【世界公民】封城也不怕,美國健身新創 ClassPass 讓你隨點隨「動」

疫情下美國各項遠端服務大爆發,健身新創 Classpass 也開放遠端上課。到底健身服務媒合體驗如何?這篇文章提供實際使用的過程與觀察。
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本文由世界公民文化中心提供,作者 Phoebe。原文收錄於英語島 English Island 2021 年 4 月號,INSIDE 經授權刊登。

隨著冬天結束,美國的疫情看似沒有緩和的跡象,而我在家工作也不知不覺超過了十個月,到現在都很難想像 2020 就這樣結束了。在家的這段期間,活動空間受到限制,坐著、躺著的時間遠多過於站著、走路的時間,全身上下這裡、那裡都不自覺地都長了點贅肉。好在德州政府在夏天疫情稍緩時,陸續放寬各大營業場所的室內聚會人數上限,健身房也因此開放到場所最高容量的 75%,不過還得遵循許多規範,例如:運動器材不可以密集擺放、使用者彼此需要間隔至少六英呎、以及定期用酒精擦拭健身器材⋯⋯等。 

美國「健身界 Uber」:ClassPass,打入 2500 座城市

之前,我向大家介紹了美國在 COVID-19 疫情下正夯的 Stich Fix ——結合人工智慧技術替會員提供流行時尚、潮流穿搭建議的線上訂閱服務,現在則想與大家分享另一款名為「ClassPass」的健身課程訂閱服務。

ClassPass 從 2014 年成立至今還未滿 7 年,但在美國已成為廣受大眾喜愛的健身課程訂閱平台。在這個平台上,使用者可以依據自己所在地,從鄰近的健身房或是坊間健身工作室挑選自己喜愛的訓練課程。課程不但種類繁多、項目還非常齊全,常見的包括瑜珈、皮拉提斯、飛輪、有氧拳擊……等。ClassPass 目前提供服務的區域涵蓋全球共 2500 個城市,除了北美各大城外,其觸角也延伸到南美洲、歐洲與亞洲(包括香港、泰國、新加坡、印度及印尼)的海外市場。 

省去複雜手續,ClassPass 以使用者為本

ClassPass 迷人的地方,從它簡單又直覺的使用者界面、彈性的會員使用規範上展現得一覽無遺。用戶只需下載並安裝官方手機 app 後即可訂閱成為會員,並且馬上享有兩週的免費試用期。試用期後,用戶可按照自己未來每個月預計參與的課程次數,來選擇對應的付費方案成為正式會員。使用期間,正式會員的月費也可往高/低的級距隨時調整、暫停或取消。如果當月有未使用完畢的課程點數還可以累積到下個月使用。相反地,如果當月想在允許的課程額度外多上幾堂課,也可另外加購。

換句話說,從試用、購買到最後訂閱成為付費會員的過程中,ClassPass 的使用者完全不用費心思與業務人員打交道。更沒有像坊間健身房各種鑽石卡、白金卡、金卡或銀卡等複雜的分級制度與使用規定,不會讓消費者在未加入前就眼花撩亂。這讓熱衷各種五花八門健身課程的我,能夠省下大把時間與精力,只需將心思放在如何維持定期定量的健身習慣,並在鍛鍊出完美體態的艱辛路上努力奮鬥!

事實上在成為 ClassPass 正式會員三年多的日子裡,我也還沒遇到任何操作或是課程使用讓我覺得窒礙難行的缺失。簡單來說,ClassPass 讓健身這門服務,真正回歸到重視用戶需求與提升生活品質,也就理所當然地成為這一行的 game changer!

不綁約、提供多樣化課程,避免付費會員彈性疲乏

許多加入傳統健身房的會員,初衷無不是希望能在日後培養出良好的運動習慣,並朝著自己訂定的健康目標大步邁進。不過通常在一段時間過後,健身計畫都會被生活大小瑣事牽絆而逐漸倦怠。也有部分會員當初加入的動機,只是對某幾堂團體課程或某位授課老師的教學風格感到興趣,卻礙於健身房規定,必須支付全額會費成為正式會員後才能參加,最後因為使用次數過低而心生後悔,在會員資格到期後就不再續約,讓健身房永遠失去潛在長期客戶。

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相較之下,ClassPass 會員不但不用受限只參加同一個健身房的課程,還可隨時、隨地、隨機挑選鄰近的教室來認識新教練或新健身同好。此外,ClassPass 會員也不必被強迫綁約相同課程數個月,當然就更有意願去嘗試時下最新、最流行的健身概念與訓練課程。由於這樣的高度彈性與自由,讓整個大休士頓都成為我的健身教室,使我更能隨心所欲,依照自己時間、地點及個人需求去挑選不同的健身教室上課。

