文策院在 4 月 1 日公布 2020 年台灣文化內容消費趨勢調查計畫，從影視/廣播、音樂、閱讀出版、電玩遊戲、原創角色五大領域進行研究，試圖描繪出台灣閱聽人的文化消費輪廓。
此項研究採集 2000 位 15-69 歲之台灣閱聽人的意見，Z 世代（15-24 歲）占比 14.6%、Y世代（25-39 歲）佔 27.9%、X 世代（40-54歲）佔 30.5%、熟年世代（55-69 歲）佔 27.0%，可見涵蓋範圍之廣。文策院也表示，2020 年的研究是本消費調查計畫的第一年，未來將長期追蹤且觀察台灣文化內容消費的變遷與趨勢。
OTT 產業：Netflix 成冠軍
根據調查，閱聽人使用社群網路平台（68.0%）來收看影劇節目的比例，已經與一般電視管道（69.6%）不相上下。在收看時間甚至超越電視的一天 1.59 小時，達到一天 1.65 小時。
在需要付費訂閱的 OTT 平台中，Netflix 成為台灣閱聽人最愛的大贏家，佔 49.1 %比例，與第二名愛奇藝的 14.0% 差距 35.1 個百分比，差距相當大。而第三至五名則是 YouTube 付費服務（13.1%）、LINE TV（7.6%）、friDay 影音（7.4%）。
與一般常理符合，39 歲以下的使用者較偏好使用 OTT，而 40 歲以上的使用者則偏好使用一般電視。有趣的是，OTT 與一般電視的使用重疊情況相當低，僅佔 3%；也就是說，使用 OTT 跟使用一般電視的人，幾乎是兩大不同的族群。
串流音樂：免費仍是主流
在串流音樂服務上，台灣閱聽人仍以免費平台為主要聆聽管道，大約佔 87.1%；而每月定時支付費用的音樂聆聽者，平均付費金額為 242 元，其實願意支付的金額範圍還頗高；但換算成全體民眾，則每人每月平均的消費金額降至 92 元。
在台灣的付費平台選擇上，KKBOX 以 53.6% 佔比遙遙領先，奪下冠軍；第二、三名則是 Spotify（33.4%）、YouTube Music（26.3%）。雖然比例上看起來 KKBOX 成績很不錯，但如果以全體民眾（納進只聽免費平台、不聽音樂的使用者）來看，其實只佔10.9%。在音樂聆聽習慣上，目前仍是以免費為最大宗的趨勢。
閱讀出版：電子書成長空間大
根據調查，台灣有閱讀習慣的民眾佔 83.7%，以圖書、雜誌、漫畫為主。有趣的是，唯有漫畫一項在線上閱覽（53.5%）的比例，超過購買實體的漫畫讀物（23.8%）。而圖書、雜誌則仍以實體為主：實體閱讀圖書比例佔 57.9%、線上閱讀圖書僅佔 18.0%；實體閱讀雜誌佔 61.0%、線上閱讀雜誌佔 15.0%。可以見得，在圖書與雜誌的類群中，電子書仍有相當大的發展空間。
而在使用的閱讀媒介上，手機仍是主要的裝置，在三個類別中均有超過 64% 以上的水準。再來亞軍則是桌上型/筆記型電腦，約佔 5 成比例；季軍為平板電腦，落在大約三成左右。
科技涉入行為高
在這份調查中，可以發現科技影響閱聽人文化內容消費的因素漸漸提高。有許多消費都轉移到線上、數位，相信比重也會逐年上升，帶動數位產業在消費內容產業的趨勢與能量。例如，有 61.1% 的閱聽人網購過文化內容相關的數位服務，其中以購買通訊軟體貼圖、佈景主題比率最高，達 41.0%，而「訂閱制」也成數位內容的消費主力，占比達 33.6%。
另外，文策院透過交叉比對也發現，善用數位化、科技化方式進行消費者，在各類文化內容消費面都更為活躍。也就是說，科技媒介的近用，能有效降低文化消費的門檻，讓台灣民眾離文化內容更加接近。
最後，雖然中高年齡層對科技的近用性較低，但品牌仍不可忽略這群潛在消費者。年輕人喜愛用科技接觸文化商品，可是平均金額通常較低，而中高年齡層對於科技產品仍有一段距離客單價卻較高。對比逐漸飽和、競爭的年輕族群市場，也許中高年齡層是另一片科技文化消費的金礦。
核稿編輯：Chris
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