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【硬塞評論】曇花一現的 Clubhouse，熱潮也退得太快了吧！

隨著農曆年假結束，打開 Clubhouse 的次數像是在坐溜滑梯，一路向下滑。想一想，上一次你打開 Clubhouse 是甚麼時候呢？
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大家還記得在今年農曆年前引發風潮的即時語音軟體 Clubhouse 嗎？曾幾何時，我們無時無刻都掛在線上，完全不敢錯過任何大神突然開了哪個房間、進了哪個房間開講。偶爾遇到明星藝人、KOL 開房聊天，還要擠進去伺服器限制只有 5000 人的房間，一賭星光熠熠的風采。

Clubhouse 也乘勝追擊，除了推出創作者打賞機制，鼓勵更多內容在平台上發生，也在昨日揭露 Android 版本最快將於 5 月上線，彰顯拓展的企圖心。另外，新一輪募資的估值也從原本的 10 億美元，飛昇至 40 億美元左右！更別提許多網路或社群平台紛紛「致敬」起 Clubhouse 即時聊天開房功能，包含 Twitter、Facebook、LinkedIn 都將推出類似功能。各種市場現象都透露出對 Clubhouse 的樂觀期待。

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回到台灣的現實生活，隨著農曆年假結束，打開 Clubhouse 的次數像是在坐溜滑梯，一路向下滑。想一想，上一次你打開 Clubhouse 是甚麼時候呢？11 日更有網友在 PTT 上問卦，討論「怎麼不到兩個月就退燒了」，引發台灣鄉民熱議。

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為何 Clubhouse 退燒這麼快？

爬梳 Clubhouse 風潮與網友們的實際體驗，以下列舉七點退燒的原因。讀者們也可以投射到自己的使用經驗，看看是否有共鳴——

  •  限 iOS 裝置使用與邀請制，皆限制使用者基數：Clubhouse 在台灣熱門的那段時期，雖因為專屬 iOS 裝置使用與邀請制成功引發話題，但安卓裝置仍佔許多使用者，這些人無法進入平台，不論 Clubhouse 再如何火熱，也在技術上限制了平台擴張。
  • 「跟風仔」太多：因為邀請制的神祕感，加上一堆菁英名流加入，讓很多人都搶破頭想要得到邀請碼，進來一探究竟。但加入幾天滿足完自己的好奇心，體驗後發現自己對開房、聲音社交興趣不高，自然而然就不再打開了。
  • 房間品質、含金量不穩定：很多人疑惑，同樣是聲音媒體，為何 Podcast 卻可以穩定成長？那是因為 Podcast 通常有較縝密、仔細的腳本編排流程，又加入後製的聲音處理與配樂，讓內容的完整度與質感更高。而 Clubhouse 主打即時功能，又可以舉手讓不知道講話內容豐不豐富的聽眾加入談話，眾多因素使之無法呈現品質較高的談話內容，也讓台下聽眾覺得收聽的 CP 值不高。
  • 類似功能的軟體或 APP 還有很多：其實，擁有即時語音通話功能的類似 App 真的還有很多，包含一直被網友點名的 RC 語音、Discord。並且這樣技術也不難複製，看到 Facebook 也想進場就知道了。
  • 資安疑慮不斷：Clubhouse 陸續被爆出聊天內容被程式公開與側錄，以及背後技術服務商來自中國公司，即便官方有出來澄清與解決，但這些新聞都大大打擊民眾對 Clubhouse 的信心與信任感。
  • 一般用戶通常只能聽，互動率低：如果你不是大神，表現慾也一般般，那你可能不會特別想開房，因為覺得「就算開了房間也不知道該說什麼」，但一直坐在下面聽品質不穩定的聊天內容，聽久了會有點無聊。尤其在人數眾多的大房間，更可能覺得互動率太低，久而久之就會有「膩了」的感覺。
  • 台灣環境渴望社交的能量較低：台灣疫情控制良好，人民基本上可以正常生活、句話。但國外仍有許多城市還在封鎖階段，許多用戶一整天關在房間裡面，非常渴望社交，因此這樣即時性的聊天房間可以舒緩封鎖心情。但台灣幾乎沒有這種狀況，因此也成為退燒的理由之一。