舉例來說,在週間我可以就近選擇公司旁的健身房,週末則選擇前往住家附近熟悉的健身中心,或偶爾開車到離家較遠的區域,探索不同私人教練工作室所開設別具特色的個人化健身課程。 

網路力量最大化,Classpass 打造雙贏局面

站在經營的角度來看,這些健身房的老闆或是私人工作室的教練,也非常歡迎 ClassPass 會員這樣的「散客」加入。理由不外乎是能夠提高每堂課程的學生人數,降低教室、器材與設備的閒置率。另外在每堂課後,ClassPass 會員也有針對授課內容及教練給予 1 到 5 顆星評價的機會,這樣的使用者回饋機制,讓經營者更能掌握學員的喜好,並及時調整經營方向以便創造更好的利潤。

另外像 ClassPass 這種擁有大量使會員的網路平台,使用者彼此口耳相傳、好康道相報,無形間也讓這些健身房或私人教練工作室獲得免費廣告的機會,在網路無遠弗屆的影響下更快速地打開知名度。這種創造經營者、使用者雙贏的局面,也是 ClassPass 最初創立的動機。

不想出門人擠人,ClassPass 也提供線上課程

或許有人會問,美國當下疫情這麼嚴重,去公眾場所健身不是讓自己暴露在群聚感染的高風險下嗎?想避開人群當然也沒問題!部分加入 ClassPass 的健身房還有提供線上 live 教學。

就在 11 月我去上實體有氧舞蹈課程時,授課教練除了在教室內指導包括我在內的 5 名學員外,同時也在前方的電腦鏡頭前,帶著其它十幾位線上會員做著相同的動作。我看著教練在前一動作及下個動作之間的空檔,來回穿梭在教室與電腦前,給予現場及線上學員即時的指導與鼓勵,不禁對她在疫情下,依舊保有如此認真的工作態度,心中不由得肅然起敬!課堂結束後我與教練閒聊,她說曾帶過約 30-40 人的線上課程,且線上課程其實對某些學員更具吸引力,因為他們不用浪費通勤時間到健身房、也不用在意穿著打扮,在家就可以輕鬆、愉快地健身,大大降低許多時間成本。

世界公民文化中心提供

保持身心健康,快速迎接疫後新生活

美國境內新冠疫情肆虐超過一年,這段時間美國民眾彷彿身處漫長又覷黑的隧道中,內心萬般煎熬卻又遲遲等不到盡頭前的希望明燈亮起。隨著全球生技公司在 COVID-19 疫苖研發的努力以及施打成效,或許在不久的將來,疫情將因全人類的共同努力而接近尾聲。不過也因為疫情,讓許多人去年大部分時間都被迫侷限在家。但是還是想提醒大家—保持固定運動、健身、或多活動的良好習慣,盡量讓自己體態與健康維持在高檔,才能在疫情結束後,迅速返回原本正常生活的軌道。

責任編輯:Mia
核稿編輯:MindyLi

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蛻變敏捷開發組織並不難! AWS Amplify幫前端工程師從雲端快速建立REACT程式

台灣企業勢必需要明確轉型策略,搭配適合的雲端工具作為入場券,一來降低數位化門檻、二來減少摸索資源的浪費。
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打造敏捷開發流程、加速前後端工程師的協作效率,是許多企業在面臨疫情之後,認為亟需將彈性元素納入為企業文化當中。雲端運算服務領導業者 AWS 台灣,觀察到前端工程師主要負責處理最貼近用戶的 Web、行動應用程式,但他們往往需要與後端團隊合作過程,遭遇耗費大量討論時間,才能處理使用者介面事項。

為了降低前後端的溝通成本,有些前端工程師在掌握介面管理能力之後,開始橫跨到後端的伺服器、資料庫開發經驗,甚至進一步培養技能,成為能負責測試、安全、效能多面向的全端工程師。

有的人會透過 Side Project(利用業餘時間開發有興趣的專案)或參加 Hackathon(黑客松)方式,運用 AWS 雲端工具嘗試自行擴展後端,並建立簡單易用的工具程式。究竟,AWS 平台提供哪些資源幫助前端工程師擴展更多元的技能樹?

