亞馬遜全球開店四週年:公布跨境 4 趨勢、致力推動數位轉型與人才培育

亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬分享亞馬遜觀察到的全球電商趨勢,以及台灣跨境電商的四大成長重點也將公布「Connect Taiwan」計畫,為扎根台灣、放眼全球的願景而努力。
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Photo Credit: 亞馬遜全球開店
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自從 2017 年來到台灣擴展在地業務,亞馬遜全球開店在今日迎來四週年的生日。在這四年間,亞馬遜全球開店致力於幫助幫助台灣賣家擴展全球,出海新市場,向國外買家推廣「MIT」品牌。

這次四週年的記者會活動,也特別邀請到亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬,和大眾分享亞馬遜觀察到的全球電商趨勢,以及台灣跨境電商的四大成長重點。最後,也將公布「Connect Taiwan」計畫,為扎根台灣、放眼全球的願景而努力。

全球跨境電商趨勢:預估電商佔零售比會越創新高!

疫情加入電商快速發展。亞馬遜分享自身觀察,全球零售業平均以 3.8% 的速度增長中,而零售電商更是以 15% 的年增速成長;其中零售電商占比全球電商 19.5% 的數量,明年更是上看到 20% 以上,可見線上購物成為零售業者勢必跟上的趨勢。

除了個人消費在疫情期間有增長外,b2b 的商業採購行為也順勢成長。超過 60% 的亞馬遜企業客戶至少每周會進行一次的線上採購,且疫情後數位採購的賣家規模呈現翻倍增長的趨勢,因此亞馬遜有 9 個國際站點提供企業客戶採購,b2b 銷售如今也是電商零售業者不可輕易放過的市場。

因應上述的趨勢,亞馬遜主要可以提供兩項服務給電商賣家。第一,用自身資源打破傳統複雜貿易鏈的窠臼,讓貿易鏈簡單化。過往要形成國際貿易,必須連結工廠、出口商、進口商、批發商、零售商等繁複進程,但現在品牌方只需要上架到亞馬遜全球開店,平台資源可以直接整合這中間的過程,快速將商品送至消費者手中,讓跨境更加方便。

第二,亞馬遜擁有龐大跨國資源,包含 185 座大營運中心、超過 50 座營運中心採用機器人技術、超過 46 架以上航空貨運飛機、13 大海外站點,並且平台上掌握了 3 億以上的活躍用戶、2 億以上的 Prime 會員,以及 500 萬以上的企業客戶。亞馬遜也在 2020 年投入 180 億美元,從事工具與服務的開發,讓賣家營運更便利。以上的種種資源,都能幫助在地賣家放眼全球,貿易更簡單。

秀台灣成績單:成長動能強、深耕冠軍品類

趨勢一:賣家成長動能強大 類型更趨多元 

陳思芬分享,目前亞馬遜平台上的台灣賣家數量,已經是四年前的 3 倍之多。且類型呈現多元發展,包含傳統製造業、傳統知名品牌、新創品牌、AI 新興品牌等,都加入跨境電商行列。

趨勢二:加速佈局全球 探索多元商機 

目前,亞馬遜已向台灣賣家開放十三個站點,網羅美國、加拿大、墨西哥、日本、英國、德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、瑞典、澳洲,以及今年三月新增的波蘭站點,這些都能為台灣賣家布局全球。以數據來看,亞馬遜上也有超過 20% 的台灣賣家,將業務拓展至多個站點,與海外客戶串聯。

在商業採購的部分,台灣賣家也可採用「亞馬遜企業購」發展多元業務,目前已有 47% 的台灣賣家加入亞馬遜企業購。舉例而言,透過亞馬遜企業購收到美國多家醫療服務機構的訂單,商品銷售總額達數十萬美元。 

