【開放文化觀點】人類學家,如何分析「沒有人」的 g0v?

像 g0v 這樣的開放社群,強調人人都是「沒有人」,從人類學的觀點又和看待這樣鬆散又有機的協作與斷裂呢?
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如果你曾長期參與臺灣公民科技社群 「g0v 台灣零時政府」 ,大概會記得一位穿梭在科技人和公民團體中的「人類學家」。這位以「MG」為代號走跳江湖的李梅君,在論文的田野調查期間開始參與 g0v 黑客松與專案,瞭解開放文化與社群鬆散且有機的協作默契。歷經數年研究後,李梅君甫於加州大學戴維斯分校畢業,成為人類學博士。在今年 3 月某個週一課後的傍晚,臺大人類學系教授齊聚一堂,聆聽她漫長田野與書寫的成果演講

在「開放」的轉譯之間,誕生出資料行動主義

演講一開始,李梅君先指出「開放」一詞在 g0v 是核心概念,並且被轉譯為不同詞彙,進入不同領域。例如開放歷史文獻的「國家寶藏」、開放字典的「萌典」,以及開放污染資料的「透明足跡」,在黑客們的實踐中,開放轉譯成為透明、參與、協作,這些概念互相強化,同時也產生競爭與斷裂。

透過 g0v,李梅君想知道,開放如何轉譯到不同的行動中,不同行動者又扮演哪些角色,以及轉譯開放的過程如何成為新的政治實踐。李梅君透過人類學家 Tsing 的「拼裝(assemblage)」概念,討論「轉譯開放如何在人、機器、程式、訊號、資料、線路等元素中,交織成為一個開放式的拼裝」。他以「政治獻金數位化」專案作為「拼裝」的案例,在這個專案中,黑客將一疊難以讓電腦分析的紙本政治獻金資料掃描上網並拆分為一塊塊小圖檔,邀請每位網友協助將圖檔鍵入為數字與文字,最後再透過程式,將網友的貢獻整合為可供電腦分析與統計的資料集。

「透過……這個轉譯裝置,資料、網頁、螢幕、鍵盤、肉眼、人手都被號召進入這個轉譯的過程裡面,在這裡機器既不是人體的延伸,人體也沒有被機器化,人跟非人透過這個轉譯的裝置拼裝、共構,形成一個機動性、隨時可以消解的行動體。」李梅君說。

此外,相較於封閉的樹型結構,李梅君使用 Deleuze 與 Guattari 的「地下莖(rhizome)」概念,描繪 g0v 去中心化、異質連結的特性。在地下莖的世界中,每個端點都可以向外與異質事物進行連結,也就有如 g0v 的黑客串聯行動。李梅君認為黑客是政府中的「寄食者(parasite)」:「以政府系統維生,並且在這個系統內不斷製造噪音,進而打開他們的政治空間。」

與其將 g0v 當作傳統社會運動,李梅君更偏向沒有單一目標、去中心化的「行動主義」。透過拼裝、地下莖與寄食者,李梅君試圖描繪出 g0v 中關係、過程、流動、相互交織、實踐的特性。她以「轉譯」串連這三種概念,除了強調人與技術物都可以是關係網絡中的行動者,也思考人類學家作為文化轉譯者,帶來了轉譯過程的模糊與分歧,卻也打開更多行動的噪音與可能性。

不想被代表的「沒有人」,如何調解紛爭?

長期以去中心化、沒有代表人而自豪的 g0v,常出現「誰能代表 g0v」的論辯,社群的自我認同也逐漸由「去中心化」轉為「多中心化」。在李梅君的論文中,本文的寫作編輯團隊 OCF Lab 就是其中一個代表性議題的例子。

OCF Lab 原先是 OCF(開放文化基金會)與 g0v 合作的新聞平臺「g0v.news」,曾經為當時 g0v.news 撰稿的李梅君指出,在營運的過程中,作者身分、課責性與記者倫理議題,成為平臺的挑戰。最後,g0v.news 交還給 g0v 社群經營,OCF Lab 則承接了原本工作的記者。

另外一個案例,則是唐鳳入閣前後的各種事件。李梅君在論文中引用了翟本喬與 g0v 創辦人、OCF 董事高嘉良的辯論,指出並非社群所有人都全力支持唐鳳以 g0v 參與者的身分擔任政委,反而擔心唐鳳就這樣子代表了 g0v。在上任前夕,社群用「很 g0v」的方式,以共編文件列出了一系列問題讓唐鳳一一回答。

成立超過 8 年的 g0v,累積專案豐富,更有不計其數的交流與辯論。唐鳳日前為數位身分證背書,雖然引起社群許多反彈,但這些在李梅君口中的「噪音」,將持續為社群帶來能量,為眾人撐起更大的政治空間。

責任編輯:Mia
核稿編輯:MindyLi

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上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

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至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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