掌握入門教學!前端工程師如何將 REACT 程式快速上雲

前端工程師運用 AWS Amplify,快速在雲端建立 REACT 應用程式

事實上,AWS 的入門課程指出,運用 AWS Amplify 在雲端建立 React 應用程式及服務集,只需五個學習歷程,包含建立 React 應用程式、初始化本機應用程式、新增身份驗證、新增 API 和資料庫、新增儲存體。如果想快速了解 REACT 程式快速上雲的方法及示範教學,本文節錄 AWS QUICKSTART 學習資源內容,幫助前端工程師更快掌握重點。

首先,何謂 AWS Amplify?AWS Amplify 是一項全托管 Front-End Web & Mobile 服務,採取無伺服器模式,在後端建立、部署和託管單一頁面 Web 應用程式或靜態網站的 Git 型 CI/CD 工作流程,加速開發過程直接整合其他 AWS 服務。舉例來說,像是整合封裝好的 Library 資源、或運用一些 Components UI 軟體去配置後端,以及利用 Admin 的 UI 做資源上的管理。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮你的影響力

AWS Amplify加速Develop、Deliver 與 Manage流程

AWS Amplify 主要優勢展現在三大項工作階段,分別是 Develop、Deliver 和 Manage。Develop 部分可利用 CLI(Command-Line Interface)或 Admin UI 設定後端,使用 GraphQL 或 REST API 設定也是可行的,進而快速建構一個前後端專案。此外,開發者還能搭配 AWS 其他服務,例如使用 AWS Authentication 全托管認證服務,或 DataStore、Storage 等多項 Feature Categories。

到了 Deliver 階段,若是要透過 AWS Amplify 執行 Web Hosting 任務,可拆解出三個流程。首先是將 Repository 與 AWS Amplify 進行連結,這邊可整合 Amplify Console 提供的支援資源包含 Github、Bit Bucket、Gitlab、以及 AWS 的程式碼代管工具 AWS CodeCommit。一旦連結以後,開發者可透過自己的 Configuration,决定在各個不同的 Build 要執行什麽樣的指令,最後再透過 Deploy 方式,幫助工程師進行前端的 Hosting。

在最後一個 Manage 階段,開發者則可利用 AWS Amplify 的 Admin UI,以開啓瀏覽器方式,透過視覺化介面統一管理資源。例如在 Admin UI 介面左側選單,涵蓋 Content、User Management 的區塊,讓參與專案但沒有 AWS Console 權限的使用者,可利用 E-mail 方式邀請使用者進到 Admin UI,進行一些設定或觀看其他相關資源;甚至在 Set Up 區塊還有相關選項,例如要針對 Data Modeling 或 APP User 做權限管理,以及可連結到 AWS 其他服務。

運用開放資源 AWS Amplify Framework,打造高效能應用服務

AWS QUICKSTART 學習資源還介紹到另一個 AWS 提供的開放資源 Amplify Framework,一樣可利用 Amplify CLI 的方式,配置 Web 和行動應用程式的前後端,以及開發者需要用到的服務,讓應用程式更易於構建,並獲得安全、高性能的使用體驗。

Amplify CLI 一樣有支援多個不同 Category,例如較常使用的幾個 Comment Line,像是Amplify Init 指令做初始化或創建幾個不同資源;或是 Amplify Status 指令,隨時在開發過程查看各個 Category 狀態;甚至專案結束後,可利用 Amplify Delete 直接把 Amplify 所創建的資源做一次性删除。另外也可透過 AWS Amplify Client 利用比較抽象化方式,讓開發者直接利用 Component 實現想要完成的項目。

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實際示範給你看,設定 React 程式可以如此簡單

假設前端工程師現在要快速部署一項有驗證功能(Authentication)還要搭配 Rest API、GraphQL、Analytics 等服務的應用,如何快速設定 React 程式?在 AWS QUICKSTART 的學習資源後半段,有詳細說明要啟動這類型專案的操作方法。

開發者可以先利用 AWS Lambda Function 結合 Amazon API Gateway 方式,創建出一個 Rest API,到了 Authentication 階段,則使用到 AWS Cognito 的服務,接著針對 GraphQL 需求,可利用 AWS AppSync 服務,以及最後如果有 Analytics 的需求,也可以串聯 Amazon Pinpoint 工具。Amazon Pinpoint 是一項彈性而可以擴展的行銷通訊服務,開發人員可利用 Amazon Pinpoint API 追蹤 Web 使用者的行爲,或是針對 APP 推送、電子郵件、簡訊點擊行為蒐集到具體的資訊。

在這整套流程示範之後,值得特別強調的是,AWS AppSync 是一項全托管的服務,能及時更新,甚至在使用者離線時仍可以持續去創建和修改數據。一旦設備連上線之後,這項應用程式就可重新連線,並接到後端同步數據,達成彈性、自動化擴展或減縮各式 API 的請求。

打造第一個你在 AWS 上的應用程式

AWS 最後強調,Amplify 是相當適合建構出一個靜態 Web、Apps 服務模式,例如說像是打造部落格,或者是一項 APP 內的代辦事項應用等;加上 Amplify 具全托管服務特色,可串聯上述 AWS 在雲端所提供的資源,都能在部署過程加以整合,加速開發流程及效率,並且有效節省開發資源。如果想用低門檻的雲端解決方案,其實前端工程師是能在開發流程更靈活配置資源,甚至為公司的商業、服務模式挖掘出創新價值。

了解更多:AWS 開發者系列