【帶你看 Podcast】Apple 推出聽眾訂閱 /Spotify 排行榜更新 /Facebook 即將跟進 Podcast

最近 Apple 和 Spotify、Facebook 在「聲音」這個題目上都有不少重大宣布,不論是營利模式和之後的市場搶佔態勢,都有不少值得持續追蹤的看點。
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近兩週很多變化值得關注:在 Podcast 沉寂多年的 Apple 重磅出手,彷彿想搶回隱隱被 Spotify 蓋過的風頭,Facebook 宣佈推出 Podcast 功能跟著瓜分市場。

週一史丹利和臉男受邀到社群丼分享我們對聲音廣告市場的觀察與廣告服務「Podar」(這是臉男的簡報),當天聊到目前最主要的問題之一是廣告主和創作者都沒有太多經驗,也缺乏用於衡量廣告成效的 benchmark。

為了解決這個問題,我們的合作夥伴月城南廣告將攜手 QSearch 與傑西大叔共同發佈面對創作者、平台與廣告商的產業報告,推動市場正循環,詳細資訊會在五月陸續公開。

2021 年,KKBOX 也將推出更多獨家內容,首波《On the Ground 路邊攤計畫》由非營利媒體《報導者》製播、獨家授權 KKBOX Podcast 播出。On the ground 是「現場」、「在公眾中」、「當時」的意思,製作團隊將前往台灣各地,聽在地人說,解答青年世代所在乎的那些:自我認同、死亡、多元性別認同、居住正義⋯⋯

除此之外,Firstory 也和位於台北大同區的「聲動台北錄音室」以及高雄的「聲音噪咖」展開合作,現在你可以直接從 Firstory 後台預定這兩間錄音室。我們將會持續為 Podcaster 提供更多選擇。

Apple Podcasts 關於訂閱制的重大更新、與重大 Bug

Apple 宣佈為 Podcast 推出全新的聽眾訂閱服務,伴隨這個睽違多年的重大更新,各式 Bug 也接踵而來:《股癌》在內的眾多節目在 Apple 上紛紛消失。

具體來說,Bug 包含:部份節目在 Apple Podcasts 排行榜與搜尋中消失、新節目無法申請上架、部份新單集無法更新。這些問題不只台灣 Podcaster 們遇到,在 Reddit,Firstory 發現許多美國主持人也為了 Apple 焦頭爛額。

Firstory 在第一時間就和 Apple 取得聯繫、請他們協助處理消失的節目,截至目前為止,九成以上回報消失的節目都已經回復了,如果你的節目也在 Apple 消失,請和我們聯絡

根據官方介紹,開啟聽眾訂閱服務需要支付 $19.99 年費,你可以透過這個功能為訂閱者提供無廣告單集、額外單集或者搶先收聽(都要先在 Apple 後台上傳),首年 Apple 抽成 30%,第二年開始降為 15%。

另一個消息是:老牌 Podcast Hosting Libsyn 宣佈收購以訂閱、專屬內容為主力的 Podcast 會員平台 Glow。

知名科技電子報《Stratechery》主筆 Ben Thompson 並不看好 Apple 的訂閱制:「每個訂戶都是 Apple 的客戶,而不是我的客戶。儘管短期內可能收入不錯,但從長遠來看,這從根本上限制了我的收入。我相信越來越多創作者會透過跨平台的體驗獲利,但 Apple 甚至阻止我發信給聽眾讓他們知道節目外正在發生什麼。」

Firstory 的想法和 Ben Thompson 不謀而合,我們相信比起單純盈利,為創作者與聽眾建立有意義的連結才是真正長遠的方法。

讓節目被發現,或是只在一方被聽見

近期各科技大家都對 Podcast 提出新想法與服務,音樂串流霸主 Spotify 也不例外。

為了讓爆發性成長的潛力新節目被聽見,這一次它們在排行榜上做出細緻優化包括:熱門單集排行(權重熱門趨勢集數)、網頁版排行榜、新的排行演算法(加權追蹤數 follower)。

這些優化都指向一個目的:發現。Podcast 世界中一直有個待面對的議題,如何發現與被發現。要在大者恆大之外,提供新的發現可能,除了眾人智慧累積出的排行榜,接下來就是要偵測出潛在趨勢(Trending)話題,以及讓創作者能夠更清楚聽眾對什麼有所反應。

換個角度來說,有時候節目只在獨家平台被發現,或許能帶來不同的效果。

近期在國外社群就有一番討論,想看 Spotify 延攬 Joe Rogan 獨家上架的後續發展。從搜尋熱度(Google trends)觀察到搜查 「Joe Rogan」的熱度是相對下降。對此有兩派解釋:

  • A. 可能是因為 Joe 已經夠紅大家不用搜尋
  • B. 獨家讓潛在聽眾需要花更多步驟才能聽他節目。

如果可以看到 Spotify 上 Joe 節目的近半年變化,或許可推論 A 或 B 哪個更接近實際狀態。不過這種驗證方法也有個盲點是,會漏掉計算到其他社群的反應(Twitter & Reddit)。

Facebook 參戰 Podcast 爭霸賽

先前一直有風聲說臉書也要推出聲音服務,Facebook 本週正式發佈即將推出三項功能。包括直接從臉書聽 Podcast、可即時錄音的 Live Audio Room,以及短語音動態 Soundbite(類似聲音版抖音)。看來包山包海,但後續能否真的在「全都要」的服務下,留住更多用戶呢?

關於這點,我們推薦大家閱讀科技島讀的主理人周欽華的分析觀點:「我最不看好的是臉書。臉書混合文字與聲音——不僅使用情境不同,連使用的感官都不同。會讓用戶更不知所措——我該帶耳機嗎?該把聲音打開嗎?」

Chartable 推出留存率分析

Podcast 數據分析平台 Chartable 宣佈推出聽眾留存率(Retention)分析功能,讓你可以知道每月新增的聽眾在幾個月後還留下多少比例。

2021 年的今天這麼說可能有點令人訝異:技術上由於每個人的 IP、User-Agent 都會不斷變化,你其實很難識別獨立的 Podcast 聽眾,這也是目前 Podcast 廣告的一大難題。

Chartable CEO 在後續訪談中表示,他們的留存率分析主要基於固定的家用網路,考慮到目前大多數聽眾都是使用手機、行動網路收聽,這個留存率分析似乎在台灣沒那麼適用。

私房節目們

  • 《台女講台 Tâi-lí Káng-tâi》:「一個用華語和台語分享台灣故事、新聞、文化的頻道 (´・ᴗ・ `)」
  • 《韓劇跟西洋劇我都要》:「聊劇也可以很輕鬆,瞎聊也可以有內容。」
  • 《烏龜烏龜翹辮子》:「來和我們一起猜猜海龜湯,聽聽怪談與傳說。不用擔心太恐怖,因為我們兩個都很白目。」
  • 《東給你講(Taitung story)》:「透過輕鬆有趣的主持風格,將校園生活所會面臨的議題,如人際、情感、生涯等知能傳遞給學生,結合輔導或相關專業人員,藉由節目學習新知及探索自我,對自身與所處的社會環境產生不同的理解。」

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

延伸閱讀:



上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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