樣才能確保品牌發展穩定,因此在設定目標市場之前,應該先去研究,這個目標市場的現況是什麼?前景如何?是不是一個夕陽產業,又或者是曇花一現的潮流?
     
  3. 市場客群的溝通度:這個在電商品牌行銷上特別重要。如果想要做電商品牌,要考量的是你鎖定的市場客群,對網路傳散的接受度高嗎?又或者他們習慣網購的模式嗎?如果答案是肯定的,那他們比較習慣哪一種溝通模式呢,是軟性的文字表達,還是促銷式的行銷手法呢?以上都是要去考量和評估的!

Step 3: Positioning 市場定位

最後一步,則是針對已經選定的目標市場,再深入做市場定位。

關於最後一步,我認為有兩大思考點是品牌應該考慮的:

  1. 品牌或產品的優勢:當你鎖定特定的目標市場後,一定會發現,在同樣的目標市場中,其實有很多競爭對手,於是到了這一步,品牌要去思考的是,如何從品牌理念、產品到行銷模式等等,做出和其他品牌不一樣的特色和優勢,以作為品牌的亮點,吸引受眾注意。
     
  2. 如何再分化受眾,並對其溝通品牌優勢:即便把目標市場鎖定在特定的範圍內,但其中可以再分化為好多種不同類型的人,例如,保養品品牌鎖定目標市場是「上班族女性」,但上班族女性之中,一定會有更細緻的區分,例如是進入社會五年左右的小資女、中階主管、或者是剛畢業的新鮮人,這些群體的喜好、習慣的溝通方式和媒介一定也都不相同,因此,針對這些再分化出的群體,個別擬定不同的行銷方式,是必要的。

總結來說,STP 過程就是一個分化市場、鎖定目標、再分化目標市場的過程,其中所不斷運用的就是分析、整合再分析的能力,因此作為行銷人,要能夠以小觀大、以大觀小,並隨時保持開放的心胸,勇於挑戰。但發現此條路行不通時,也要勇於果斷放棄,才能避免走更多冤枉路。希望今天的分享有幫助到正在迷茫,不知道怎麼開始行銷的你。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny

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台灣疫情加溫,圓剛科技遠端方案幫助企業與學校數位轉型

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新冠肺炎(COVID-19)疫情自五月中爆發以來,確診數不斷攀升,指揮中心指揮官陳時中 19 日宣布,全國疫情警戒升至第三級,也希望各企業也比照辦理防堵疫情擴散,且全國各級學校及幼兒園居家線上學習也延長至 6 月 28 日。台灣在疫苗數量和施打率落後的情況下,各機構配合政策紛紛祭出遠距工作、學習的對策,各行各業也積極的添購新設備,以維持正常運作。

遠端工作、遠距教學不再是未來趨勢,而更是現在的急迫需求

一般電腦內建的攝影機和麥克風或許可滿足大部分人的休閒需求,但為了能應對與客戶、主管以及同事間精準有效率的溝通,高品質的影音設備是不可或缺的。在家工作時最困擾的莫過於因為與家人同住或家中寵物小孩的干擾,會議品質與工作效率都會大打折扣。根據線上協作軟體公司 Atlassian 從自家軟體的使用行為,分析各國上班族的工時,發現在節省掉通勤時間的情況下,取而代之的是更長時間在座位上的辦公型態,對身心都會有不良影響。

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圓剛最新電話揚聲器 AI 降噪還原舒適辦公環境

圓剛新推出的 AS311 智慧電話會議揚聲器,正是為了解決在家上班的痛點而設計,搭載的 AI 降噪功能可以降低環境噪音,處理屋內雜音不斷、貓狗持續吵鬧的問題,讓對話能清晰傳達給對方;特別是其優秀的收音與揚聲功能,在室內自由移動也不會影響溝通,居家上班不必成天待在座位上,且不用整天掛著耳機,如果怕打擾到家人而身處在狹窄的個人空間,透過回音消除功能,讓對方接收不受雜音干擾的音訊。

而在高畫質影像的需求,則由主打的 PW315 超廣角網路攝影機來滿足,廣闊的視角和高達 60fps 的刷新率,讓視訊畫面清楚而流暢不卡卡,獨特的人像追蹤功能,即使離開座位也不用多花力氣調整畫面。除了工作使用,在遠距面試上,也能完整還原面試表現,為自己加分。這套影音組合從設計到組裝都在台灣,同時也支援主流視訊軟體,不僅符合個人商務需求,品質、保固以及相容性也都可靠無虞。

遠距教學影音 互動完整舒適

各級政府積極應對疫情,並迅速地實施停班不停課的政策,但是一萬多所各級學校的關閉,這樣突如其來的遠距教學需求,挑戰著所有教師和學生,教師需要在提供原有的教學內容之餘,同時關心學生,聯絡感情;而學生則需要能維持良好的通訊設備來有效的學習,和設法彌補以往面對面能訓練的社交能力,家長也必須設法在工作與帶小孩中取得平衡。

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而目前多為紙本的教材,則能透過 PW310P 自動對焦攝影機的近景成像,清楚展示課本內文,即時捕捉老師教學的教具;教師如果想在多人辦公室製作教學影片時,希望不受干擾也不干擾別人,也可以從 BO317 個人視訊協作組合開始,以親民的價格輕鬆入手完整組合。

超廣角攝影保持溝通效率 學生遠距考試不麻煩

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