【電商營收】2021 年第 1 季富邦媒、網家、創業家兄弟表現如何?

面對電商「大者恆大」的效應,創業家兄弟是否能在今年 6 月與松果購物股份轉換完成後,扭轉持續年減的營收劣勢呢?
評論
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
評論

時間過得好快,轉眼間 2021 年已經到 4 月中了!台灣各家電商集團也紛紛交出今年 Q1 的成績單。INSIDE 綜合整理富邦媒、網家、創業家兄弟三間上市上櫃電商的營收數據,來看看大家的表現如何吧!

推薦閱讀:【電商營收】2020年富邦媒、網家、創業家兄弟三家電商表現如何?

2021 年第一季營收:富邦媒成三月回暖王

Photo Credit: INSIDE/MindyLi
統整三家台灣電商富邦媒、網家、創業家的 2021 年 1、2、3 月合併營收。(單位:新台幣百萬元)

momo 富邦媒

momo 富邦媒公布 2021 年 3 月份營收數字,單月合併營收為新台幣 61.1 億元,月增11%,較去年同期增長 17%。而 Q1 累積合併營收達新台幣 183.6 億元,年增 21.6%。兩個數字都同期創歷史新高,可見富邦媒業績持續攀升的趨勢。

詳細拆開營收佔比,雖然疫情在台灣趨緩,但富邦媒表示網購仍繼續成強勁吸金力。3 月份的網路購物業績年增 20%,而當中行動購物業績與去年同期比增 30%,佔網路業機的 75%,表現出消費者透過手機購買商品是主要趨勢,也成為電商平台未來可以主力優化的項目。

網家集團

PChome、露天拍賣所屬的網家也公布數字,3 月份單月合併營收為新台幣 37.8 億元,較同年 2 月增長 6.3%,年增 6.8%。Q1 累積合併營收達新台幣 114.9 億元,年增 7.59%。在增長幅度上,明顯較富邦媒稍弱,皆維持僅在百分比個位數的漲幅。

網家表示,為了結合旗下實體品牌 MiTCH 啟動 OMO 商場活動,並舉辦快閃店活動,預計可為品牌帶來一波熱度。而接下來也計畫「MiTCH Global」跨境購物官網,鎖定港澳、新加坡、馬來西亞等市場。

推薦閱讀:鎖定女性、高單價市場迎戰 momo PChome 開實體店、賣潮服 詹宏志系統軍火商大計

創業家兄弟

最後是創業家兄弟,旗下有生活市集、好吃市集,與子公司松果購物、365 超市。3 月份單月合併營收為新台幣 2.89 億元,較 2 月份增長 12.8%,但與去年同期相比減 40.27%。累積 Q1 合併營收為新台幣 9.21 億元,年減 28.15%。

創業家兄弟呈去年的財報,今年的營收一樣都是萎縮的狀態。只有 1 月份的營收數字比較 ok,年減 1.74,而 2 月與 3 月都是年減超過百分比二位數的狀況,分別為 -38.44%、-40.27%。打開財務報表一看,上一回出現年增率為正向的數字,要回推到去年的 4 月份了。究竟創業家兄弟何時能擺脫營收年增率負數的窘境呢?

在總體趨勢而言,2 月份營收都較 1、3 月份下降,由於農曆新年休假的關係,讓大部分商家配合年假放假休息,因此營收業績較低。而 3 月份各大平台都有 38 婦女節的促銷活動,因此就可以看到業績的回暖,其中由富邦媒的回暖最有感, 38 女王節檔期買氣高,使 3 月較 2 月營收增長 11%,3 月 8 日活動當天業績更高達 5 億元,可見造節威力強大。

接下來電商平台們也紛紛期待 Q2 5 月份的母親節檔期,4 月就已經有許多店家早鳥開跑,包含美妝、家居類別。待 Q2 結束後,再來看看母親節檔期的成效如何吧!

2020 全年 EPS 一覽:富邦媒信心足、創業家下探低谷

Photo Credit: INSIDE/MindyLi
比較三家電商的 2020 年全年 EPS(單位:元)

上一篇文章,我們比較了 2020 年前 3 季的數據。而因為資料補齊了,目前就可以看見完整 2020 年一整年的每股盈餘(EPS),EPS 象徵「每股賺多少錢」,上升的速度也能看出公司賺錢的能力,股價長期而言可能也會連帶上漲,能使市場對這家公司抱有更多的信心。

富邦媒去年全年合併營收為新台幣 672 億元。從上圖可以看出,富邦媒在去年第四季創下高峰,EPS 達 4.37 元。對比營收部分,富邦媒屢屢創下歷史新高,也見證投資者對於富邦媒連季獲利的樂觀信心。

網家去年全年合併營收為新台幣 438.7 億元。網家雖然在 EPS 都呈現正數,但第 4 季的 EPS 卻往下掉,可能是在雙十一促購活動,以及聖誕佳節的時候,沒有把握住節慶的商機,使之淨益不如預期。不過,今年 Q1 的營收數字表現穩定,今年的單季 EPS 是否會上漲,讓投資者對網家投入更多信心,有待未來數據出爐再做檢驗。

創業家兄弟去年全年合併營收為新台幣 45.6 億元,年減 11%,淨利更是與前年同期比,減了 67%,成為上櫃以來的新低點。因應營收持續呈年減的趨勢,創業家兄弟反應在 EPS 上的成績似乎表現不太優秀,2020 年 Q4 更出現 -0.63 元,創下 2020 年度新低。但創業家兄弟在去年宣布合併松果購物,預計在今年 6 月後股份轉換完畢,下半年開始即可看出成效。

因此今年 Q2 之後,再來看看後續松果購物是否真能為創業家兄弟帶來營收上漲的機會,又或是受到電商平台「大者恆大」的效應影響,中小型電商平台經營不易,持續低迷。

核稿編輯:Anny

延伸閱讀:



科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
評論
圖片來源:愛酷智能科技
評論

愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

本文章內容由「愛酷智能科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。