Clubhouse 還有未來嗎？

說了這麼多，也不是要看衰 Clubhouse 的發展。畢竟 Clubhouse 現在仍是矽谷的當紅炸子雞，並且也確實帶領聲音社交、聲音媒體進入新的紀元，這些成就也非常卓越。

我認為，Clubhouse 的熱潮過去，少了許多跟風仔之後，反而可以留下真正喜歡即時討論形式的使用者。在通勤、午休、做家事等瑣碎的時光，有一群人可以在上頭聊天作伴，偶爾聽聽大神開講，偶爾有興趣的題目也能舉手參與討論，像這樣的使用情境，相信還是能擄獲不少用戶的心。

INSIDE 編輯室在平日中午也會在 Clubhouse 開設【塞掐不駛車】節目，與大家聊聊本日科技新聞趨勢與重點。雖然熱度與收聽人數的確與一開始開房的數字有很大差距，但還是有會準時收聽【塞掐不駛車】的聽眾，人數在這幾周呈現相當平穩的階段，成為穩定的產品。

現在台灣仍有許多創作者在耕耘 Clubhouse 這塊，定時、規律開房的節目還有很多，破千人收聽也不在話下。所以，你可以說 Clubhouse 退燒了，但絕對還沒有真正死去。

核稿編輯：Anny

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MindyLi

犬派，來自貓空、鳳梨田與洲際棒球場。喜歡探索與觀察。Outdoor 萬歲！

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ESG 可以怎麼做？導入「點點簽」電子簽名服務，展開企業永續經營第一步

體現企業敏捷效率、展現品牌創新精神，讓點點簽為團隊夥伴創造效率、為客戶帶來友善體驗、為企業創造良好印象。企業實踐永續 ESG 的第一步，不妨就從導入點點簽開始。
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Photo Credit：DottedSign
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近年來，隨著疫情時代的時局變化、雲端科技的日新月異，「數位轉型」成為當代企業必備的思維與能力；此外，因應全球環境問題與聯合國永續發展指標（SDGs）的討論趨勢，ESG（Environment 環境、Society 社會、Governance 公司治理）也成了企業不可迴避的經營課題。

無論從何種角度來執行，例如建立線上敏捷的工作系統、減少地端成本（無紙化）等，都能讓企業在持續強化市場競爭力與環境永續兩者間獲得雙贏。回顧疫情期間遠距辦公的經驗，不少企業積極導入線上協作平台、電子簽名等服務，縮短團隊遠距辦公的距離；不過可惜的是，也有部分企業在疫情暫緩後又回到過往傳統的工作模式，其中又以「恢復紙本簽署」為最常見現象。

其實，企業若能善用電子簽名服務，不只能加速簽署流程和提高營運效率外，更能解決紙本、時間、郵寄等成本，邁向企業永續經營。本文以國內知名電子簽名品牌點點簽（Dottedsign）為例，細數電子簽名能為企業帶來的三項永續好處。

Photo Credit：DottedSign／知名電子簽名品牌「點點簽」是企業邁向無紙化、實踐永續的好幫手

更友善的簽名體驗：比傳統紙本流程快 80% 的時間

不少企業會有「紙本合約」的迷思，認為紙本簽名才正式、安全，且有實體文件可歸檔留存，較為安心；事實上，企業使用電子簽名服務不只能加速簽署流程，甚至相比於傳統合約寄送往返的方式，更加安全有保障，也更易於歸檔管理。去年國內受疫情影響，導入電子簽名服務「點點簽」的企業便大幅提升200%，顯見國內企業對電子簽名的認知度及接受度逐漸提高。

而能讓企業從長期培養的紙本習慣轉換成線上簽署的原因，除了疫情促成外，莫過於電子簽名能提供比傳統紙本更友善、更便捷的簽署體驗。只要有一台電子裝置（電腦、平板、或手機），就能藉由點點簽完成無論是遠端、當面或臨櫃的簽名工作，且從創建文件到指派簽署者只需不到一分鐘，簽署者更可依照簽署欄位直覺的完成簽署，大幅降低簽署錯誤率之餘，也省去傳統紙本列印合約、親簽完成後寄回，或親簽後掃描回傳的繁縟流程，有效節省人力和時間等隱性成本，將時間專注在關鍵的任務上。