趨勢三:注重品牌建立 打造國際品牌 

\目前完成亞馬遜品牌註冊的台灣賣家數,是四年前的近 15 倍。許多台灣品牌憑藉創新的產品和品牌實力,赢得海外消費者的青睐。

趨勢四:賣家選品不斷豐富 冠軍品類優勢顯著 

2020 年台灣賣家商品主要成長動能則來自五大品類,包含電腦周邊居家廚房無線配件辦公用品。因為疫情、遠距辦公與教育等因素影響,全球消費者對居家辦公和生活等產品需求增加,居家生活相關品類也展現巨大潛力。

今年亞馬遜全球開店將持續幫助台灣賣家發揚冠軍品類優勢,同時深耕母嬰、寵物、廚房、戶外運動、美妝保養等快速成長的品類。

除了協助台灣賣家茁壯,陳思芬也分享亞馬遜台灣團隊規模也不斷擴張中,希望能給予賣家全方面的在地協助。也積極與公協會合作,例如亞馬遜全球開店也與中華民國對外貿易發展協會(TAITRA)攜手,推動「2021 TA 光點計畫」,一條龍輔導優秀台灣賣家加入電商行列。

Photo Credit:亞馬遜全球開店
陳思芬背後的留言牆皆來自台灣賣家。

Connect Taiwan 計畫

體認到台灣數位轉型尚緩慢,亞馬遜全球開店啟動「Connect Taiwan 計畫」,從三大層面推動跨境電商的展業發展——

一、製造在台灣 品牌耀全球計畫 

為協助更多台灣具備傳產實力的工廠轉型品牌,瞄準高階主管與企業家開設「製造在台灣品牌耀全球計畫」,透過跨境教育課程、外部講師授課、金牌資深賣家交流、企業交流論壇等活動,力助台灣製造業發展外貿新通路,向台灣優勢品類和潛在品類等多元領域賣家分享出口跨境產業洞察,孵化更多製造商成功創建品牌的故事。 

二、跨境電商人才培育計畫 

結合多方資源,培養青壯世代的跨境電商人才,包括推出「校園大使計畫」招募來自全台大專院校的學生大使,並計畫進入校園推廣跨境電商知識,初期將與中山大學管理學院進行「大學建教試點合作」,進一步尋找和拓展至更多合作學校。

此外,攜手台北市進出口同業公會等公協會合作推動「跨境電商產業課程」,一方面透過產業趨勢分享拓展思維,協助企業主擁抱新外貿,另一方面為賣家提供涵蓋基礎、專題、高階等不同層面的營運課程,提升實作能力。 

三、服務商拓展計畫 

著重補足現有賣家最需要的服務缺口,提供更多元的服務選擇,持續拓展不同服務商類型,如針對歐洲的合規服務商、北美的品類營運服務商、日本和澳洲的物流和報關服務商等,強化台灣跨境電商資源。 

核稿編輯:Anny

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Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。Google Cloud將在 9 月 29 日、9 月 30 日舉辦 Industry Summit Recap 線上研討會,主題多元豐富而且不用出門、不必花錢,究竟議程有多吸引人?
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數位轉型成為近年各產業最夯的關鍵詞,尤其 COVID-19 疫情爆發後,工廠缺工、缺料造成產線大亂,無法掌握上下游供應鏈的數據,對生產排程更是致命一擊。另一現象則是消費力從實體門市往電商跑,網路買了東西卻遲遲收不到貨,零售商能否即時掌握商品流、物流、金流的資訊,也是零售業受疫情衝擊之下,順利存活下去的關鍵。

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機。不過數位轉型的命題如此大,加上不同產業的運作模式各有特色,因此在轉型方案的選擇、轉型方向的調度,也將呈現差異化策略。

例如,根據勤業眾信Deloitte於2020年底發布的《台灣智慧製造關鍵能力調查》,發現光是在製造業本身,轉型的腳步就有落差,半導體與電腦電子屬於轉型領先者,化學製品製造業的數位化投資相對落後。

為了加速產業邁向雲端轉型,善用數位科技的力量幫助自身企業不斷創新,Google Cloud 特別舉辦為期兩天的Industry Summit Recap 線上研討會。精選製造業、零售流通業當中最熱門的轉型主題,協助企業找到雲端轉型的密鑰,在後疫情時代享受最新的雲端解決方案。

Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會報名連結

製造業鎖定 9月 29 日,邁向工業 4.0 就該把生產數據全都拋上雲

工業 4.0 概念提出好多年,但你的企業是否還停留在 3.0 甚至 2.0 的階段?行業內的專家一定都知道,在工廠內安裝感測設備,透過即時掌握生產數據,進而彈性調整產線、優化製造流程、提高設備稼動率、降低人力成本,是邁向智慧製造的第一步。

導入自動化設備、架設全廠 IoT 環境、落實遠端監控之後的下一步呢?把生產資訊拋上雲端,甚至進一步運用 AI 技術,回過頭來調整生產流程,這部分將是許多製造業者亟需關注的轉型環節。

Google Cloud Industry Summit Recap 在 9 月 29 日,專注探討製造業該如何透過雲端解決方案,協助工廠設備運作更有效率、更為流暢。相關議題包含如下:

● 解密製造業上雲

● 雲端技術打造未來製造業

● 利用分析和人工智能實現製造業數位轉型

● 在 Google Cloud 上運行 SAP

● 借助 Anthos 實現工業 4.0 轉型

● Google 如何賦能智能製造

上述議題除了有華麗的 Google Cloud 講師陣容之外,更重要的是,本次線上研討會邀請製造行業的代表企業,藉由他們的最佳實踐經驗,分享親自走過的雲端轉型心路歷程,包含Askey亞旭電腦、Ennoconn樺漢科技、Footprintku富比庫 、HTC宏達電、ITTS東捷資訊,多元涵蓋製造產業不同領域的轉型模式與方法。

有些業者想了解究竟生產資料這麼多,該如何把 IT 基礎設備做現代化翻新,如有這方面的煩惱可以從「解密製造業上雲」主題獲得解答;又或者有些工廠已經部署各式各樣的 IoT 設備,但不知如何把不同設備及人員網絡串聯起來,洞察數據並發揮數據的價值,那就千萬不可錯過「利用分析和人工智能實現製造業數位轉型」。

當然有些企業已經導入 SAP 的 ERP 系統,希望把營運資料、生產數據一起整合到雲端,可以從「在 Google Cloud 上運行 SAP」專題了解實際的操作方式。在「賦能智能製造」議程,Google Cloud將攜手產業電腦整合方案領導業者Ennoconn樺漢科技,共同展示Google Meet + Google Glass的應用,透過人機協作有效釋放員工雙手,進而提升工作效率展現創新。

零售流通業鎖定 9 月 30 日,運用雲端方案為供應鏈業務做好準備

講到數位轉型風潮,絕對不能不提到全球的零售行業也受到大數據、AI 影響,展開智慧零售的佈局,藉此串聯全通路的數據,以提升顧客終身價值,讓獲利模式更加多元。從疫情可以發現,零售業是高度承受市場變動的產業,而且除了銷售端,把商品送到消費者手上的最後一厘路,更需要流通業者的協助。

看準零售流通行業長期遭遇的痛點,Google Cloud Industry Summit Recap 將在 9 月30 日,分享雲端解決方案可以從哪些角度切入,協助零售流通業者培養敏捷的營運體質,快速回應是廠及顧客的需求。相關議題包含如下:

● Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新

● 串聯線上線下零售商機並提升客戶體驗

● 企業數據決勝零售轉型

● 雲端科技加速市場回應與服務變現

● 如何透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營

● 描繪您對於未來零售的想像

● 建立數位供應鏈平台

● 物流運輸效能再升級:Google Map 應用

想要打造客製化的購物體驗嗎? API(Application Programming Interface)是近年的新顯學,從「透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營」學習如何從系統串接API,拓展更多服務功能。優化銷售、物流效率的關鍵就在於數據的洞察,進而調整適合的商業模式,從「Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新」及「企業數據決勝零售轉型」將是不可錯過的主題。

因應疫情避免過多人潮群聚,Google Cloud 提供兩天豐富的知識饗宴,不用出門、不必花錢,就能學習與自己產業有關的轉型新知。現在就報名 Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會