集資累積金額 46 億台幣!嘖嘖邁向十週年,推出四大全新機制擴大產業動能

根據嘖嘖共同創辦人徐震,去年疫情席捲下平台怒募資達到 19.3 億元的資金,全站瀏覽在 2020 年大幅提升,會員數每年 1.5 倍到 2 倍的成長。
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嘖嘖共同創辦人徐震分享十週年計畫與願景。INSIDE Anny 攝
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根據先前統計,台灣群眾集資規模在 2020 年已超過 25 億,2011 年成立、2012 年正式上線的群募平台嘖嘖,如今邁向十週年,今日嘖嘖 zec zec 共同創辦人徐震公開發表平台新機制,也分享對群募市場的觀察及未來展望。

徐震首先分享平台各項數據統計,嘖嘖目前近 180 萬名會員、每月瀏覽超過 1000 萬次,贊助總數超過 190 萬次,累積資金超過 46 億、Alexa 台灣網站排名 111 名。其中,可觀察到贊助金額幾乎逐年翻倍成長,2018 年 5 億、2019 年 10.8 億,去年疫情席捲下更達到 19.3 億元的資金,而全站瀏覽在 2020 年大幅提升,會員數每年 1.5 倍到 2 倍的成長。

在贊助參與度,嘖嘖平均每人贊助 3.8 次,重複贊助佔占比 42.7%,相比美國知名的集資平台 Kickstarter,平均每人贊助 3.58 次,重複贊助占比 33.7%,嘖嘖對於自家群募平台上專案具有相當信心,但光是數據還不足夠,希望以全新機制讓外界也能對群眾集資更有信心。

推出四大全新機制 今年五月起陸續上線

嘖嘖推出全新機制將在五月陸續上線。Photo  Credit:嘖嘖臉書粉專

四大全新機制上線——

  • 好評提案人:承諾出貨時間或一定範圍內完成出貨,經證實贊助人的不良體驗低於一定程度,平台手續費減免最高 2.5 %的優惠(原為達標專案手續費 8%)。
  • 影響力勳章:專案具備對台灣社會的正面影響力,即可獲得相對應的影響力徽章;針對徽章數量達標者,嘖嘖將主動注入實質行銷資源與資金,協助專案取得更大的成果。嘖嘖判斷社會影響力的主要標準包括:​好評提案人​、在地製造​、世界首發​、傑出獎項​、非營利組織​等。
  • 產業星探:預計將針對在地創生、公共建築、環境保育、先進技術研發...等各種創新領域,成立專門的星探小組以深度挖掘需求,並設計全新的集資流程及產業生態資源的對接機制。
  • 集資生態圈:打造更大規模的提案人社群,鼓勵提案經驗分享與傳承,並刺激異業合作的火花。其次,將打造全新型態的贊助者社群平台,提高參與度、認同感,並強化與提案人之間的溝通效益,強固雙邊的信任關係。第三,將與產業夥伴共同推動設立群眾集資產業中的代表性獎項,透過獎項機制鼓勵優質的提案人及集資產業從業人員。

上週嘖嘖官方公布全新的機制,展現讓繼續推動產業,強化大眾對群眾募資的信心,以好評提案人為例,過去出貨問題引發爭議的來源之一,徐震認為,為避免提案者趕出貨,事後會進行提案商品體驗調查,讓出貨者對專案更加小心謹慎,提醒提案者不要過度樂觀,審慎評估風險,把變動性減到最低。

邁向十週年推出上述四大計畫,將從今年五月陸續上線,屆時將有更多細節公布,本次推動新機制背後有四大願景,徐震認為,首先是「建立信任」。

群眾集資與投資有類似特質,信任是集資的重要基礎,過去許多出貨有問題、後續客服不恰當,對群眾募資產業造成傷害,希望未來提案上能強化信任感。

再者,強化正面影響力,讓贊助變成更好的循環,即便過去對集資變成電商預購平台的質疑,仍有許多提案者仍然對專案充滿理想,希望透過更健全的機制,比起監管或許更多的獎勵機制能帶來正面效益。第三,希望群募變成實現各種可能的管道,維持群眾集資持續帶給大眾驚喜;最後,期待擴大集資產業與生態系規模並永續發展。

強制資訊揭露、回報系統 發揮平台的角色健全生態

逐年成長的集資產業規模,從 2019 到 2020 年更多從業者與參與者,加上實體產品經濟效益發揮,預計今年集資總額會持續上漲。跟其他歐美成熟的群募市場相比,亞洲較慢加入還在成長階段,根據徐震嘖嘖集資金額在今年第一季 YoY 120% 成長,仍看好 2021 年群募發展,希望能透過更健全的機制再鞏固支持者的信心,在今年預計也會有更多新類型的專案加入,在地創新、公共建築等案件都讓人期待。

對平台來說,雖然提案者與贊助者的價格,仍留給市場機制,嘖嘖的目標是做到「資訊揭露更清楚」。要求提案者揭露更多的必要資訊,產地、是否通過檢驗等是必要揭露的資訊,也有回報系統,提供支持用戶進行回報,而平台也保留主動審查的權利,過去經常面對貼牌的爭議,是群募的一大痛點,嘖嘖希望以更全的回報機制來預防,提案者如果有隱瞞將限制銷售,最嚴重也會下架專案。

如今隨著貝殼放大加入,在外界看來台灣群眾集資平台形成三國鼎立,對於徐震來說,仍抱持自然正面的心態,看待更多加入角色加入。在籌組集資產業聯盟,也期待納入更多產業從業者,不只是提案者、支持者,行銷單位、顧問公司等生態圈同盟共好。

核稿編輯:MindyLi

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Photo Credit:CloudMile
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