【林克威電商專欄】把握這幾個要點,你也可以操作病毒行銷!

首先根據產品以及品牌來規劃有病毒式爆發潛力的內容策略,另外也要考量目標受眾的品味以及出沒地點,把握這些要點,可以讓嘗試病毒式行銷的路上事半功倍。
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Shutterstock/達志影像
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英文中有個片語叫「go viral」,是指一個資訊快速、像病毒般地流傳開來,這個用語在網路世界裡特別常被使用的,只要是爆紅、短時間內有大量討論度的內容,都可以用 go viral來形容。

在行銷的世界中,也有一種行銷模式叫「病毒行銷」,其實就是承襲著英文的概念,指的是透過行銷,為品牌或商品快速打造話題性並帶起討論度。一個好的病毒行銷操作,可以在短時間內,透過低成本為品牌帶來高聲量。但是一個成功的病毒行銷,其實是需要很多條件的,本文將會與你分享,好的病毒行銷應該具備哪些要素,並且透過怎麼樣的操作,才可以創造成功的病毒行銷,讓品牌知名度如病毒般地擴散開來。

要如何做到讓資訊「病毒式地擴散」,個人的傳播力其實是關鍵。因此,在考慮病毒行銷時,要考慮的是,什麼樣的內容,會讓人看到了想主動分享給身邊的親朋好友知道呢?以下有幾個方向提供給大家參考。

1. 有意義的

之前已經有撰文提過 UGC(用戶生成內容)的概念,簡單來說 UGC 的目的,是透過讓用戶與品牌互動,藉以產出個人化但又與品牌有著強烈連結的內容,以讓鞏固品牌形象、增加知名度。

一個精心設計的 UGC,之所以會吸引用戶參與,不僅僅是品牌和產品深得他們的歡心,通常背後乘載的,是品牌所傳遞的一種生活態度或價值,而透過 UGC,可以讓用戶藉此也為自己形塑出是此價值的擁護和實踐者的形象。

就如在提到 UGC 時,常常會被提到的知名加拿大運動品牌 Lululemon,他們以「#TheSweatLife」這個 Hashtag 作為號召,邀請大家一起在社群上 po 上穿著品牌服飾運動流汗的照片。或許對一部分的人而言,運動時大汗淋灕的狼狽樣子,有什麼值得拍下來放到社群上的呢?

然而,這其實就說明了,對這些參與者而言,重點不只在運動本身,而是後面追求健康、自信生活樣貌的理念。對他們而言,這樣的 UGC 參與是有意義的,他是一種對生活態度的宣示。於是,即便可能是在沒有實際利益可圖的情況下,依然可以吸引到參與者參與,並也藉此,讓原先不認識或不熟悉品牌的人,開始認識品牌。

2. 好笑的

大家有注意過,現在網路上充斥著各樣的「爆紅短片」或「爆紅文章」,其中以什麼類別為最大宗呢?沒錯,就是好笑的影片。「感覺好笑」是最能夠引發共鳴,並促使分享行動的情緒之一。而在網路世界,要滿足好笑的條件,或許還需要這幾個條件作為支持,即「簡短」、「清晰」、「可複製性」,其中的可複製性,就是可以讓其他人爭相去模仿、甚至二創的內容。對於滿足這些條件,而蔚為風潮,達成行銷目的的方式,也有人給他另一個名稱,叫「迷因行銷」。迷

因行銷絕對是近幾年最有潛力,且短時間內不會退去的趨勢。如果你正苦惱著文案不知道怎麼發揮,不知道怎樣的內容才能引起受眾的共鳴,迷因行銷是個值得嘗試看看的路徑。

3. 有創意的

在資訊眾多且互相競爭的網路世界,「創意」絕對是能使你脫穎而出的關鍵。創造讓人覺得新奇、有趣,從來沒有見識過的內容,會大大加深觀眾對品牌的印象。特別是當創意的發揮,可以與品牌本身的性質或產品特色做結合時,就是再好不過的了。例如知名科技公司GoPro,就曾經舉辦音樂會,並邀請使用者用 GoPro 的相機拍下實況分享,以實況為手段做行銷,不僅是搭上潮流,也賦予了每個使用者都有被看見的機會,增加品牌曝光度的同時,也拉近了和使用者的距離。

上面提供了幾個大方向,給大家參考若想要嘗試「病毒行銷」的魅力,在內容上,可以往以上幾個特點出發做聯想。

但並不是有好的內容,就能保證有好的收穫,仍有一些較實際的面向要注意,因此接著想和大家分享一些在操作時更聚焦的面向。

1. 鎖定內容方向

無論是哪種行銷方式,搞清楚受眾是誰都是很重要的,想操作病毒行銷當然也不例外。唯有搞清楚受眾,針對受眾的喜好和需求設計內容,如此一來才可能事半功倍。

例如如果今天品牌的受眾是一群年長的長輩,品牌就要有意識,太新潮的笑梗可能不會吸引他們,相反地,走溫情、感動的路線,甚至觸及到這個群體目前正面臨的人生課題,如退休生活等議題,才能真正引發他們的共鳴,並會吸引他們主動將資訊分享給身邊的朋友。

2. 決定散佈管道

一樣是從設定受眾為出發,知道受眾是誰後,藉由了解他們平常使用網路的習慣,才能進一步地評估品牌較適合以什麼平台,作為發佈資訊的主要媒介。

例如,如果受眾是年輕的學生或小資族,IG 會是現在最合適的平台。如果受眾是長輩,LINE 的經營就很重要。還有一些更聚焦的族群,會有比較獨特的經營管道,例如如果受眾是媽媽,那麼媽媽論壇、交流社團甚至是團購網站,都應該是品牌要特別去了解的。

就像真正的病毒,要在環境適合的地方,才能在寄身在宿主上被傳播出去一樣,把資訊發佈在合適的地方,才有可能被傳播。

今天和大家分享,病毒行銷是什麼,並且也提供幾個內容發想上,和實際操作中可以注意的思考方向給大家參考。

病毒行銷,聽起來雖然是有點「奇特」的名字,但如果你注意每天收到的網路資訊,會發覺其實病毒行銷無所不在。

而如果夠敏銳的你有特別注意,其實任何行銷方式,最源頭的重點是大同小異的,即是要徹底理解自己的受眾,並將品牌和受眾盡可能地產生連結。希望今天分享的內容有幫助到你,一起在行銷路上加油吧!