此外，雙重身分驗證的保護機制，能在傳遞過程中加密嚴防駭客竄改文件，且簽署完成即壓上數位憑證（Digital certificate），能證明文件乃經由當事人線上簽名且未被他人更動。點點簽具備完整的資安守護措施，不必擔心紙本合約遭中途攔截或人為毀損，或是有偽造簽名之虞，讓簽名這件事比過去更加快速、也更加安全。

Photo Credit：DottedSign／點點簽電子簽名有效節省時間人力與紙張成本，讓團隊能專注在重要任務上

更流暢的營運效率：團隊數據分析、文件標籤歸檔一秒完成

數位轉型、永續發展不只是口號，更是推動企業前進、產業進步的力量；如何藉由合適的線上工具落實數位轉型，同時確保其營運策略能夠結合環境永續，更是企業刻不容緩的議題。而電子簽名的多元性及便利性，正在企業營運層面扮演相當重要的一環，無論何種團隊規模及企業需求，皆可藉由導入電子簽名服務「點點簽」集中控管文件權限與資源共享，為管理階層提升效率，即時掌握重要合約的相關進程。

說到點點簽的強項，就不能不提「支援多人簽署任務」的功能特色。用戶在點點簽發起簽署任務後，可指定簽署人的順序，確保流程正確不漏簽或誤簽；也可即時追蹤簽署進度，系統將會自動提醒簽署人在期限內完成簽名。

為了協助組織管理者能更有策略地管理團隊 ，點點簽也提供視覺化的團隊數據分析，組織管理者可藉由團隊數據介面中的「完成文件總數、文件拒簽率、平均簽署完成時間」等數值掌握每位團隊成員手上負責的文件簽署狀況，進而提升團隊效率；其他包含控管成員權限、共享範本等功能，則能協助管理者邁向更高效的營運模式。

尤其針對企業內業務、法務、財會等時常需要處理繁雜文件，更可善用點點簽中的標籤功能，輕而易舉地為已簽署文件標籤歸檔，利於往後即時調閱資料，不必在紙本堆中翻找。總體來說，點點簽不只能確保簽署流程不出錯，更協助企業在營運上更順暢。

Photo Credit：DottedSign／點點簽，為企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營

更美好的永續經營：節省紙張、時間、人力，專注創新成長

據國外知名期刊 FinancesOnline 指出：

長期來看，企業從紙本轉移到線上簽署的成本可節省高達 78%，其中包含可觀的紙張、時間、營運等成本。

關於這點，點點簽的客戶實務經驗可以證明。事實上，每使用點點簽完成一次線上簽署可替公司省下新台幣 36 元的時間與材料成本，且將簽署流程數位化能大量減少紙張及碳粉的使用；據統計，每省下 10,000 張紙可以拯救一顆樹。顯然，點點簽協助企業實踐低碳目標外，更是為地球環境盡一份心力。

另一方面，企業使用線上簽署服務不只能縮短傳統文件往返的等待時間，也能為企業帶來良好的品牌形象。舉例來說，在前線如業務、商務開發人員、諮詢顧問等單位，即可使用線上簽署與客戶打造遠端簽署的情境，維繫與客戶的關係外也利企業掌握關鍵商機。同時，團隊也因導入線上簽署而省下隱性成本，讓企業騰出人力資源，專注創新成長，培育人才達成永續經營的目的。

綜合以上所述，企業須將數位轉型和永續經營納入長期營運上的考量，而導入線上簽署可視為第一步。點點簽（DottedSign）為凱鈿行動科技旗下的電子簽名服務，提供 SaaS 和 API 等解決方案供企業彈性選擇。歡迎使用點點簽，為您的企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營。落實環境永續 ESG 的第一步，不妨就從導入點點簽開始。


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