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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傑思·愛德威攜手玩藝國際開創直播電商 2.0 ,首創 「LINE+1 」、跨境出海直播

傑思·愛德威與玩藝國際共同經營直播電商的發展,並提供廣告主和直播主更完整的直播解決方案。
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Photo Credit:傑思·愛德威
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在疫情的侵襲下,居家防疫已是新的生活型態,透過「直播」互動或娛樂,更成為大家的日常。因此,「直播導購」的市場與熱度也在這樣的背景下急速成長中。

傑思·愛德威與玩藝國際( 168 money )共同深度經營直播電商的發展,並提供廣告主更完整的直播解決方案。今年上半年他們不僅和 LINE 購物合作了「直播電商 on LINE 」的發表活動,更於下半年首創「直播 LINE+1 」。消費者在觀看 LINE 直播的同時,只要回覆「品項+1 」,即可匯入系統訂單,透過技術升級優化消費者購物體驗。

除此之外,傑思·愛德威整合了中、港、台三地直播主、直播平台等資源,幫助品牌供應商和直播主們進行跨境出海的直播導購。透過豐富的經驗、專業的技術與團隊、國際資源的整合,傑思·愛德威和玩藝國際攜手共創了直播電商 2.0 時代。

Photo Credit:LINE購物

直播導購新戰場:LINE 

社群平台觀看直播下單,是品牌和供應商不可忽視的消費者趨勢,而擁有 2,100 萬台灣用戶的 LINE ,更成為直播導購的下一個紅利平台。 LINE 直播服務具有三大優勢:「穩」定的直播環境、「準」確的通知觸及、以及消費者邊買邊「賺」的 LINE POINTS 回饋。

為因應不同的產業型態及需求, LINE 還可分為三大直播導購區,若主要行銷目標為品牌知名度擴散,可選擇搭配「 LINE 購物官方公域帳號」進行直播導購。 LINE 購物上的強大流量,可以在短時間內導入幾十萬觀看人數,例如美國知名保健食品品牌,即看中 LINE 購物的瞬間導流效益,於今年六月與傑思·愛德威合作,透過 LINE 購物官方帳號直播,並結合 618 檔期宣傳,當月 ROAS 達到 6 以上,總營業額更直逼 700 萬。

若品牌已創立自有的「品牌 LINE 官方帳號」,且經營了一段時間,即可在自有的 LINE 官方帳號內開啟直播吸引忠誠客戶進行回購。若品牌有相關需求,傑思·愛德威還可提供導購專家、直播團隊到場地器材等直播一條龍式的客製化服務。

最後,「 LINE 群組」也能開啟直播導購。相較於官方帳號的公開性, LINE 群組類似小型社團,透過群組內發起人的強大號召力,可進行例如團購的集單方式達到快速直播轉單。

首創直播「 LINE+1 」,優化消費者體驗

玩藝國際在社群平台和直播市場深耕已久,也藉由其深厚的技術背景造就許多百萬營業額直播主,例如天后闆妹、富發牌等。

玩藝國際不僅快速察覺直播新戰場 LINE 的紅利機會,協助許多直播主發展 LINE OA 的打造和系統建置,日前更首創推出了「 LINE+1 」功能。消費者於直播中留言+1 搶購下單,即時的購物車瀏覽就可查看搶單結果,不需等結單。此外還結合 LINE 獨有的 POINTS 發送、 LINE Bank 回饋、 LINE Pay 刷卡回饋等一系列優惠組合。透過系統升級和回饋機制,不僅優化了整體消費者的購物體驗,也幫助直播主在轉往 LINE 的新戰場可以無痛接軌且擁有更多優勢。

Photo Credit:傑思·愛德威

整合中、港、台三地資源,協助直播跨境出海

在疫情的推波助瀾下,「跨境直播電商」已席捲全球,在亞洲區更為風行。因應各個國家地區,在風俗民情、生活習慣、偏好等都有所不同,在直播導購的經營上也有其眉角秘訣。

傑思·愛德威在跨國集團的背景資源下,整合了中、港、台三地的藝人和 KOL ,如曾志偉、應采兒、余文樂等;以及直播平台,如擁有 5.5 億月活躍用戶的抖音、網美匯集的小紅書、二次元最愛的 bilibili 、快手短視頻等。透過名人的聲量搭配平台的流量,打造最大綜效的直播視頻,像是曾志偉於抖音平台擔任飲品的帶貨主播,單場直播累積觀看超過千萬人數、成交額突破千萬人民幣。品牌或供應商擁有高 CP 值的「貨」,透過傑思·愛德威即可搭配跨國最有力、最適合的「人」、「場」元素,進行「跨境直播導購」。

現今「直播」不再只是趨勢,更是不得不擁抱的熱潮,直播電商 2.0 時代也已經開啟。傑思·愛德威身為 LINE 鑽石級的合作夥伴和玩藝國際持續深度結盟合作,將會持續運用自身的資源、專業、經驗,共同協助品牌客製專屬的直播專案,未來將一起開設教學課程,培養直播新手們,致力打造直播電商共榮的生態圈。

本文章內容由「傑思·愛德威」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。